World of Hyatt 凯悦酒店集团全新常客计划”凯悦天地“完全手册
自从16年10月凯悦酒店集团Hyatt宣布大改其常旅客计划“凯悦金护照” (Hyatt Gold Passport) 至今已有快5个月了,这5个月来,不知有多少曾经的Hyatt粉转路路转黑,但也一定有死忠粉表示继续坚守顶级会员,原因很明显,尽管顶级会员的福利变好变强了,获取和保级之路却也变的更难。
我们在前不久也写过新旧计划的对比(凯悦金护照 Hyatt Gold Passport V.S. 凯悦天地 World Of Hyatt)这些变化将于3月1日(现在)起正式生效。
我们在这里推出对于Hyatt酒店、凯悦天地高级会员以及积分的获取使用进行一个全面的介绍和解析,还有不全的欢迎大家补充。
(一)Hyatt 凯悦酒店集团简介
Hyatt品牌1957年在美国创立,经过数十年的发展,在全球拥有超过600家酒店和度假村。
1957 年,创始人 Jay Pritzker 在洛杉机国际机场附近买下凯悦嘉寓汽车旅馆,并就此成立凯悦品牌。随后十年间,Jay Pritzker 和弟弟 Donald Pritzker 及其他 Pritzker 家族企业利益集团,共同将公司培育成北美地区的管理和酒店私有公司,并于 1962 年成为上市公司。1968 年,凯悦国际酒店集团成立并在后来发展成为独立上市公司。凯悦酒店集团和凯悦国际酒店集团分别在 1979 和 1982 年被 Pritzker 家族企业利益集团收归私有。2004 年 12 月 31 日,Pritzker 家族企业利益集团拥有的全部酒店资产——包括凯悦集团和凯悦国际集团——均被整合至现在的凯悦酒店集团。
旗下的十二个品牌包括:
Full Service 全服务酒店
奢华典雅——Park Hyatt 柏悦(顶级品牌,定位等同于万豪的Ritz Carlton和SPG的St Regis)
顶级享受——Grand Hyatt 君悦, Hyatt Regency & Hyatt 凯悦酒店和凯悦(Hyatt 相比 Hyatt Regency来说规模更小)
高端生活方式——Andaz 安达仕(Boutique Style), Hyatt Centric(定位略低于Andaz), The Unbound Collection(Hyatt最新品牌)
Select Service 限定服务酒店:
Hyatt Place 凯悦嘉轩 (前身是Wyndham旗下SummerField suites)
Extended Stay 长住酒店:
Hyatt House 凯悦嘉寓
All inclusive 全包度假酒店:
Hyatt Zilara (成人全包度假酒店) , Hyatt Ziva
Timeshare 分时度假酒店:
Hyatt Residence Club
(二)World of Hyatt 凯悦天地 —— 高级会员
World of Hyatt 是Hyatt 2017年3月1日新引入的常旅客积分计划,替代曾经的Hyatt Gold Passport。通过入住Hyatt积累积分和定级房晚,累积的积分可以用来兑换包括免费酒店入住在内的奖励,有效定级房晚以及累积积分中的基本积分 Base Point 可以帮助你成为高级会员,享受包括额外积分,房型升级等更多的入住福利。
1. 高级会员基础以及达标要求
新的凯悦天地里,高级会员等级包括三个等级:探索者 Discoverist – 冒险家 Explorist – 环游客 Globalist. 相对于曾经的凯悦金护照来说,探索者即是白金会员,环球客即使钻石会员,而新增的一个中间级别是“冒险家”。这几个会员等级需要达到以下几个标准才能获得:
非常明显,在凯悦天地,我们已经不能通过有效的Stay数量来保级了,必须是Nights 房晚数或者Base Point 基本积分之一达到要求,这个Base Point是从Hilton Honors那借来的,住宿花1美元(税前)可以获得5个基本积分Base Point,而希尔顿是1美元=10 Base Point;对于Meeting Planner来说,也可以通过有效会议或活动来达到。
探索者-冒险家-环游客 各自所需的要求是 25K/50K/100K Base points 或者 10/30/60晚有效住宿(环球客保级只需55晚有效住宿,比达成所需要求低5晚)。对于环球客来说,60晚(保级55晚)的要求看起来和万豪/SPG/希尔顿/IHG差不多,但是Hyatt的酒店数量和分布实在是太少,难度也就加大了;而100K的Base Point意味着要花费20,000美元(税前)在酒店住宿上(税后大概是23000美元)才能获得环球客的会籍。而同样也有Base Point要求的Hilton Honors只需要花费12000美元就可以获得顶级钻石会员。
一句题外话,和Hyatt Gold Passport里一样,除了公布的这几个等级以外,还有隐藏的更高级的VIP等级——Courtesy Card & Diamond Premier(现在不知叫什么了),也就是被Hyatt Nominate的VIP,要么是Hyatt的高职人员,要么是某大集团公司的老板,亦或是一家Hyatt Hotel的拥有者。我们这里就不讨论了。
而终身环球客的要求是:信誉良好并在其会籍期内赚取100 万点基本积分(累积住宿消费20万美元),不用多说,土豪们赶紧上。
最后说一下今年的会员过渡:
2016年按照老的规则(25 stay or 50 nights)保级成功的,2017年3月起均可以自动成为顶级会员环球客;而对于15年获得钻卡,16年未保级的人来说,17年也将是冒险家;另外,2017年3月1日起的1年内,为了补足曾经白金会员入住额外15%的bonus point,探索者会员在1年内按15%来计算奖励积分,比实际福利描述中的10%多了5%。
2. 高级会员获得途径
1)住。按照上面的要求:凭每个日历年入住凯悦集团旗下酒店的有效房晚、累积的基本积分或举办有效会议和活动获得会员级别。比如环球客需要60个Nights 或者 10万基本积分或者20次会议举办。
2) 持卡送探索者 Discoverist 会籍,另外每个日历年刷卡50000美元,也会在下一个日历年开始达成冒险家 Explorist 会籍。
3)Status Challenge / Status Match 会员挑战/会员匹配:目前新计划下还没有开放会籍挑战和匹配,开放以后我们会更新这一部分。不过大家可以放心,Hyatt还不至于高贵到不对外开放Status Match or Challenge的
3. 高级会员福利对比
官网提供了具体的福利对比表格,我们把没有意义的部分去掉,方便大家进行比较。相比以前的常旅客计划凯悦金护照,新的凯悦天地给高级会员的福利有几个值得注意的改动:
免除度假村费;里程碑式入住奖励(各类套房券和酒廊券以及免费房券);更实在的升房福利(包括升行政楼层和升套房);取消顶级会员欢迎礼品 ……
我们会在表格下面为大家具体分析这些新的重要改动。
1)免除度假村和设施费 Resort and Facility Fee
这是针对所有会员都有的福利,一般来说各大连锁酒店的度假村都是免不了要交度假村费的,即便是用积分兑换的免费住宿也难逃Resort Fee这个杀手锏,而Hyatt从 Wyndham那学来了这一招,让免费住宿也可以真正免费,一分不花。而对于顶级会员环球客来说,无论花钱还是免费住宿,都可以免除度假村费。
例外:这个福利不包括Mlife的酒店度假村和分时酒店度假村Hyatt Residence Club;有的酒店会收取Service fee,这个不包含在度假村设施费里因此是无法避免的。
2)里程碑式入住奖励
每个日历年有效入住30晚或者获取50,000基本积分后,会获得1张Category 1-4的免费房券 Free Night(有效期120天)和4张冒险家嘉宾轩升级奖励 Explorist Club Lounge Access Awards (ECLAA) 有效期1年;
每个日历年有效入住60晚(如本年已经是环球客则只需55晚)或者获取100,000基本积分后,会获得1张Category 1-7的免费房晚 Free Night(有效期120天)和4张套房券 Complimentary Suite Upgrade Awards (CSUA) 有效期1年;
每个日历年有效入住房晚达到70/80/90/100晚,分别可选择获得10,000积分奖励或者1张套房券;
多品牌体验奖励:体验凯悦旗下多个品牌也可以拿到奖励,每个日历年付费入住 (包括现金+积分入住) 5个不同品牌可以拿1晚Category 1-4免房券,再入住另五个品牌(不能和前5个品牌重复)可以再拿一张Category 1-4免房券(有效期1年)【注:共12个品牌,hyatt regency和hyatt算两个品牌】
值得注意的一个变动是。升套券和冒险家嘉宾轩升级奖励之所以放在这里来讲,是因为每个日历年必须满足了入住房晚的要求,才能拿到;而不是像曾经凯悦金护照里的套房券一样,只要是钻石会员,到了每年的3月就会重新发放。
也就是说,只有获得或者再次获得 (保级) 环球客的那一个时间点,才能拿到套房券和一张C1-7的房券。例如:如果你2017年8月达到了60 Nights 或者 100K base points,你的环球客会籍会延续到2019年2月28日,但是只有2017年8月你才能获得有效期1年的4张套房券和1晚免房券,2018年的3月1日,你也不能拿到任何的额外奖励,直到你2018年再次达标 (55 nights or 100K base points)。同理,只有获得或者再次获得 (保级) 冒险家 Explorist 的那一个时间点,才能拿到4张冒险家嘉宾轩升级奖励。通过Chase Hyatt刷卡5万拿到的冒险家,也会在次年1月1日达成冒险家后获得4张嘉宾轩升级券。
今年的情况比较特殊,由于刚实行新规,Hyatt 特别地在3月1日赠送给环球客4张套房券和C1-C7免房券;同时也赠送给冒险家4张嘉宾轩使用券。
上面提到的免费房券以及Chase信用卡或者其他国家信用卡赠送的免费房券是不同于用Hyatt积分换的免费住宿的,这些免费房券不能和套房券以及行政酒廊嘉宾轩升级券叠加使用。关于这两种升房券我们接下来在升房福利中会详细介绍。
3)升房福利
凯悦天地的顶级会员环球客 Globalist 的待遇和SPG的白金一样,可以升到入住时包括标准套房在内的最好可用房型,且保证嘉宾轩行政待遇 (没有嘉宾轩的酒店最多赠送2成人+2小孩的免费早餐);而次高级会员冒险家 Explorist 则可以升到除了嘉宾轩楼层和套房以外的最好房型。
除了上述免费升房福利以外,也可用套房券CSUA 和冒险家嘉宾轩升级奖励 ECLAA 来在订房的时候确保可以升级,一张券可以升级一个Stay最多连续7晚的住宿,而且预定的时候就可以确认(如果预定时酒店的标准套房不可用,则会告诉你不能使用套房券)。套房券用来升级标准套房,冒险家嘉宾轩升级奖励则用来升级酒廊待遇。
这两种升级券不仅可以用在付费入住(包括point+cash的方式),还可以用在积分房上,但是不能和其他免费房券叠加使用,包括但不限于Chase Hyatt 信用卡开卡奖励2晚任意酒店房券,每年送的C1-4 Free Night,多品牌体验奖励送的C1-4 Free Night,入住30/60晚送的C1-4和C1-7 Free Night等。
其中,套房券的使用有例外,不能使用在 Suite Award Ineligible Properties,定义见下:
凯悦天地新定义了套房奖励非认可酒店 “Suite Award Ineligible Properties”,列表其实在凯悦金护照就已经有了,包括Park Hyatt Beaver Creek Resort and Spa, Park Hyatt Maldives Hadahaa, Park Hyatt Sydney, Andaz Tokyo Toranomon Hills, Hyatt Regency Kyoto, Hyatt Regency Tulsa, Hyatt Regency Wichita, Hyatt Paris Madeleine, Hyatt Herald Square New York, Hyatt Key West Resort and Spa, Hyatt City of Dreams Manila, Hyatt Centric Santa Barbara, Hyatt Centric South Beach Miami, Hyatt Place hotels or M life Resorts. 这些酒店以及分时度假村都是不能使用积分直接兑换套房住宿以及套房券升级的。
而冒险家嘉宾轩升级奖励只能在提供包含嘉宾轩贵宾厅使用权的房型的参与计划凯悦酒店及度假村兑换,不适用于凯悦嘉轩酒店、凯悦嘉寓酒店、Hyatt Zilara、Hyatt Ziva、Hyatt Residence Club 酒店及度假村或 M Life 度假村。
4)取消顶级会员欢迎礼品
新的计划中,不再有每次入住从欢迎积分、免费咖啡厅早餐和特色礼品中三选一了;也就是说在有嘉宾轩(行政酒廊)的酒店,就不能免费去楼下餐厅吃早餐了,但对于没有嘉宾轩的酒店,环球客依然能免费享受2成人+2小孩的早餐,所以不必担心没有免费双早的问题。
5)环球客免费停车:
顶级会员环球客当以任何形式的免费入住时(房券或者积分换房),免停车费,包括self parking和Valet parking,但付费入住依然不能免除停车费。此福利不适用于 Hyatt Residence Club 度假村或 M Life 度假村 ( 准备用C7免房劵换New York Park Hyatt的环球客们,不用担心75刀的停车费了!)
6)Mlife等级匹配:
顶级会员环球客现在只能Match到Mlife的金会员,过去的凯悦金护照里,钻石会员可以match到白金会员,去Las Vegas吃MGM旗下的buffet可以走快速通道基本不用排长队了。
7)环球客 Guest of Honors 尊荣宾客礼遇
这一点本质上并不是变化,是延续以前钻卡的福利,环球客可以积分换房并转让给作为 Guest of Honor的亲戚或者朋友,他们入住时无需你在场,也能享受到你到场入住的所有待遇。要使用这个“尊荣宾客”礼遇计划福利,环球客会员必须致电 800.944.9288 / 402.593.8615(北美地区)或联系 以转让奖励。
以上所有福利均不适用于Hyatt Residence Club,高级会员入住Hyatt Residence Club仅能享受的福利是额外的10%-30%奖励积分。
(三)World of Hyatt 积分累积和使用
1. 关于积分的累积和获取
获得积分(在凯悦或参与计划的 M Life 度假村通过认可住宿/消费等赚取)
通过旅行合作伙伴赚取积分,或通过入住凯悦酒店或度假村获得 M life 级别积分
与另一个“凯悦天地”会员账户合并积分
凯悦信用卡刷卡获取积分
Chase UR 1:1转给Hyatt
1)积分和账户的有效期
连续 24 个月无活动的帐户将被关闭,且与该帐户相关的所有积分和礼遇也将同时作废。除了上述积分累积的行为以外,兑换积分(包括积分转换为合作伙伴积分/里程)也可以延续这个“24月”的窗口。
2)购买和赠与积分
凯悦允许会员通过Points.com购买奖励积分或将奖励积分赠与其他会员。奖励积分必须按 1,000 点奖励积分递增购买,最高每次可购买 55,000 点奖励积分;每一日历年内,会员最多可为其帐户购买 55,000 点奖励积分;每一日历年内,会员最多可接收 55,000 点他人赠与的奖励积分。
3)合并积分
可将其帐户中的积分与另外一个专门指定的会员帐户中的积分合并。每位会员每 30 天最多仅可参与一次积分合并交易(转让或接收)。合并积分必须符合以下要求:
每位会员必须拥有有效帐户
计划积分合并申请表(可联系凯悦预订中心索取)必须由两位会员填妥并签名,然后提交给凯悦Custom service。然后发给表上指定的电子邮件地址。Hyatt会在收到申请表后的两周至四周时间内审批和处理合并申请。
2. 积分的使用
改版以后凯悦天地的兑换表格和之前的凯悦金护照保持不变。和绝大多数积分计划一样,Hyatt积分可以用来换各种有用没用的,最划算的显然还是兑换免费入住和升级啦,其他换奖品,租车之类实在太不划算的这里就不赘述了。
作为酒店积分计划,Hyatt也把旗下酒店分为不同级别 (Category) 级别越高,兑换免费入住需要的积分越多。级别高不一定代表酒店一定特别高级,但通常来说,高级别的酒店或者是在热门城市(纽约,东京,巴黎这种),或者确实星级较高条件较好的那种。Hyatt旗下酒店共分7个Category,可以选择全部用积分,或者积分+现金兑换(全包度假品牌 Hyatt Zilara , Hyatt Ziva 没有Category,有专门的表格,不能C+P兑换,下面会有讲解)
除了每个级别需要多少积分,另一个需要我们关注的显然是各个级别的酒店数量,我们都知道万豪希尔顿喜达屋的C1真的少之又少,这点上凯悦绝对是良心中的良心,可以根据级别查看凯悦旗下的酒店分布,点进去一看就会发现,光是美国就有超过100家C1,而如果计算C2在内,则更是接近300家!这么广泛的分布,也是凯悦积分价值比其他多数酒店积分价值高的原因,C1-C2兑换价值经常可以达到2 cent 以上。
Hyatt官网给大家也提供了一个搜索目的地以及总计所需积分的工具,在这里使用;同时也提供了一个搜索某个目的地的某个Category有哪些酒店的页面;还有一个页面 https://www.hyatt.com/gp/en/awards/hyatt_category_display.jsp?category=1 更加方便易用,直接可以显示全球范围内某个Category酒店的List【由于不知以后会不会删除旧版的页面和网址,请点击阅读原文查看以上链接】
1) 积分兑换免费住宿 Free Night Award
最低的Category 1只需5,000点积分,最高的Category 7需要30,000分可以兑换标准客房;相应的嘉宾轩客房和套房所需的积分就更多了。其中C1-C7 兑换嘉宾轩客房/套房分别需要比基础房型多支付40%/60%, 50%/62.5%, 41.7%/66.7%, 40%/60%, 35%/60%, 32%/60%, 30%/60%. 可以看出,套房基本都是需要额外支付60%-67%的积分,而嘉宾轩客房则需要30%-50%不等。这里给一个简单的结论,大家积分换房时作为参考:
如果要全积分兑换,套房所需的积分大概是标准房型的1.6倍,兑换C5-C7嘉宾轩相对于套房能省不少积分,而C1-C2能换套房就别换嘉宾轩,价格相差仅1000分
但有一个大前提,使用积分直接兑换嘉宾轩客房(Club Free Night Award)和套房住宿(Suite Free Night Award) 必须至少3个房晚起换,如果只住一晚就只能换标准房型了。
另外,如果需要住更长时间,可以只使用积分兑换至少3晚的套房/嘉宾轩住宿,其余部分也可以花钱支付。
2) 积分升级付费住宿 Upgrade Award
也可以付费入住,使用积分升级房型。嘉宾轩升级和套房升级每晚所需积分是固定的3000和6000分。但是有一个基本的要求:非度假村酒店必须支付至少标准房型(Standard Room)的标准房费 (Standard Rate), 度假村酒店必须支付至少豪华房型(Deluxe Room)的标准房费,豪华房型是指比如海景房、园景房这类的高级房型。
和前面兑换免费住宿中的套房/嘉宾轩客房相比,C2-C7兑换嘉宾轩客房每晚需要比标准房型多4,000 – 9,000积分,C3-C7兑换套房每晚需要比标准房型多8,000-18,000积分,看起来都是不如这个“客房升级奖励”的3,000和6,000分的。
然而实际上,还得考虑付费入住和积分兑换,甚至C+P积分+现金兑换哪一种更合算。C+P兑换的不能通过积分来升级房型,具体的性价比我们在下一个小节讨论;而考虑入住高级房型比如嘉宾轩客房或者套房时,我们就得比较是 1) 积分兑换免费住宿 Free Night Award 划算还是 2) 积分升级付费住宿 Upgrade Award划算 3)直接花钱买所需高级房型的最低价,正确的做法是比较下面A和B和C,哪一个明显便宜就选哪个,这里我们对Hyatt积分的估值1.8 cent/point:
A 每晚升级最低要求房型的标准房价 + 积分升级每晚所需积分价值 – 付费入住累积积分的价值
B 每晚兑换高级房型所需积分价值
C 每晚高级房型最低房价
下面举一个例子,看完以后就应该明白如何对比入住高级房型该如何选择付费方案:
Miami Beach 新开的这家Hyatt的新品牌 The Unbound Collection——是Category 6的度假村。如果要入住其套房,有下面三种方案 (不考虑环球客的套房券)
方案A:Partial Ocean View Balcony King 是升级套房度假村要求的最低付费房型,其标准房价为$434,14%的tax税后$434+$60.76=$494.76每晚,加上度假村费$26+14%的tax=$29.64,共计524.5美元/晚。升级到标准套房Miami Suite所需积分为每晚6000 pts,价值$108,减去2200(白板会员)的积分累积约40美元的价值,共计$592.5/晚可以住一晚标准套房。
方案B:40000积分每晚可以兑换这个标准套房,积分兑换可以免除度假村费用,因此所需积分的价值是1.8 cent*40,000 = $720/晚
方案C:直接花钱购买Miami Suite,我们就不需要采用更贵的Standard rate $524了,刚好“Stay More Save More”这个rate只需要$465+tax+resort fee就可以买到这个套房了,只需$558.77,减去获得的积分465*5*1.8 cent = $42, 最终净开销$516/晚
因此这个例子里使用直接花钱购买的方式最为划算,当然如果你积分多的需要烧而不想花钱的话,还是方案B比较适合你了。(这个例子不是为了说明花钱买套房就会更划算的)
3) 全包度假村兑换标准
目前Hyatt有上面几家全包度假村酒店,其中Zilara是Adult only的成人度假村,Ziva则是Family Friendly的老少咸宜的度假村,入住其中可以各种免费吃喝(房价已经包含了),各种风格的餐厅吃到腻
可以看出除了Hyatt Ziva Los Cabos和Hyatt Ziva Puerto Vallarta所需的积分是和C5酒店一样外,其余的都是和C6一样的积分需求。另外,由于其All inclusive的特殊性,多一个人就多一张嘴免费吃喝,因此积分兑换只包括1-2人的住宿,额外的客人需要额外付费,积分从10,000到12,000不等。
4) 积分+现金付费住宿 Cash + Point (C+P)
这个方式在凯悦金护照里就早已被传为佳话,因为这也算是有效住宿房晚,可以用于累计定级房晚,而且现金部分可以累积积分,这种方式兑换多数情况都比全积分兑换的方式更加划算,另外,在旧的计划里C+P兑换标准房型也可以用套房券升级套房。
而新的凯悦天地里,积分房也可以用套房券升级了,C+P相比积分兑换免房的好处也就只剩下 1)算有效入住,并可以参与各类促销 2)有效节省开支。 而缺点也和以前一样,就是availability有限,很多时候你只能找到积分兑换,而不能找到C+P兑换的选项。
这里计算其实相对更简单,对比现金付费入住、全积分兑换免费住宿、积分+现金(C+P)谁更划算,也可以采用前面提到过的方式来进行比较:
A 现金付费入住: 最低含税房价 – 付费入住累积积分的价值
B 全积分兑换入住:兑换免费入住所需积分价值
C 积分+现金入住: 所需的C部分含税 — (C+P所需的P — C部分累积的积分) X 积分价值
这里我们只比较完全使用积分兑换和C+P兑换的优劣,本质上讲,C+P和全P兑换的主要差别就在于,C+P中的C部分取代了一部分P,是否划算就看这部分C和被取代的P的价值谁高谁低。
C1: 50美元. 取代 2,500积分 (价值约40美元)
C2: 55美元. 取代 4,000积分 (价值约72美元) 节省 24%
C3: 75美元 取代 6,000积分 (价值约108美元) 节省 31%
C4: 100美元 取代 7,500积分 (价值约135美元) 节省 26%
C5: 125美元 取代10,000积分 (价值约180美元) 节省 31%
C6: 150美元 取代12,500积分 (价值约225美元) 节省 33%
C7: 300美元 取代15,000积分 (价值约270美元)
比如:如果兑换C6的酒店,采用全部积分兑换需要25,000积分,采用C+P需要12,500积分+150美元,相当于使用150美元代替了12500积分(价值225美元),节省了 (225-150)/225 = 33%,从另一个角度来看,也相当于使用150美元买了12500积分,等于1.2 cent的价格购买积分,那必然是非常划算的买卖
从上面的这个C1-C7的C+P比较我们可以得出的结论是,C2-C6采用C+P比全部用积分兑换节省24-33%,而C1和C7则尽量不要使用C+P。