用好信用卡旅行保险福利，别让航班延误毁了你的整个旅行

本文为Ikuta(ChelseaFan)原创。

废话不多说，讲干货。

遇上了航班取消/延误怎么办？

1.航班延误/取消后要做的事

找机场内的该航空公司工作人员要航班取消的证明，就说是For Travel Insurance用，他们会给你一张纸，写有受影响的航班以及延误的原因。保留好。

能要到最好，如果实在来不及要到，事后也有办法索取。以AA为例：https://www.aa.com/contactAA/viewEmailFormAccess.do?eventName=tripInsurance

这个页面就是用来提供证明给Travel Insurance的。

确认好这次延误/取消符合你买机票所用的信用卡的保险范围之内，然后把所有消费的小票/receipt保存好。包括交通，酒店，吃饭等等。但是一定要留意好自己的保险的额度，还有消费的合理性。比如说点个很贵的红酒，住很贵的高档酒店，Claim保险的时候被拒绝就得不偿失了。

2.联系航空公司解决方案

旅行结束后，不管这个航空公司多垃圾，记得联系航空公司，尽情地撕，抱怨自己的旅程如何被毁，还有因此浪费了多少钱，都抱怨进去。航空公司一般不会Cover你的其他费用，但是收到一封航空公司的回复邮件很重要，因为之后的Claim要用。

比如楼主就是在AA的Customer Relation页面：https://www.aa.com/contactAA/viewEmailFormAccess.do?eventName=customerRelations

AA的回复其实还是挺快的，第二天就回复了，给了5000miles的补偿，但是其他的消费不Cover。没关系，留好这封邮件。

3.收集好收据，算一下相关消费总额

4.找信用卡保险Claim

Claim越早越好，不光早拿到钱，Prestige的Claim时限是30天，所以不要错过。

以Citi Prestige为例，直接打卡背面电话，接通客服后告诉要 Claim Travel Delay Insurance，会转到相关部门，问一些有关的问题，包括旅行的时间，延误的时间，航空公司最终的解决方案，Claim的总额等等。

然后CS会给你开一个Claim Case，给一个Number，记下来，大概第二天会收到Claim的邮件。

5.收集好Claim所需文件

依然以楼主的Citi Prestige为例，Claim Case建立后90天内要提交好所有文件。

楼主的情况是转机的航班一开始是Delay，最后直接取消然后换成了第二天的航班，所以只好在转机地过夜，整整耽误了一天。

邮件中需要的Travel Delay Claim文件有这些：

• Claim form signed by Cardmember

• 在邮件里，打印出来签字。

• Card billing statement showing cardmember name and transaction charge for the common carrier ticket

• 含有买票的那次交易的Statement。

• Copy of travel itinerary/reservation confirming dates of travel and carrier used

• 当时买好票收到的航空公司的行程确认邮件。AA反正旅行结束后就没法在官网查到了，只能在邮件里找。

• Support of Trip Delay (ex: letter from common carrier, newspaper clipping, weather report, police report, etc.)

• 这就是我说的第一步里所需要的证明航班延误的文件。直接从航空公司获得的最好。括号里有提到剪报，天气报告什么的，我感觉不是那么好获取。

• Written proof of settlement or outcome of the claim filed with the airline or common carrier

• 这就是我在第二步里所说的航空公司解决方案的文件，我在Claim的时候唯独缺了这个文件，之后被要求补上才去联系AA的（当然同时也要到了5K miles）。说明这个文件也是必须的。

• Receipts for travel expenses as a result of the delay

• 所有因为Delay产生的相关消费，楼主Claim的包括，原本预定的目的地酒店约$120（得知Delay的时候已经无法取消了），转机地当晚的酒店$150，去酒店打Uber往返$30，转机地一顿早饭一顿午饭$50。

文件可以电邮，传真或邮寄，个人觉得电邮比较方便而且快捷。邮寄万一寄丢了或者要补文件又要耽误时间。邮件标题中要包含你的Claim Number，寄文件的话要在文件上包含Claim Number。其他注意事项请注意发来的邮件中的要求。

不同的信用卡的保险要求可能不一样，请研究。

6. 等Check！

最终提交好文件后全部Claim的消费都报销了，寄来了一张约$350刀的Check。从Open Claim到收到Check, 用了两周，中间还补过一次文件，否则应该更快，效率还是很满意的。

信用卡福利总结 旅行保险

那么有哪些信用卡能提供这些福利呢？我做过一些小小的总结，供大家参考。

（这张表格不是在这里首发，但楼主是这张表格的原作者, 作者在其他论坛上的名字是ChelseaFan,有转载的请预先告知，谢谢合作。）

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*部分支付，即是不是要求由这张卡支付全额。Chase没有要求（甚至里程票 的税费部分用Chase支付都可以），而Citi的term则指出要这张卡全额支付（例如：用GC支付一部分，里程票仅用Citi卡付税费都是不能享受保 护的，个人理解）。附Citi Term：“you paid for the trip in full with your Citi card”

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**旅行取消需要相关，一般包括因病(条件一般比较苛刻，小感冒什么的不要想太多) 或客观天气原因等造成的取消，大部分nonrefundable的旅行费用都会报销。

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***行李遗失有总报销上限。

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