红杉资本的“七问之谈”(Seven Questions WITH),通过7个简单的问题,探寻创业路上的成功密码。被访者均为红杉资本投资人及成员企业创始人、CEO,在他们的奋斗道路上,收获了哪些经验?关于创业路上的诸多问题,你或许能在这里找到自己的答案。
本期嘉宾是医联创始人兼CEO、企鹅杏仁集团CEO王仕锐。在他心中最大的充实感是作为医者治愈病人。在完成从“医生”到“创业者”的角色转变后,他仍秉持着对医生这一职业的崇高敬畏,但也愿意交付自己的时间为提高医疗效率担任“后勤”。角色的转变曾一度让他被焦虑痛醒,但医学系统的专业训练,沉淀出稳扎稳打的内里,让他在纷繁的变化中静下来,去探寻并尝试扎下一家“百年老店”的根。
在本文中,他将与我们分享以下思考:▨ 每天工作的驱动力是什么?▨ 成为创业者之后有哪些改变?▨ 对刚开始创业的人有什么建议?▨ 有什么小的改变让你的生活发生了巨大的变化?▨ 最近在读什么书?▨ 什么时候你会意识到自己错了?▨ 一天中什么时间最重要?对苦难的同情。
曾经作为临床医生,帮助病人治疗疾病,让他们获得更多健康,这种成就感给了我非常多的快乐。那种特别的感觉,是一种很直接的正能量。
而在更多时候,作为医生有时是无力的。医生所面对的情况中有20%是有些办法的,80%的情况可能都无能为力,无法让自己满意的情况特别多。以前在老年病科,常常有老人家突然离开,这给我带来了很大的冲击。你会意识到,医学发展的水平是有限的,你的能力也是有限的。
印象最深的是2008年汶川地震。当时我正就读于成都一家医科学校。地震带来了很惨重的伤亡,我所在学校的教师也组建了救援队前往一线。作为学生,我当时只能在后方等待消息,但前方传来的消息非常沉重。
这种近距离感受到生命消逝的体验,给我带来了很强烈的冲击,对苦难的同情便自然而然地产生了。而这种密集地接触生老病死的经历,常常会使我产生很强烈的使命感,就像天职一样,让我觉得这世界上有很多事情比渺小的个人更重要,比流于表面的趣味更重要,我愿意为此交付自己的时间。创业之初,我也曾有过迷茫。创业圈对我而言,有太多新鲜事物,我常常觉得自己了解得太少,而周围各行各业的人都走得很快。外界认为我很年轻,应该去学习新的东西,应该去创造新的模式,不应当遵循古典的打法。这让我很焦虑。
其实,我以前学医时受到的训练都是稳扎稳打。一个问题可能要做一两年才有眉目,要做非常系统的研究,要经过循证医学和统计学论证,才会真正动手去做。做医生时,你所面对的对手是大自然不可抗衡的规律,会有许多沮丧与折磨,这个过程中,你的心态会修炼得平和很多,变得有耐心。所以我一直觉得,医学行业的人大多都很值得托付,他们可以做很漫长的事情,甚至愿意用一辈子去完成一件事。
但创业的节奏很快,每天要灌输大量的新鲜事物,事实上自己并不能完全消化。这基本是我两三年前创业初期的状态。但我现在的变化很大,还是希望稳扎稳打。事实上,国内创业环境现在也到了这样一个阶段,我们需要修炼内功,从基础去扎根,去结出自己的果实,去替全人类想想未来该怎么办。我的想法也得到了红杉投资人的认同,他们鼓励我去打磨各个流程的细节,沉下心去做一件漫长的事情。任何行业都不存在速成的收获,其实,“百年老店”的名号也是靠一年一年积累起来的。效率可以更“快”一些。
这种“快”不是投机,不是追风口,而是试错的效率要高。哪怕我们用20年做成一件事,那也是高效率的20年。刚创业时人一般会比较谨慎,要想很久才做出决定,其实你很难一步想到位。创业早期更需要快速试错,在单位时间内证伪的次数多,也是能力的体现。早期高效试错会帮你更快地找到正确的路。
我从临床医生到选择创业,一部分原因也是希望提高效率。我们需要很多优秀的医生,为患者们提供治疗,这是很伟大的事业。但我也发现,国内整体医疗领域效率还不够高,所以想自己可以为大家做做后勤,让医疗领域整体的工作效率能够提升一点。
另外,我也建议创业者要找到自己的节奏。人们常常认为创业者一定要焦虑、要爆发、要颠覆,其实我们可以找到自己的节奏,很安静地去做自己的事业。
在我创业初期那段时间,说被梦想唤醒去工作都是骗人的,那时候都是被焦虑痛醒的。但找到自己的节奏后,现在真的是被梦想唤醒,因为每天都希望事情尽快推进,很期待事情做成后的结果。创业前四年我体重增长了20斤,后来随着心态慢慢变平稳,就决定开始瘦身,现在已经减到了创业前的体重。
要瘦下来其实并不简单,它是一个非常系统性的工作,需要很强的意志力去面对早期的戒断效应,不能再吃某些食物、不能再按以往的作息,必须要拿出时间让自己稍微痛苦一些。
但真正开始自律之后,我发现也没有想象中那么困难。当我戒掉那些感官的愉悦、按照对的方法要求自己后,仅仅两个月就看到了效果,整个人的精神状态也变得更好,会更积极地面对问题。
其实每家公司、每个人都会有很多很难改的事情,我们会故意去逃避,不去正视、不敢面对。就像房间里的大象,我们和它同处一个空间,该吃吃、该喝喝,无视它的存在。但在锻炼过程中,我慢慢发觉,我们是有机会改变一个大家都选择忽略的大问题的,它没有想象中那么难。
节食锻炼的过程痛苦且无聊,但它带来的效果却是不愿意承受这一点点痛苦的人无法想象的。你会知道,你只需要做好这一件又一件看上去并不算光鲜艳丽的小事,事情就会变得很不一样。我从中掌握了循序渐进推进工作的方法,开始将公司里以前疏于处理的事情,一步步扶上了正轨。
现在我很热衷于从一些“难题”中总结方法论,那些看起来要花很大力气解决的事情就这样慢慢解决了。勇气和耐心都随之出现。我以前不知道,原来人可以有那么大的勇气,来解决那些琐碎而漫长的问题。而那些事情如果不解决,公司很难获得进一步的发展。
很多时候认真做好一件看起来非常平凡的事,能带来很多意想不到的收获。一旦着手去做,未来的路就会变得越来越清晰。现在我每天都会给自己一点正向激励,提醒自己,不以善小而不为,不以恶小而为之。我最近在看《尤利西斯》,这是我第五次开始读这本书。从18岁第一次看开始,一直没有看懂,最近又拿起来看了二十几页,依然觉得这是本很厉害的书。这本书有它自己的节奏感,有些地方让人惊讶,有些地方会无聊,甚至你可能无聊两小时,却只有两分钟被惊艳到。但就是这两分钟,会让你惊叹于它的铺垫、结构是如此的鬼斧神工。
我还喜欢梁文道的《开卷八分钟》,这档节目可以高效率地将一本书引入,我从中发现了很多有趣的书。里面提到的很多书我平时很少接触,但他给了我这样一个机会,让我知道我在某一天在某些地方还能和那些书邂逅。
我也很欣赏梁文道,或许他会是一辈子都做这个读书节目的人。读一本书然后讲给别人听,大概没有工作比这更让人快乐了,这也是我梦想的职业。现在对于我来说,承认错误是一件容易的事情,但在创业初期我的状态却不是这样。那时,我必须每天不停说服自己,同时还要说服别人,所以很多时候是不敢犯错的。人在处境不好的时候,是很难承认错误的,因为压力太大了。
但现在我敢承认自己的错误了。因为前期的工作达到了自己的期待,没有人特别不满意,更因为团队发展相对完善了。当公司发展到略有规模时,搞一言堂很危险,最好的规避方法就是创始人在内部会议上公开承认自己的错误,让团队意识到,他们可以针对不合理的地方提出自己的建议。这样一来,团队就能够帮我纠正,我的错误也不会造成太大的影响。
我现在甚至可以开批评和自我批评的会议,我会牵头先自我批评一小时,然后让大家各自说说自己的问题。个人和团队都要过承认自己会犯错这个坎儿,过了这个坎儿,公司的发展才会更加健康。
大家能够承担起自己的责任,承担来自他人的质询,这是一个健全的机制。承认错误是建立一个公司自运转的第一步。睡觉前后。睡着之前很多人都会回想一整天做的事,也有很多问题没有答案。这时你索性睡一觉,醒来后大脑更清醒,很多困难的问题自然就想通了。
其实,当下对人脑的认知有意识、前意识和潜意识几个层面,虽然这没有被科学完全证明,但我是这一假设的推崇者。至少,在我身上,这个假设存在一些可能性。虽然前意识挖掘并不深入,但是它常常可以影响我们的决策,所谓直觉可能就是前意识在作祟。比如我们突然想到什么问题的答案,然后再来追溯自己为什么会想到这个答案,自己都会感到震惊,想不出为什么脑海里会出现这个答案。
这种直觉不是经过严密地推导,但常常又是正确的。是你的大脑帮你处理了问题,直接给了你一个答案。所以,我经常在睡前反复思考,等睡着的时候大脑有时候会帮我思考,在梦中告诉我问题的答案。如果做梦梦到了正在思考的问题,就有种偷到了时间的感觉,很有成就感。
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领域:医疗健康
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承认错误是怎样的体验?
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