麦肯锡精英的38条工作习惯
推荐｜何川
“到今年5月，我作为一名普通员工，在无印良品贡献了42年。”
2015年5月，我的前东家正和岛院率队日本游学时，刚刚卸任良品计划株式会社会长的66岁的松井忠三先生，做了这样一段“平淡”的自我介绍。
但我想，这也是松井先生，作为一家深受全球年轻人喜欢的生活用品品牌的掌门人的真正的领导力所在。
眼下是一个大谈创新与创意的年代，每个人都在比拼思维能力，但行动力呢？拿我个人来说，过去一年曾多次反思我们作为一家创业公司的管理方法与组织能力。当不断遭遇困难与挑战之后，我开始思考：真的不需要建立制度和规范吗？创业公司如何把握放权的度？什么样的团队更适合所谓的“无组织”生存？
我越来越意识到，商业的本质不变——为用户提供更有品质的商品与服务；组织的使命也没变——最大程度提升前者的效率。这就提醒我们，管理者粗浅理解管理的要义，员工不能丢失对分内之事的敬畏。
所以，诚意向你推荐，这些看上去挺装逼的工作习惯：
麦肯锡精英的38条工作习惯
出版｜北京时代华文书局
编著｜大岛祥誉
译者｜朱悦玮
第一部分：重视“成果”
“解决问题”的习惯：问题究竟是“什么”?
习惯1：保持“从零开始”
习惯2：用“鹰眼”进行分析找出最佳的解决方法
习惯3：学会“批判思考”
习惯4：在“下雨”之前，准备“伞”
习惯5：去“现场”
习惯6：从假设开始
习惯7：重视“成果”
习惯8：分清“重视效率”还是“重视思考”
习惯9：建立“紧急度”和“重要度”的模型
第二部分：将要点分为“三部分”
“精英部下”的习惯：争取“上司的时间”
习惯10：保持“PMA”
习惯11：摸清上司的类型
习惯12：用“只占用您1分钟时间可以吗”作为开头
习惯13：用30秒时间提出3个要点
习惯14：以“事实”为基础提出“假设”
习惯15：观察上司的桌子
习惯16：邮件主题应该写什么
习惯17：工作过程中与上司进行确认
第三部分：将“任务”可视化
“善于安排工作过程”的习惯：
明星主厨也不能让顾客等待3小时
习惯18：确认“委托人”的意图
习惯19：在模型上安排任务
习惯20：保持办公桌整洁
习惯21：战略性地使用CC与BCC
第四部分：将自己的主张放在疑问里
抓住“顾客心理”的习惯：
顾客不知道自己想要什么
习惯22：灵活运用面谈、邮件和电话
习惯23：诱导对方自己找出“共同点”
习惯24：选择对方容易说出心里话的“场所”
习惯25：不要和对方站在相同的立场上
习惯26：将自己的主张放在疑问里
第五部分：认可！共鸣！激励！
“精英上司”的习惯：
提高部下的工作效率才是一流的上司
习惯27：称呼部下为“XX先生/女士”
习惯28：认可！共鸣！激励！
习惯29：让部下提出“假设”
习惯30：与部下交流，消除困惑
习惯31：毫不犹豫地布置任务
习惯32：会议分为4种
习惯33：明确会议的“目的”与“目标状态”
习惯34：会议中也可以“闲聊”
第六部分：控制感情
提高“工作热情”的习惯：
问题在于“被谁”“被什么”刺激
习惯35：寻找“良师”
习惯36：向专业高尔夫球选手学习高尔夫
习惯37：书不用读到最后
习惯38：用5分钟时间自省
掌握以上任何一条，都足以让效率大幅提高。
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