渭源县“12333全国统一咨询日”政策送暖

    为进一步推进人力资源和社会保障电话咨询服务系统建设，提升我县人力资源和社会保障公共服务水平，县社保局于2017年3月30日，在农信社的通力配合下，成功地开展了 “12333全国统一咨询日”活动。各乡镇也在单位领导的安排指导和社保工作人员的认真筹办下成功开展。
    本次宣传活动以“话说居民养老保险”为主题，按照全覆盖、保基本、有弹性、可持续的方针，重点围绕城乡居民在参保、缴费和待遇领取等方面所关心的热点难点问题，突出宣传城乡居民基本养老保险是重要的民生工程，城乡居民基本养老保险工作对于全面建成小康社会、促进社会公平正义、维护社会和谐稳定的重要意义。主要内容是宣传城乡居民基本养老保险、被征地农民养老保险、村干部养老保险相关政策。 

全县信用社服务网点滚动播放宣传标语

   宣传活动在制作横幅、印制宣传材料到人员密集地发放的同时，还在人社局门口悬挂宣传横幅，在城区显眼位置张贴宣传画报。并在农信社各网点滚动播出宣传标语，由社保局工作人员发放宣传材料，现场解答群众提出的各项问题，活动现场气氛热烈，群众咨询的积极性高涨，社会对养老保险的了解和关注度大大提高。
 

群众现场询问养老保险相关政策

    本次咨询日活动共计发出宣传单970多份，50多名咨询员进行了现场咨询，服务300多人，张贴海报十余张，12333APP新增用户也积极关注，推送信息400多条，县电视台对咨询活动进行了全程报道。

工作人员向群众发放宣传单

    工作人员对群众提出的问题做了详细解答，对于当时不能解答的问题，也做好记录并留下联系电话，随后给予准确的答复，工作人员积极热情的态度和对专业知识的娴熟解答，给现场群众留下了良好印象和高度评价。
     “12333全国统一咨询日”活动的成功开展，不仅让广大群众深入地了解到社会保障新趋势新政策，也进一步推动社保局服务质量更上新台阶，树立了良好的社会形象，受到广大群众的一致好评。

来源：定西市人社局

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供稿：渭源县社保局 司娟娟  编辑：包强