好企业的特征探析:恒久的道器变通
李克勤（jixuie）题记：这是我2014年发表的一篇短文，经过几年的检验，还是说得通的。最近这几年，中国发生的变化很大，也出现了许多不为人所理解的现象，这对企业家而言是个考验。企业家越来越需要有理论支撑，这需要更多的专业理论工作者来做这件事。我作为学术创业者，责无旁贷。
我一直把注意点放在一个企业家能否坚持上，这起始于当年我的老板和我的一次谈话，她嘴里说的“坚持”含义，格外不同，也可以说是她道的器化。《沙家浜》里《坚持》这场戏非常值得回味，尤其是那段名言——“往往有这种情形，有利的情况和主动的恢复，产生于‘再坚持一下’的努力之中。”(摘自《抗日游击战争的战略问题》）
【摘要】描述好企业需要讲究方法。好企业是具体的，好企业最典型的是那些百年老店，以及立志成为百年老店的企业。他们有恒心，坚持不懈艰苦奋斗，具体体现在有道、成器和善变上，而这一切都是在企业家领导下，依靠企业全体员工来推而行之完成的。好企业需要一代又一代人完成，好企业的特征是恒久的道器变通。
关键词：企业；百年老店；道器变通；企业家
常识告诉我们，好产品，好服务来自好企业。好企业，是人的共同的需要。可好企业究竟是怎样的呢？这还是个问题，是个需要描述清楚的问题。如果说要判断和理解好企业，重点是要解决“谁是不是好企业”和“为什么是好企业”的问题，那么描述好企业的重点就是要认识“好企业是怎样个好法”，这个问题换一种说法是“好企业好在哪”的问题。
经验告诉我们，判断一个企业是否是好企业，并不十分困难，走进这家企业内部，走访一下该企业的客户，就一目了然。可是，要想判断准确，就需要理解好企业的内涵。而要在纸上制定一个统一的好企业的标准也不难，可问题又来了，一旦有了标准，就存在该标准的合理性问题。看来要讲清楚好企业是怎样的，没有合适的方法是不行的。这里我们探索用一种新的方法――描述，来认识什么样的企业才算是好企业。要描述一家好企业，关键是这个“好”字。这里我们尝试用五个字来描述好企业。这五个字是：恒、道、器、变、通。即：恒久的道器变通。
一、好企业好在“恒”
谈起好企业来，我们自然会想到百年老店。百年老店指某家企业，不论其大小，其自成立至今，虽然历经百年沧桑，但企业的名号及所提供的产品或服务仍受到百姓的信赖和欢迎，企业保持着旺盛的生命力。
例如，生产青岛啤酒的这家企业就是名副其实的百年老店。青岛啤酒厂始建于1903年。当时青岛被德国占领，英德商人为适应占领军和侨民的需要开办了啤酒厂。企业名称为“日尔曼啤酒公司青岛股份公司”（Germania Brauerei Akt.-Ges.，Tsingtau.），青岛啤酒1906年在慕尼黑博览会上展出，获得金牌奖。之后，不论是在解放前，还是在解放后，青岛啤酒经过了各种环境变化的考验。不管是叫国营青岛啤酒厂，还是叫青岛啤酒股份有限公司，这家企业始终保持着中国啤酒第一的荣誉。这家企业内部就是有那么一种独特的精神，恒久坚持着做好企业的信心、决心。形成了独树一帜的企业文化，具有别的企业模仿不了的核心竞争力。
青岛啤酒这个品牌的生产者和经营者，就是真正的好企业，好在“恒”上，恒久的优质产品，体现着恒久的创业精神。和青岛啤酒比较，我们也看到很多品牌，一个阶段红火过去了，企业也如同过眼烟云，烟消云散。这样的企业能算好企业吗？企业一时好，不算好，长期好，才算好。
二、好企业好在有“道”
好企业为什么能够保持好的状态呢？我们来看看到底什么叫做企业？企业的“企”是个象形字，描述一个人为了远望而踮起脚跟；企业的业指事业。什么叫事业？《易经・系辞上》讲：“形而上者谓之道，形而下者谓之器，化而裁之谓之变，推而行之谓之通，举而措之天下之民谓之事业。”事业和职业不同，职业是个人为谋生而从事的一份工作。个人可以有事业，不过，事业是集体的组织的，因而事业就不是完全个人意义的事情，事业超越了个人利益的集体或者组织的事业。明末清初思想家顾炎武说的“天下兴亡匹夫有责”，就是事业的含义。由此可见，企业，就是期盼干一番事业。真正的企业，就不是单纯为了赚钱，唯利是图的公司，这是企业应有之意。好企业无非是真正的，名副其实的企业而已。
那么，企业作为一种组织，怎样能够干一番事业呢？首先得有道。何为道？老子解读为“道可道，非常道”。道是形而上的东西，是思想意识层面的东西，看不见摸不着的，却又是无时无刻不再影响着人的。如何才能体现企业有道呢？比较一下无道的企业就知道了。这些年我们见识了不少靠制造假冒伪劣产品的企业。它们没有一家不是打着为顾客服务的招牌，干着见不得人的勾当。它们绝对不敢公开说自己的搞假冒伪劣产品的。它们没有稳定的思想意识，忽左忽右，忽东忽西，来无影去无踪，做这样事情的人内心是紊乱的。这就是无道。
再看立志做百年老店的企业，哪一家不是有清晰为顾客服务的意识？在不同的地域，企业管理方式会有所不同，可要把企业做好，都要有道。否则，顾客是不会购买企业的产品或者服务的。没有顾客，企业即生存不了。这样，我们就可以说好企业区别于不好的企业，根本性的标志就在于有道，还是无道。
三、好企业好在成“器”
企业光有道是不够的，还得成器。《礼记・学记》有名言：“玉不琢，不成器。”器是指形而下的东西，看得见摸得着的。这个不难理解。企业内部做的一切事情，其结果就是要出产品，要为顾客提供他们需要的服务。否则，企业就没有利润，就无法生存，更谈不上发展。企业有道和成器，是相辅相成的。关键是如何在道的指引下成器。
青岛啤酒几乎囊括了1949年新中国建立以来所举办的啤酒质量评比的所有金奖，并在世界各地举办的国际评比大赛中多次荣获金奖。青岛啤酒之所以如此成器，就是该企业在任何社会环境下，都坚持自己的道路，青岛啤酒一代又一代企业家，带领一代又一代企业员工，坚持使用合适的设备、，长年累月积累的丰富酿造经验及独特的生产工艺、科学严格的质量保证体系，酿造出酒液清澈透明、香醇爽口、泡沫细腻、持久挂杯的中国最负盛名的名牌啤酒，享誉海内外，畅销全球。
青岛啤酒的领导者和员工在成器的过程中，不断总结经验，历史又沉淀下来自己独特的企业文化，文化又造就新人。形成人与物共同成长，物质文明与精神文明齐头并进的格局。
四、好企业好在善“变”
企业要想在自己的道指引下成器，就得善变。何为变？“化而裁之谓之变”。就像一个裁缝，自己内心想象一件衣服，再将一块布裁剪成不同形状，缝制成一件合身的衣服。这个过程就是变。对企业而言，变就是创新，善变是善于变化，是主动地积极的创新。善变首要的是思想创新，没有思想创新，就谈不上管理创新，产品创新，营销服务创新等等。思想创新是最能体现企业家精神的。“思想有多远，我们就能走多远”，就是这个意思。
一九九三年六月经国家体改委批准，由原青岛啤酒厂作为独家发起人，并在吸收合并原中外合资青岛啤酒第二有限公司、中外合作青岛啤酒第三有限公司及国有青岛啤酒四厂 的基础上，创立了青岛啤酒股份有限公司，成为全国首批九家境外上市的股份制试点企业之一。这之后，青岛啤酒这个品牌依然保持原有的活力，规模扩大了，青岛啤酒的企业精神没有变，正是因为这个不变，才有了后来大发展的万变。这就是百年老店的善变――以不变应万变。
五、好企业好在“通”
在搞清楚企业道与器的辩证关系，懂得了企业思想创新重要性之后，我们感觉还不能完全描述清楚好企业。因为前面这些还只是企业高层的行为。这给人一种错觉，仿佛好企业就是那么几个人，有个想法拿来一做，好企业就成了。显然事实没那么简单。好企业最终还得靠一大批人脚踏实地干出来。百年老店靠的是一代又一代人艰苦奋斗才做成的。这就是“推而行之谓之通”的含义。在中华文化里，“通”的概念是十分常见的。
通，承接了变，变和通是相辅相成的。变通这个概念首先出现于《易传》。“通其变，使民不倦；神而化之，使民宜之；易穷则变，变则通，通则久”，认为变化是世界带根本性的性质，它使万物永葆生机，如果事物发展到极端而滞碍不通，就要就会发生变革，使新事物获得新的发展空间，所以“参伍以变，错综其数。通其变，遂成天地之文”，“一阖一辟谓之变，往来无穷谓之通”。
所谓“变则通”，并不是一次性的，而是要“往来无穷”，才能使事物不断发展，不断发展就是“通”。“化而裁之存乎变，推而行之存乎通”，把一个个变化连贯起来，便是“通”，体现了事物发展的阶段性和连续性，反映在历史观上就是有所革新又有所传承，有源远流长的一面，又有日新日异的一面。
中国近代仁人志士开展的文化运动把“通”视为富国强民的第一要义，维新人士黎祖键模仿易经说法提出：“通则开，开则明，明则达”；谭嗣同认为“通之象为平等”，主张“中外通”、“上下通”、“男女内外通”、“人我通”。
通，是中国传统文化追求的一种基本精神状态，日常生活我们最熟悉的就是《黄帝内经》里的名言：“痛则不通，通则不痛”。就企业而言，你是否有道，关键在于你的道能否行得通。只有行得通的道，才能通过创新创造出适合于市场需要的器物来。企业才得以恒久存在并且不断发展。
这一切都得靠得靠一群人，靠一代又一代人来完成。怎样把群众组织起来？这就需要人力资源管理。人力资源管理，是企业有道、成器、善变的落脚点。而人力资源管理，其龙头是企业的领导者，尤其是创业时期的领导者。能够带领企业人创造出百年老店的领导者，无疑就是企业家。对于一个百年老店而言，不是一个企业家就能够做成了，而是需要一代又一代企业家，通过不断的道器变通，才能成就企业，成就企业人所期盼的，服务顾客，造福天下的事业。这样，才能创造出好企业。这样的企业才是好企业。
这些年我们见识了大批假冒伪劣产品，其生产者经营者唯利是图，坑害消费者，可谓作恶多端。吃尽坏产品苦头的中国人，恨透了生产经营坏产品的坏企业。我们要靠依法治国惩治坏企业，不让坏产品有安身之地。同时，我们更希望有大批的好企业产生。所以我们需要认识好企业是怎样的，就需要用描述的方法，将好企业讲的更明白一些，从而引导那些未来的创业者，少一些投机心理，根除靠制造假冒伪劣产品发家致富的坏思想，坏作风。这里谈论的是一种好企业描述方法。归纳起来即，从现象上看一个百年老店，或者立志成为百年老店，以长期生存与发展为基点的企业是好企业。好企业内在含义在于：有一代又一代企业家领导的，持续不断组织企业员工群众有道，成器和善变，干出有益于顾客，有益于社会的事业来。好企业的特征即：恒久的道器变通。
参考文献：
[1] 李克勤. 企业家成就事业的道器变通. 经营与管理 [J]， 2009.（2）.
[2] 周锡冰.百年青岛啤酒的品牌攻略[M].中国物资出版社，2011.
李克勤后记：这篇文章之后我又做了进一步研究，下面两篇也是公开发表的，请点击参考：
百年老店，中国有，外国也有，那都是恒久道器变通的典范，值得我们深入研究。
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