【每日读本书•任正非和华为】非常人 非常道
这是 每日讀本書 的第234本书
电子书1折¥5.99 | 任正非和华为——非常人 非常道 出版时间：2017-03-01 京东评分:100% 50+人评价 |
【每早七点 15分钟 阅读一本书】
我44岁的时候，
在经营中被骗了200万，
被国企南油集团除名，
曾求留任遭拒绝，
还背负还清200万债。
妻子又和我离了婚，
我带着老爹老娘弟弟妹妹在深圳住棚屋，
创立华为公司。
我没有资本、没有人脉、没有资源、没有技术、没有市场经验，
我唯有勇敢向前，
我用了27年把华为带到世界500强，行业世界第一的位置。
我不觉得跌倒可怕，可怕的是再也站不起
——任正非
推 荐
华为公司堪称当代商业史上的传奇。1987年，任正非集资2.1万元创立华为，历经三十年艰苦奋斗，使得华为从一个毫不起眼的小小作坊发展成为全球信息与通信技术行业的领导者和世界500强（第129名），创造了中国乃至世界企业发展史上的奇迹。华为到底做对了哪些事？这家拥有17万名员工、年销售收入超过5000亿元的通信帝国是如何缔造的？本书作者以独特视角，长期近距离观察，面对面访谈，全面梳理华为创立30年来的成长历程，系统总结任正非的经营哲学和管理思想，披露华为成长过程中不为人知的故事和成功背后的简单逻辑，剖解华为成功之谜，还原一个真实的华为。满满的干货，丰富的细节，把我们带进华为倾力构建的全联接时代和任正非的内心世界。
作者简介
余胜海，资深媒体人、著名财经作家、北京大学特邀研究员，长期从事高端财经人物访谈和中国经济、商业史、企业管理、商业模式和企业案例研究，著有《华为还能走多远》《能源战争》《绝不雷同：小米雷军和他的移动互联时代》《企业家大败局》《变革时代》等十余部，其中多部作品在国內获奖并登上畅销书排行榜。
精彩书评
华为是中国民营科技企业的标杆，也是中国企业国际化的成功典范，值得深入研究和学习。这本书不仅是一部华为创业史，更是一部任正非的商业思想史。
——苗圩 国家工业和信息化部部长
作者通过长期观察，面对面访谈，系统总结任正非的经营哲学和管理思想，在轻描淡写之间，一语道破商业本质与商道真经，是中国企业家和创业者学习的范本。
——吴敬琏 国务院发展研究中心研究员
本书作者潜心研究华为近20年，在力图再现华为成长轨迹的同时，提炼出了任正非商业思想精髓，将指导国内外企业家推动新工业革命。
——张维迎 北京大学国家发展研究院教授
本书作者深度剖析了华为登顶的洪荒之力，并就科技企业如何转型升级，重构商业秩序、拥抱新商业文明，提供了一个可资借鉴的样本。
——王育琨 北京地头力管理咨询公司董事长
本书全面叙述了任正非缔造华为的策略、方法、手段，不仅让人了解到一个真实的华为，还让人掌握到一个世界级企业的成长经验。
——但斌 深圳东方港湾投资管理股份有限公司董事长
这是我迄今为止看到的*通俗、*生动、*全面、*接地气、**威的一部华为传记，颠覆了我此前对任正非以及华为的认知和理解，读来引人入胜，深受启发。
——陈九霖 北京约瑟投资有限公司董事长
这本书让我深刻领悟到任正非的强大思想力和卓越领导力，不愧为一部中国当代企业管理思想的扛鼎之作！
——姜汝祥 北京锡恩企业管理顾问公司董事长
科技企业如何抓住历史性机会，转型升级，从而获得商业成动？这本书给出了很好的解答。
——周华松 厦门松霖集团董事长
财经作家余胜海通过深入调研采访，从卷帙浩繁的第一手资料和华为亲历者的口述中，为企业家开启智慧新商道，给人以借鉴的乐趣和创新的启迪。
——刘兴亮 DCCI互联网研究院院长
目录
自序：华为成功背后的常识和真理
引言：华为30年大限快到了，想不死就得新生
第一章 自我革命：浴火重生再造华为
“削足适履”式的管理变革
管理进步“三部曲”
构筑端到端的全流程
执行力就是竞争力
告别“野蛮生长”
第二章 致力创新: 从跟随者到领导者
《华为基本法》中的10％
创新要“以客户需求为导向”
从模仿到颠覆式创新
“蜂巢”模式激活组织
“聚焦主航道”：用美国砖建中国长城
全员持股，创造奇迹的根本
制度的力量大于个人的力量
第三章 生存之道：不奋斗就没有未来
不奋斗就得死
用青春加速折旧来奋斗
战无不胜的“群体奋斗”文化
绝不让雷锋吃亏
先学会管理世界，再学会管理公司
痛，并快乐着！
恐惧造就伟大，在自我批判中进步
第四章 灰度哲学：在黑白之间寻求平衡
只有开放才能永存
清晰的方向来自灰度
宽容是领导者的成功之道
妥协也是管理者必备素质
第五章 敞开胸怀：一杯咖啡吸收宇宙能量
只有文化生生不息
30年只做一件事
任正非的学习与“血洗”
员工的行为文化
永远在思考失败
与高手过招才能进步
舍与得的智慧
第六章 唯才是用：让天下英雄尽入吾彀
英雄不问出处，贡献必有回报
机制牵引人才成长
年轻也能当将军
激发员工的“洪荒之力”
炸开人才金字塔塔尖
企业核心竞争力
第七章 立身之本：以本质赢天下
持续改进的质量文化
用“工匠精神”定义中国“质”造
对产品瑕疵“零”容忍
品质铸就荣耀
第八章 价值主张：以客户为中心
为客户创造价值
眼睛盯着客户，屁股对着老板
切入客户的“痛点”
为客户提供“保姆式”服务
客户接待也是生产力
第九章 与狼共舞：走出去争夺“三分天下”
农村包围城市
从屡败屡战到零的突破
造势国际大舞台
打造全球化核心链条
凭实力敲开美国大门
建立知识产权“核保护伞”
第十章 厚积薄发：做智能终端领域王者
厮杀终端市场
坚持走高端精品路线
打造一颗强大的中国“芯”
提供有温度的高品质服务
开展体育营销，提升品牌影响力
构建完整开放的智能家居生态体系
为用户提供全场景极致体验
冲刺世界第一
第十一章 转型升级：拥抱云时代
化“云”为“雨”
“一站式”服务助力运营商转型
“云、管、端”一体化
让数据“慧”说话
站在“云”端看世界
第十二章 时代畅想：构建更美好的全联接世界
做多连接，撑大管道
搭建开放合作共赢平台
构建ICT生态体系
消除数字鸿沟
和光速赛跑
拥抱全联接时代
跋：聚集能量，拿出绝活
后 记
精彩书摘
执行力就是竞争力
执行力是连接企业战略构想和实践的桥梁，战略构想再伟大，也要有人将它付诸实践，这一切靠的就是执行力。华为的成功得益于其强大的组织执行力。
执行力是指有效利用资源、保质保量达到目标的能力，指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。是把企业战略、规划、目标转化成为效益、成果的关键。
执行力包含“完成任务的意愿、完成任务的能力、完成任务的程度”三个部分。执行力对个人而言就是办事的能力；对团队而言就是团结协作完成任务的能力；对企业而言就是全体员工完成企业战略目标的能力。没有执行力，就没有战斗力；没有战斗力，就没有竞争力；没有竞争力，就没有发展力。那么华为强大的执行力是怎么建立的？
华为的执行力不是凭空而来的，是靠良好的执行文化、共同利益、信仰驱动和高度分权而来的。
建立良好的执行文化
建立良好的执行文化，让企业拥有更强的竞争力。华为能够拥有如此强大的执行力，当然离不开任正非14年艰苦的军旅生涯带给他的那种强大的信念和锻造出的钢铁般意志。
艰苦的军旅生涯，并没有带给任正非多少物质收益和事业上的直接帮助，但军旅生涯却深深地影响了他的信念，锻造了他的钢铁意志、执行力和社会责任感，这是一种能够影响人一生的深刻烙印。
1998年，任正非向华为培训中心推荐的第一本书就是美国西点军校退役上校所写的《西点军校领导魂》，书中主要介绍西点军校如何培养军队的领导者。任正非还特别将麦克阿瑟将军要求西点军人始终坚持的三大信念“责任、荣誉、国家”改为“责任、荣誉、事业、国家”，以此作为华为新员工必须永远铭记的誓言。
任正非经常和员工谈论三大战役、抗美援朝等国内外重大战役，他通过这种方式，向员工解释竞争中要坚持的品质。对他自己来说，竞争不过是自己与命运斗争历程的继续。
和军队作风相似，任正非要求做的事就必须立即做到，有时简直是逼着人变出业绩来。这都是军人雷厉风行性格的体现，任正非从军队继承的“攻无不克”的精神成了华为强大执行力的来源。
每年，他都会为华为制定下一个目标，虽然很多人都不相信能够实现，但是多年以来的事实表明，每年他所提出的目标大多都实现了。20多年来，任正非将自己提出来的从“中国第一”到“三分天下”再到“世界第一”这些在外界看来“不可能完成的任务”都顺利完成了。
任正非的决策方式很简单，他不会花费很多时间去反复论证，不要讲什么理由，要什么资源只管说，下属只管去执行，千万不要在他面前找理由说办不到。当然，在执行过程中你可以对出现的问题及时进行反馈，只要尽了力，无论结果如何，任正非还是会客观评判的。早年经常有好说空话的下属，任正非就会立即拍板：你去弄，什么时候给我结果。
这种风格，让那些习惯于递条陈述而不是实际执行的员工头大，任正非的作风也让此类事情很快就绝迹了。在任正非看来，所有的事情都有困难，光喊困难而不去努力克服的人不是一个称职的管理者或合格的员工。
商场日益激烈的生存压力，也要求在企业里必须做到一切行动听指挥，步调一致，才能取得胜利。任正非的强势风格使他在华为几乎是一言九鼎，只要他一声令下，所有人就立即行动起来，员工在做事的时候不用多想，只要按照他的要求执行即可。这种雷厉风行经常会把对手打个措手不及。
任正非用严格的管理制度来统一华为员工的思想和行动。也就是因为这样，华为在召开员工大会的时候都会要求保持会场安静和整洁，结果就真能保持手机不响，不扔垃圾。
从这些细节也不难看出，华为的成功在很多事情上都得益于任正非在军旅生涯锻炼出的能力和学习到的经验。
华为目标的制定包括：集权制定目标的过程，它就是个“一般和个别相结合，领导和群众相结合”的过程。例如，在销售团队中，任何有关资源的争取和应用在事先都已经由华为的相关管理层经过详细的规划和部署，让员工在市场一线执行销售任务的时候有明确的方向，时刻树立竞争和服务的意识；安排中高层领导下到基层任职，根据公司的大方向为自己的销售团队制定详细的品牌目标、市场目标、销售目标等，而且在执行的过程中强制执行力组织必须贯穿始末。
此外，华为强大的团队执行力的实现，还有许多诸如流程、步骤等条件因素组成，但不管哪一方面，华为在贯彻执行力的时候只有一个原则：万众一心，其利断金。方法、手段只是一种形式，重要的是统一。
笔者去过国内很多大公司，虽然也有专车接送，但我认为华为接送客户的不仅车好，司机服务更好。华为的司机都受过专门培训，素质较高，举止文明，技术和服务一流，他们在日常工作中都能够不折不扣地做到：
1.西装革履，即使在盛夏也衬衣领带，面貌一新。车里一尘不染，空气清新。
2.无论客户级别高低，他们早早就打开车门，一手扶着车门，一手扶着车顶上沿，说：“您好！请当心。”
3.不开快车，精力集中，不会猛踩刹车和油门，车速平稳，深圳市里的公路和高速无异，任凭一辆辆车超过去，开着奔驰车的华为司机不会“动情”地把车开到90迈以上，如果不是客户赶时间，在去机场等高速公路上也不会超过120迈。
4.情绪始终平稳，不急不躁。如果觉得你有说话的兴趣，他会对你得体地介绍深圳，介绍华为，解说很专业，有的还会讲一口流利的外语，他们还可以得体地和你拉拉家常。
5.车上一般放着比较悠扬的轻音乐。客户去游玩，他们在车里静静地等待。放心，当你第一眼看到他的时候，他肯定已经把车门拉开，一手扶着车门，一手扶着车顶上沿，说：“您好，请当心。”
6.到了吃饭时间，如果不需要等，无论你如何诚心邀请，他也不会与客户在一起吃饭，等你吃完了，他会准时等在门口。如果全程用车，除非是比较随便的场合，同时销售人员也允许，否则他们也是自己解决，绝不会和客户一起吃饭。如果是与客户吃饭，他也是快速把饭吃完，不在桌子上随便说话，然后到车里去等着。参观过华为的客户，没有不被华为司机的风范所折服的。在华为公司各办事处的司机的行为规范都是一样的。
客户只有在华为才能真正体会到“上帝”的滋味。从华为司机的这些细节中可以体现出华为“以客户为中心”的核心价值观和强大的组织执行力。
华为在强调执行文化基础性作用的同时，当然不能忽视科学长效地执行流程机制，这有利于使公司所有员工的“心往一起走，劲往一处使”。
任正非曾经说过：“核心竞争力就是执行力，没有执行力就没有核心竞争力！”当我们处在同质化竞争已经水深火热的时代，我们根本没有任何独特和领先的新技术的时候，我们要像土狼一样突围，而不是成为待宰的羔羊，那就必须向华为学习，提升团队执行力！......
前言/序言
自 序
华为成功背后的常识和真理
作为中国最大的民营科技企业和世界500强企业，华为最具传奇色彩，一直都吸引着世人的目光。
1987年，43岁的任正非集资2.1万元在深圳创立华为公司，经过30年的艰苦奋斗，华为由一个小作坊成长为全球通信技术行业的领导者，业务遍布全球170多个国家和地区，销售收入60%以上都来自海外市场，创造了世界企业发展史上的奇迹。
华为成功的秘诀就是始终坚持践行“以客户为中心，以奋斗者为本，长期坚持艰苦奋斗，坚持自我批判”的核心价值观，这对华为而言，既是常识，也是真理。
“以客户为中心”是华为迅速崛起的关键因素。华为把为客户服务作为公司存在的唯一理由，对客户有着宗教般的虔诚，“眼睛盯着客户，屁股对着老板”，用心发现和满足客户需求，为客户提供有竞争力的通信解决方案和贴心服务，赢得了全球客户的信赖和广泛好评。
在产品研发上，华为坚持以客户需求为导向，坚持把每年销售收入的10%以上投入研发，寻找并解决客户的“痛点”，以过硬的产品和领先技术构筑起强大的竞争实力。
任正非坚持让听得见炮声的人呼唤炮火，让客户的压力无损耗地在组织内部进行传递，把客户满意作为华为管理持续改进的原动力。
很多企业都在寻找成功的捷径，但任正非认为，成功没有捷径，华为能有今天可用一个“傻”字来概括。
“傻”：华为成立30年来，始终坚持只做一件事——坚守实业，专注通信领域，不搞房地产、不搞资本运作，坚持不上市，并投入几千亿元搞研发，集中全部战略资源，对准一个城墙口，千军万马扑上去，持续冲锋，终于炸开了这个通往世界的城墙口，将缺口冲成了大道，在大数据传送技术上，做到世界领先。
不忘初心，方得始终。回顾华为30年成长历程，任正非的确有点傻，他像一个阿甘，带领一群傻傻的人埋头苦干、傻傻地坚守、傻傻地投入、傻傻地付出，最后“傻”出世界第一！
年销售收入从0~5200亿元，是华为聚焦专业、高投入、战略突破性的胜利，也是华为30年致力自主创新、厚积薄发的成果。
华为坚持“以奋斗者为本”，为奋斗者提供舞台，将利益分配向一线的战斗者和研发人员倾斜，并以责任贡献来评价员工，考核选拔干部，为员工提供了全球化发展平台、与世界对话的机会。华为唯才是举，不论资排辈，年轻也能当将军，使大量的年轻人有机会担当重任，快速成长，也使得17万华为员工通过个人的努力，获得了合理的回报和值得回味的人生经历。
华为是世界500强中唯一没有上市的公司，华为在内部推行虚拟股权制度，实行全员持股。目前，华为公司99%的股份由员工持有，其创始人、总裁任正非仅持有公司1%的股权。在华为员工的收入中，除了工资和奖金之外，股权分红占了相当大的比重，不少员工一年能获得近百万元的股权分红。
华为的财富分享和干部选拔机制，都是基于一个核心——面向满足客户需求、为客户创造价值的人，才能获得更多的工资、奖金、股权以及晋升的机会。正是任正非懂得放权，懂得与员工们共享成果，聚集了众多的人才，才使各路英才的聪明才智得到充分发挥，迸发出了他们的洪荒之力。
“全员持股”和“利益分享”机制是华为最大的颠覆性制度创新。任正非用利益分享的方式，将十几万华为员工的才智黏合起来，给华为注入了强大的生命力，大家力出一孔，利出一孔，将华为推上世界之巅。
任正非是一位罕见的人性激励大师，他在华为建立了一套基于人性的员工激励机制。他在组织内部充分释放权力，开放权力，同时与员工分享公司发展成果，这在全球商界是独一无二的。任正非十分注重员工思想建设和激励团队，使团队从上到下始终充满活力与激情，员工无论什么时候都像打了鸡血一样。
在海拔8000多米的珠峰，-40℃的南极、北极以及遥远的非洲大陆，到处都可以看到华为员工忙碌的身影。而且在非洲、中东这些艰苦地区工作的华为员工多数都是“80后”、“90后”。他们为了打开局面，爬雪山，越丛林，面对战争、流血、疫情、疾病、贫穷、排外，仍然坚守岗位，无怨无悔，都能圆满完成具有挑战性的工作，赢得了客户的尊敬。
任正非重视组织的成就远远超过对自己的成就描述，他也没有将自己放在组织的顶部，他做得更多的是托起这个组织，并用组织的整体力量成就华为。华为成功的背后，就是因为这个组织拥有强大的个体和群体奋斗精神，蓬生麻中，不扶而直！
自我批判是华为重新激发活力的重要武器。任正非认为：“自我批判是拯救公司最重要的行为，世界上只有那些善于掌握自我批判的公司才能存活下来，世界是在永恒的否定之否定中发展的。如果不坚持自我批判这个原则，华为绝对不会有今天，没有自我批判，华为就不会认真听取客户的需求，就不会密切关注并学习同行的优点，就会以自我为中心，很快被淘汰。”所以，华为一直坚持自我批判，在自我否定中不断进步。
在华为，自我批判不是一种口号，而是一种制度和文化。华为的自我批判不是为了批判而批判，不是为了全面否定而批判，而是为了优化和建设而批判，目标是为了提升公司整体核心竞争力。因此，任正非一直运用自我批判的哲学工具锻炼队伍，培养优秀人才，从而使这个庞大组织不断得到改造与优化。
华为已经成为全球最大的通信设备制造商，但任正非却认为，今天的华为恰恰可能是最脆弱的时候。因为成功容易让人变得怠惰和自大，让组织变得盲目骄傲和故步自封。过去的成功不是未来成功的可靠向导，不能陶醉于过去的成功，迷信过去成功的经验，要敢于不断地批判自己。
在任正非看来，一个企业、一个组织，如果总是背负成功与辉煌的包袱，这个企业离死亡也不远了。所以，他坚持认为华为是一个没有历史的公司，要求华为的高管始终保持空杯心态，走出疲劳和病态，重新激发活力，才能让公司走得更稳、更远。
目前，人类在数字技术、网络技术上的前进速度，已经超过科学家的预言和描述。基于人与人、物与物、人与物之间的智能互联，整个世界正在迈向全新的旅程：以物理世界和数字世界的深度融合为特征的工业革命4.0正在发生，全联结的智慧时代驱动新商业文明，我们正处于人类历史上最快的发展进程中。
像人类历史上其他重大技术革命一样，云计算的影响远远超过技术本身，还影响了商业模式和人的思维模式，引发了一系列商业革命。
面对未来充满无限可能的全联结世界，华为已经开始行动——新30年，华为再出发。华为的战略定位是“做多连接，撑大管道”，推动行业数字化转型，引领云时代。
任正非还确立了一个宏伟目标，到2020年，华为的销售收入超过1500亿美元（约1万亿元人民币），他对这一目标充满信心。
因为，在当前行业数字化及网络转型的时机，华为早已先人一步，开始在云计算、光传输、人工智能、智慧网络、高级算法、智能终端、高清图像等前瞻领域布局，并加大战略投入，瞄准机会窗口，纵向发展，横向扩张，为未来30年发展打下坚实的根基。
显然，面对全球数字化浪潮，华为已经意识到危机的存在和挑战的艰巨。但作为行业领导者，华为将拿出一百分的勇气和定力，不骄不躁，稳步前行，与运营商和合作伙伴一起共建更加美好的全联结世界！
此时的任正非，比任何人都清楚，当下最重要的任务不是要攻下某一技术难关，而是要在全联结时代到来之前，开展一场深刻而彻底的自我变革，全面提升自己的核心竞争力、商业领导力和思想领导力，只有这样，华为才能蜕变为真正的行业领导者；只有这样，华为才能抓住时代赋予的大机遇；也只有这样，华为才能拥有更广阔的视野和更宏大的格局！而践行这一切，必然一路荆棘，不过可喜的是，华为已经在路上。
如今，30岁的华为从“青纱帐”里走向世界，不仅守住了“上甘岭”，还攻进了“无人区”。越是到了人迹罕至的高处，向上突破越要付出更多努力。站在业界巅峰的华为，将自己比作要超越特斯拉的乌龟，乌龟精神被寓言赋予了持续努力的精神，任正非强调这种乌龟精神不能变，要始终如一坚持“以客户为中心，以奋斗者为本”，矢志创新，快速响应客户需求，在信息通信技术领域开山铺路、推动新工业革命、拥抱新商业文明、开启智慧新商道，为丰富人们的沟通和生活而不懈努力。
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第201～300本书
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