“主人”，来电话啦！

“叮铃铃，叮铃铃”

0571—12340来电话了！

这是浙江省全面深化改革获得感评估调查的客服热线

请您一定要注意接听哦~

那么调查电话都会问些什么呢？

↓ ↓ ↓

1

请问您的年龄段（周岁）是:（单选）

A.18~29  B.30~39 C.40~49

D.50~59  E.60~69

F.18以下、70以上（请家长或子女接受访问，否则终止访问）

提醒：如果被访者在18岁以下，要请求家长接受访问。家长不在家则终止访问；70岁以上请子女接受访问，否则终止访问。

2

您知道“最多跑一次”改革活动吗？

知道。3

您办理的事项跑了几次？

跑一次！4

您觉得相比以前，目前办事程度的评价？

方便多了，很满意

5

您在行政服务中心办理事项是否有多次取号，多次排队？

没有，在一个窗口受理办结。

6

您对“最多跑一次”改革的成效如何评价？

非常满意！

面对这些问题 我们该做什么呢？

当然是为我们下城区的政务服务点赞！

为我们点赞很简单，只要完成两个步骤：

回答问题有始有终

客服小姐姐的声音那么温柔可亲，当然要耐心回答完所有问题啦……

回答问题准确干脆

如今的政务服务高效便捷、细致热情，当然统统都“知道”、回回都“参与”、次次都“满意”、绝对有“信心”、永远都“支持”……总之一句话“关于跑一次，我们都满意！”

下城区积极响应“最多跑一次”改革，自我加压，争做“店小二”，争当“排头兵”。从服务机制、制度建设等方面“多向发力”，保障行政权力和公共服务事项“最多跑一次”落到实处：推出商事登记、人力社保、交警等8类窗口午间值班，不动产交易、公积金、市民卡、交通违章、社保医保等7大类80个公民个人办事事项双休日开放；全覆盖实行免费复印、免费双向快递、免费公章刻制和免费停车一小时；建立两支咨询导服队伍，42部咨询电话各固化一名业务骨干接听群众来电，不动产登记、住房保障等6类高频业务专设导办窗口，提供资料预审、政策咨询和取号代办等服务。同时，还率先试点拓展互联网+可信身份认证技术在政务服务领域的应用，首创推出残疾人证申请及制发，遗失补办等8个事项在1 call系统全流程“跑零次”“视频办”。

民生所需，改革所向，我们所求

改革就在您身边，改革让生活更美好！

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来源：区审管办

编辑：邵朝霞