用“心”免疫 | 如何应对疫情下的恐慌心理？

作者简介

薛美娟，康璞，福建师范大学心理学院硕士研究生；

叶一舵，心理学家，福建师范大学心理学院教授、博导，中国心理学会危机干预工作委员会委员，福建省学校心理健康教育指导中心主任。

1月31日晚上，双黄连口服液以迅雷不及掩耳之势迅速登上各大新闻头条，由“双黄连口服液可抑制新型冠状病毒”到后来发展成“双黄连是解药”这一话题，引发1114.8万的阅读量，受到全国人民的广大关注，瞬间京东、淘宝等各大药店的双黄连被强大的购买力一洗而空。

更有甚者，直接买起了兽用的双黄连口服液，真是让人一时间哭笑不得。

有的人则不顾医生叮嘱不要出门去人多密集的地方，大半夜不畏寒冷地去药店排起了长队，等待购买。

是“双黄”的就买，于是更令人啼笑皆非的是，连同双黄连名字类似的双黄莲蓉月饼也售罄。

从疫情一开始的屯口罩、屯盐、屯米，到现在的抢板蓝根抢双黄连，你和你的家人是不是也中招了？

是不是每天一醒来便怀着忐忑心情不断地刷新着疫情的消息？

是不是恐惧感席卷心头，忧心忡忡？

是不是听到一点消息便容易激动，失去了原有的理智？

是不是每天晚上容易失眠、而早上又起不来、食欲不振？

你是不是感觉处处充满危险？丧失信任感？时不时的莫名烦躁？

这些可能就是由“新冠”疫情而导致的恐慌心理及行为表现。毫无疑问，面对这样突发重大公共卫生事件以及网络上电视中的各种繁杂信息，我们有理由担忧和恐惧，一时恐慌也是难免的。但在这种危机时刻，我们更要避免过度恐慌。那么，到底何为恐慌心理？ 我们要如何去应对恐慌心理呢？

一、何为恐慌心理？

恐慌心理是指个人以及群体在突发事件刺激之下产生的一系列生理以及心理反应，主要包括极度的焦虑、紧张和害怕，以及出现逃避、从众等行为。恐慌心理具有非理性、冲动、多疑以及自发性、非常规性、扩散性等特点。每一个刺激源都是一个刺激事件，主要包括社会危机事件、突发公共事件、传播的谣言等。恐慌心理会对个人以及社会产生众多负面影响。对于个体而言，在非理性的状态之下，极易产生极端行为，进一步蔓延会造成群体恐慌，加速恐惧的蔓延。

二、恐慌心理产生的原因是什么？

恐慌心理的产生原因可以从客观和主观两个方面来分析。

从客观上说，主要包括事件的突发性以及事件的危险性，一般对个人影响性较大。

从主观上说，第一，个体对生活秩序的不适应性，个体生活秩序被突发状况打乱之后，由于短时间内未能适应，出现不适应行为；第二，信息不完整、不准确以及个体本身对信息未能做全面科学准确的判断容易引发恐慌，而当个体产生恐慌心理之后，情绪不稳定，加上当前信息传播速度很快，以谣传谣，就容易演变成集体性恐慌；第三，恐慌所引起的非理性行为，实质上是人们对于目前仍没有有效医治方法但是传染性又强的疾病产生的生存本能的反应；第四，与个体甄别信息以及独立理性思考能力有关，个体在应激状态之下极易产生消极情绪，有的人共情能力很强，在看到相关信息之后，脑海中不断呈现灾难景象，以及很快联想到自身，从而产生恐慌。

三、恐慌心理主要有那些表现？

恐慌可以从生理、行为、情绪、认知四个方面来进行判断。从生理上说具体表现为麻木、刺痛、紧张、害怕、头晕，有的人甚至会感觉到发抖；从行为上说会上升到行动层面，比如盲目行动、从众行为、逃跑、失控等等不理性行为；从情绪上说主要包括非理性的害怕、担心、焦虑、紧张等等负面情绪；从认知上说主要包括不合理的认知信念，比如：“我的身边充满危险”、“这些不幸事件会马上发生到我身上”、“别人都这么做，别人都这么说”、“我好害怕，我马上也要遭遇不测”等等一些非理性的信念。

四、我们如何应对恐慌心理？

首先，媒体发布的信息要完整、准确、公开、坦诚，保证信息的完整性、准确性、科学性，涉及到一些专业术语应当增加必要的说明以及讲解，以保证信息在传播过程中不走样，这样也能保证民众对信息的准确理解，可以提高政府的公信力以及降低公众在决策过程中的不理性成分。

其次，个体应当加强甄别信息的能力。个体在获取到信息之后，要学会理性思考和判断，并思考做出行动之后的后果，不断印证，寻找科学合理的方法解决问题。应尽量从官方等准确途径获取信息，保证理性思维，对纷乱信息逐步进行甄别判断，针对不懂的专业问题，可以听取专业领域专业人士的建议，以达到“去伪存真”。

第三，个体增强对自己情绪以及认知的识别。当自己发生由应激事件产生的恐慌心理时，可以从恐慌心理的具体表现进行初步判断，理性思考之后再做决策。也可以采取放松的方式，比如深呼吸、放松操等等方法初步调节，如果仍无法摆脱“症状”，可以积极寻求专业心理人士进行心理援助。

第四，多用积极信息来“扩展”自己的心理正能量。我们的恐慌心理很大程度上来自各种负向刺激，各种负面信息“强有力”地冲击我们的神经，造成忐忑不安，如果这种信息再通过网络传播或在家中口耳相传，必然形成并强化恐慌心理。因此，个体应尽量过滤消极信息，多关注各种利好消息，例如多看看（听听）新闻联播中的各种激动人心的画面，或者回忆自己曾经历的开心事情，从而 “扩展”自己心理正能量并起到心理稳定的效果。

总之，打赢这场疫情攻坚战，需要我们每一个人积极配合，不制造恐慌，努力做到不造谣、不传谣、不信谣！我们还需要帮助家中的老人、孩子鉴别各色各样的消息，向他们及时普及与疫情相关的常识，只要全国人民上下一心，相信疫情必将过去，春暖花开的日子终将到来！

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编辑：傅丽萍 吴佳琰

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