答疑解惑 | 柳州市民社保卡一直显示“等待制卡” 是咋回事？

柳州市民黄女士是本市职工医保的在职参保人员，自从可以上网查询社保卡制卡进度后，她经常登录柳州市人力资源和社会保障网查询自己的制卡进度。可是，从去年年底至今，她查询到的制卡状态一直是“等待制卡”，下面的网点名称、地址、电话均为“暂缺”。

黄女士这是怎么回事呢？是不是因为自己的信息不全，导致迟迟没有制卡？

截至目前，柳州市城镇职工医保（市本级）已经发放激活23万张社保卡。尚未领到社保卡的参保人员，可通过柳州市人力资源和社会保障网查询社保卡制卡进度。 社保君

参保人员在进入社保卡制卡进度查询页面后，制卡状态将显示为三种结果，分别为“卡已制出”、“制卡中”及“等待制卡”。前两种制卡状态表明，参保人员的个人数据信息已经报送至自治区社保局并进行批量制卡，对应发放银行也已确定，参保人员只需耐心等待指定发放银行的领卡通知即可。

如果制卡状态显示为“等待制卡”，可能属于以下几种情况：其一，参保人员信息齐全但尚未制卡，因为社保卡是批量制卡、发放，参保人员可耐心等待；其二，因历史原因，参保人员在社保系统中存在两个社保编号，暂缓制卡，这种情况大部分为离退休人员，全市约有11万人，需等待下一步再批量制卡；其三，参保人员电子照片缺失，无法制卡，全市约有39万人；其四，参保人员身份证号码重号或有误，导致无法制卡，全市约有1万人。

针对信息有误或缺失的情况，在职人员应由单位经办人员统一到社保局进行修改、补充。如果是灵活就业参保人员，则凭身份证自行到社保局修改、补充，以便下一步的制卡业务顺利进行。

同时，参保人员在查询制卡进度时，可认真核对本人联系方式，如果为空缺或错误，请按以下方式修改，以免无法及时收到领卡通知： 社保君

（1）机关、企事业单位在职人员、灵活就业缴费人员、机关事业单位退休人员，携带本人身份证到社保局各城区管理部（河东综合服务楼2楼）修改；（2）由社保局发放养老带待遇人员，请携带本人身份证到社保局养老待遇科（河东综合服务楼3楼）修改；（3）所有参保人员均可登录柳州市人力资源和社会保障网，选择“参保个人登录”进行基础信息的修改和补充。

此外，社保局即将推出制卡查询的新模块，届时，参保人员可查询到自己因什么原因未能制卡，到时就能有针对性地进行处理。 社保君

黄女士好的明白啦！谢谢负责人的详细解答！

作者：谢永辉 史凌志