爱上君悦,爱上成都——群光君悦Grand Hyatt超详细体验报告
成都,天府之国,一座来了就不(走)想(不)走(脱)的城市,美食休闲之都。很多外地的朋友来成都不知道住什么地方,能最方便最全面的体验这座吃货和耍家的城市。十年前,五星级国际品牌只有丽都喜来登位于天府广场附近,现已老旧的不成样子;近几年,天府广场-春熙路商圈有了丽丝卡尔顿、瑞吉、尼依格罗和博舍的入驻,高端酒店的选择多了不少,然而瑞吉的地理位置太差,成都瑞吉和成都富力丽丝卡尔顿的硬件条件实在难符其名,马可波罗旗下的尼依格罗和精品酒店博舍(太古里)也不是知名国际连锁,对于常旅客来说少了待遇保障;而今年1月开业的群光君悦,从挂牌到开业历时近两年,自然被寄予很高的期望,是否能成为成都中心的一颗璀璨的明珠?
这其实是Brett第一次入住Hyatt旗下的高端酒店品牌,以前只住过hyatt place 凯悦嘉轩这类的经济型酒店,出行主要还是住SPG,好几年了一直是SPG的铁粉白金,也一直听闻Hyatt凯悦集团的酒店服务和设计都如其名的卓越,但鉴于没有其顶级会员,一直不愿花钱尝试,前不久由于SPG和万豪合并带来的一波match潮,用SPG的白金match了Hilton的钻石和Hyatt的钻石会员,遂开始各种体验这两家集团的高端酒店。
这次入住的是16年1月31日新开业的四川第一家Hyatt的旗下酒店——成都群光君悦酒店 (Grand Hyatt),之所以专门来体验一次这家君悦,一个原因是听闻该酒店设计师Tony Chi的大名(其作品包括纽约、迈阿密、广州文华东方;曼谷、台北、东京、柏林、成都君悦;莫斯科、芝加哥、华盛顿DC、上海柏悦;开罗、日内瓦洲际;W首尔、悉尼希尔顿、伦敦Rosewood、底特律米高梅),而这家君悦是中国国内第三家由季裕棠先生设计的酒店;第二是因为月末即将有4张套房券过期(钻石会员每年送4张套房卷,可以在预定时确认套房升级) ,好了,废话不说了,直接切入正题吧~
首先引用一段官网上写得不错的简介:
地处充满历史格调且时尚风情的春熙南路,成都群光君悦酒店坐落于高达166米的群光广场大厦的10楼至39楼。这幢宏伟的法式官邸建筑出自于美国纽约季裕棠设计协会(Tonychi Design Association)主席季裕棠先生(Tony Chi)之手。
酒店提供390间豪华舒适的典雅客房。每个房间的全景落地玻璃窗可饱览城市美景,为宾客的每次入住留下独一无二的难忘回忆。酒店拥有总面积超过3,000平方米的宴会及会议场地,包括层高8米的宴会厅配备宽敞舒适的前厅,以及面积达1,000平方米的法式户外花园。9间功能多样的会议厅,及其独立的配餐区域,定会让您和与会宾客亲身领略厨艺大师的精湛制作过程。
酒店还拥有完善的现代化健身中心,为客人提供一系列完善的健身器材及室内恒温游泳池。同时客人也可前往休闲中心感受我们为您提供的悉心服务,这里为宾客们准备了五间私密水疗套房及12个独一无二的足部按摩区域,让您忘却繁喧之疲,重获身心焕发。
酒店特色
390间豪华客房,101间各式套房
中餐厅”8号”提供地道的四川火锅
1,000平方米的户外法式花园
烧烤自助烹饪理念
拥有8米落地窗的鸡尾酒和香槟吧可俯瞰成都市中心
君寓会议厅拥有舒适的前厅
在酒店公共区域免费使用无线网络
多国语言服务
提供周到全面的商务中心服务
机场接送服务
24小时健身中心
凯悦集团全球订房服务
专属团队入住登记区域
与群光购物广场相连
下面是这次的入住体验报告,概括一下,可以用“几乎完美”来形容这次入住,而那不完美的部分则是因为还不能完全体验到所有的功能和房间。下面按照“订房”“办理入住”“楼层分布”“行政待遇”“客房细节”几个部分来写。
订房
目前在官网该酒店仅提供两种方式预定,全钱支付和全积分支付,积分支付的话,这家君悦仅为category 2,只需8000积分一晚标准房型住宿,如果按hyatt积分价值来算的话,约值145美元(945人民币);而如果用钱来预定的话,需要1100人民币+15%的服务费(开业酬宾期间减150人民币,故950+15%共计1092.5元, 约为168美元)。由于凯悦的忠诚度计划——凯悦金护照里明确规定即使是顶级的钻石会员,也不能保证套房的待遇,所以为了让这一次入住有机会体验到套房,我使用了全钱预定(花钱的住宿才能使用套房券确认升套)。钻石会员怎么升套?打个官网提供的预定热线电话就行了,告知你需要在什么时间什么地方住宿,并要求使用套房券即可。
办理入住
在入住前两天,就收到了酒店经理的欢迎Email,告知有需要请联系他们,这一点和很多酒店一致,个人觉得能提升入住友好度。中午12点左右我就驱车抵达了酒店所在的春熙路口,入住期间地下B3酒店停车场停车免费;下车后门口的一位欢迎礼宾主动帮我拎着行李箱,从check-in到进屋放置行李,全程自然、热情的和我聊天,办理入住在15楼前台,我的钻石待遇很快被系统认出并给予了特别的欢迎礼物:一瓶红酒或者1000积分,由于不方便带走,我选择了积分,这个因人而异。
楼层分布
酒店的大致楼层布局如下:
1楼-9楼属于群光购物广场,酒店的入口电梯不停在这些楼层;
10楼-12楼是法式花园和会议室(君寓)以及宴会厅(君府);
13楼是24小时健身房、水疗中心”焕”以及游泳池 (目前只有健身房开放)
15楼是酒店的前台、大堂吧沙龙、戏.迷、茶苑、凯菲厅、纽珈、蒲桃、风与炭
大堂吧——沙龙Salon,充满高雅气息的法式大堂吧,提供丰富的下午茶和咖啡以及小吃选择(目前作为代替尚未开发的grand club嘉宾轩提供行政酒廊的待遇和欢乐时光)
酒吧——“戏 · 迷”是您精彩夜生活的理想场所,拥有现场乐队的“戏”与直通“迷宫花园”的“迷”共同构筑气氛独特的悦享酒吧区域,四周围绕着四米高的青翠绿植,营造午夜无限的浪漫氛围(尚未开放)
全天候开放式餐厅“凯菲厅” ,如同法式官邸的开放式厨房,由大厨为您现场烹饪当地及国际的饕餮美食,体验观赏厨师精彩的技艺的现场互动乐趣
纽珈, 以法式官邸为设计概念的甜品店提供各种口味、形状及包装的欧式经典纽珈糖及糕点,是您与心爱之人共享甜蜜时光的理想去处
“蒲桃”是一座开放式花园,是都市中心难得享受清幽雅致的不二选择。(尚未开放)
风与炭,提供亚洲风味的户外烧烤的场所(尚未开放)
茶苑,这个神秘的地方,在官网并没有介绍,通过询问酒店人员了解到,这是故意不予介绍的,以“大隐于市”的寓意期望宾客自己去探索:主要提供中西的格式特色点心和小吃(以中式为主)。
16楼是两个主要餐厅:火锅—8号餐厅以及牛排坊—扒房
“8号”中餐厅提供地道的四川火锅及当地美食,特有的“集市”概念营造新鲜独特的餐饮体验(尚未开放)
经典欧式餐厅 “牛排坊”供应现场烹制的上等牛排及令人垂涎的海鲜、季节性欧式美飨(尚未开放)
17-39楼为客房,共计390间,其中101间套房,37层楼为嘉宾轩 Grand Club (行政酒廊),钻石会员可免费使用,由于目前酒店客房仅开放了27-30这4层楼,故行政待遇暂由大堂吧代替。
行政待遇
行政待遇是提供给行政楼层(嘉宾轩 Grand Club)以及套房的宾客,以及钻石会员的,基本福利包括保证4点延迟退房、免费早餐、欢乐时光、以及行政酒廊的全天候使用(目前暂由大堂吧代行其职)
首先是欢乐时光,这是每天的下午5:30-7:30,在大堂吧提供免费鸡尾酒+各类饮料+小吃热食(以后有了行政酒廊嘉宾轩以后应该会搬到那里去,据说会在第二季度开放),是点餐的形式,据服务员说,每天的菜单是会变的,激动的看菜单忘了给菜单照一张,反正除了salad,其他都点了一份,而最后的甜点则是可以去“纽珈”任选的,有十多种不同的精致甜点,我去选了看起来像拿破仑蛋糕的千层酥和很有四川风味的“辣巧克力泡芙”,吃得半饱,然后才下楼离开酒店继续去觅食了(毕竟楼下就是春熙路)……
然后是早餐。行政待遇包含免费的早餐,目前是在15楼的凯菲厅开放餐厅提供,平时早上6点-10点/周末6点-10点半。早餐种类选择非常多:水果酸奶及西式烘焙区,各类中式粥和早点川菜区,鲜榨果蔬区,中式蒸点区,鸡蛋区(各种蛋…),果蔬沙拉区,火腿奶酪区等等。
值得一提的是,凯菲厅是法式的开放式餐厅,采用的餐具和厨具均是法式知名品牌,其中上图中的盛法式烘蛋的小铁锅就是Le Creuset的铸铁锅。
最后,有行政待遇的话可以全天候使用酒廊,大堂吧每日早6点-晚12点提供免费的非酒精饮料(咖啡果汁茶水),这里专门强调,茶水的menu真是…………太丰富太丰富太丰富了,是一本手册,大概有个10-20页,每页都是10种茶叶……西式和中式的都有,什么西湖龙井、峨眉雪芽、竹叶青、各式名字念不出的红茶……你想得到的基本都有。价位印象中是40-220 RMB/壶,但是行政待遇是免费的,无限次数的来喝茶!当时屌丝的心情按耐不住的往外溢,感觉以后来住光喝茶就喝回本了。
最后一部分压轴的当然是大家非常关心的客房了。
客房细节
这次被升级为凯悦豪华套房,由于目前只开放了4层客房楼层,开放的房间仅有 40 平米的君悦客房、58 平米的豪华中庭房和 80 平米的君悦套房,所以这是当前可用的最高级的房型了,行政套房、总统套房、主席套房都不可订。客房整体感觉非常雅致的气息,双层层高,房间内基调为典雅大气的实木色,进门首先是实木地板的餐厅,右侧是minibar和snackbar,玻璃餐桌上摆好了精致的欢迎点心和水果,墙上是鱼骨的创作画。
整篇review其实我基本没有太多服务方面的点评,是因为每一个服务的细节,都做的近乎完美,尤其是大堂吧和凯菲厅的用餐体验,虽然我不是酒店人,但也对酒店文化和管理有一些了解,如果满分是100,可以给99,少给1分希望这家君悦能坚挺下去,等着二期三期,等着嘉宾轩和高级套房;除了细致入微宾至如归的服务,不论是典雅的艺术设计还是精致上档次的餐点或是绝佳的地理位置,成都群光君悦都给我这个SPG死忠粉留下了非常非常深的好印象,也让我有保级Hyatt diamond的冲动,有朋自远方来成都,这家君悦一定是我待客的首选。
本文均是发自肺腑的赞,真没有收他家广告费,也强烈推荐给即将来成都这个来了就不想走的城市的朋友。
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