数字化怎么做？CIO的使命是什么？首场Sequoia CIO Day帮你找到方向
10月23日，红杉中国运营赋能型投后增值服务新模块，首场“新思维 新技术 新战场：数字引领 智赢未来”「Sequoia CIO Day」在位于上海张江人工智能岛的“红杉数字智能产业孵化中心”成功举办。本次活动得到了上海市经济和信息化委员会、张江科学城建设管理办公室、张江集团、上海市人工智能行业协会的大力支持。上海市经信委人工智能发展处处长石伯明到场分享上海人工智能行业的发展现状以及“十四五”的发展规划展望。
本次活动全面解构影响数字化转型的核心要点，话题不仅涵盖从宏观到执行等各个层面，还为CIO工作方法及职业发展等问题提出切实建议。这样深度全面的交流，无论是在创投圈还是CIO群体中，都是开创性的。在宏观层面，我们探讨的话题涉及数字化近十几年发展历程、当前形势政策以及各领域面临的机遇与挑战等；在企业执行层面，分解优秀公司通过数字化如何抓住产生质变的飞跃点，如何规避曾经踩过的坑等；在CIO职业发展层面，红杉中国科技赋能副总裁杨方基于对超百位数字化践行者的走访调研，详细解读“中浪危机的CIO生存之道”，有针对性地就CIO们面临的难点和困惑提出合理建议。
值得一提的是，90%的活动参与者为企业CIO、CEO。活动特别根据参与人群的特点对内容进行了优化调整，分享的内容不仅仅包含技术，还探讨参与数字化转型决策和执行的各个角色的思考特点。在这里，你能充分了解投资人、CEO创始人、董事会、CIO群体以及组织内部各部门如何看待数字化以及如何让他们更好地支持数字化转型。我们都知道，这很大程度上决定了数字化转型的成败。
一位在现场参与互动问答的朋友说道，在全天近12小时的交流中，最大的收获之一就是帮助他跳出技术的局限去思考。在会后匿名问卷中我们发现，与会者满意度高达100%，并且将主动推荐团队同事或成员企业CEO/CIO参与下一届「Sequoia CIO Day」的意愿也高达100%。
以首场「Sequoia CIO Day」为契机，红杉中国也搭建了首个CIO社群。我们将持续为红杉中国成员企业创造更多关于数字化转型的交流和学习机会，赋能企业发展。
以下是本次活动的部分观点摘录，希望能对你有所启发。
技术是数字化转型的基石，数字化转型没有技术万万不行，但是只有技术也寸步难行。技术需要支持企业运转的各个环节产生充分协同，才能发挥作用。
——红杉中国合伙人刘星
关于数字化，不同专家有不同的看法和定义。我们无需过度纠结于定义是否准确，或者是否与他人完全一致。每家企业都会有自己的定义，定义的目的是为了让更多人达成共识，更好地协作。总的来说，数字化转型的核心是业务转型。无论是云计算、大数据、机器人还是区块链，通过数字化技术驱动产品或商业模式的创新，从而促进业务更好更快发展，甚至突破边界，才是核心。
在数字化转型中，CIO扮演的角色和使命是什么？这5个关键词可以很好地说明：
① Talent Scout 人才，招到更多优秀的人共同完成数字化事业。
② Entrepreneur 创业者，像创业一样去推动数字化在企业内部的发展。
③ Connector 连接器，连接企业上下，共同实现数字化目标。
④ Metrics Master 衡量指标，用非常清晰的指标监测数字化进程。
⑤ Futurist 预见未来，真正从科技角度去预见新事物未来给企业带来的贡献。
我们也要清晰地意识到技术是数字化转型的基石，数字化转型没有技术万万不行，但是只有技术也寸步难行。技术需要支持企业运转的各个环节产生充分协同，才能发挥作用。这决定了数字化无法一蹴而就，它更像是健身，需要有毅力有恒心，需要持续的投入和不断的迭代创新。
上海将以更开放的胸襟，更富创新的探索和更包容的生态，去拥抱与滋养人工智能。
——上海市经信委人工智能发展处处长石伯明
目前，全球对人工智能的发展都高度重视。算法、算力、数据和应用这四大要素与人工智能的发展密切相关，如果某个环节脱节，将深刻影响它的发展。上海作为中国发展人工智能的高地，将依托极具竞争力的产业优势、人才优势以及丰富的应用场景，持续赋能人工智能的发展。上海也将以更开放的胸襟，更富创新的探索和更包容的生态，去拥抱与滋养人工智能。
数字化转型，要让技术跟实际产业匹配。
——原福耀集团副总裁&CIO夏乐冰
在数字化、网络化、智能化的大趋势下，企业的转型升级已经成了一个生死攸关的问题。但为什么很多企业陷入了数字化转型的困境？
数字化转型失败从来都不是技术层面的问题，而是人们的认知出了问题。底层技术的飞速发展往往与产业应用的实际需求不直接形成匹配。其实企业要的都很简单，就是技术怎么跟实际产业进行匹配。
明确了需求和方向后，也不要指望所有人今天都能完美地执行昨天定下的计划，真正能够落地的，一定是在执行过程中不断调整和改进的。
企业仍有很多机会，让创新模式变成人们的新常态。
——中国企业数字化联盟理事长雷万云博士
企业仍有很多机会，让创新模式变成人们的新常态。医药大健康仍然是非常传统的行业，尽管大家意识到需要数字化，但目前在这个行业尚未出现标志性的变革。当前正处于拐点期，如何通过创新的服务、商业模式，通过数字化转型来解决当前的问题，更好地服务用户，提升自身的核心竞争力，是当前企业要思考的问题。
企业数字化进程的三大挑战：思想意识的转变与突破、跨专业知识的学习与储备、营运与决策模式的变革管理。
——星巴克中国技术副总裁李磊
企业的数字化转型进程可能面临三大挑战：
第一个是思想意识的转变与突破。整个组织对于数字化及其背后的影响的理解都不一样。
第二个是跨专业知识的学习与储备。数字化转型需要跨部门合作，这里有个客观事实是，要拉齐大家的专业知识水平，难度非常高。
第三个是营运与决策模式的变革管理。理解了运营管理问题，才能打断手链，高效且有效执行。
没有最好的CIO，只有适合的CIO。数字化转型是一个长期的过程，首先是要找一个能长期共同奋斗的人。
——红杉中国科技赋能副总裁杨方
最近几个月，我走访了几十家企业，超过百位高管，主要是企业家、CEO和CIO等等。企业家经常会问一个问题：怎么选一个好的CIO？
跟大家分享几点我的感受。没有最好的CIO，只有适合的CIO。数字化转型是一个长期的过程，首先是要找一个能长期共同奋斗的人。未来有太多不确定性，在奋斗的过程中一定会有冲突、有摩擦，如果彼此之间没有精神层面的共振，文化价值观上没有共识，大概率很快就会分道扬镳。其次是优秀的CIO需要具备极强的学习能力和适应能力，也需要足够开放，未来才能更好的融合合作，这些都是非常重要的素养。
数字化最根本的目标是以业务为中心，为公司发展创造更大的价值。这也是我们技术人的根本使命所在。
——中通快递副总裁朱晶熙
我一直认为数字化是一个手段或者工具，最根本的目标是以业务为中心，为公司发展创造更大的价值。这也是我们技术人的根本使命所在。
不能为了数字化而数字化，也无需执着于寻找“高大上”的技术，技术一定是跟自身的业务紧密配合。这里有一些可参考的指标，例如，通过数字化是否重构或提升了效率，是否降低了运营成本，是否提升了用户体验以及是否提升市场率等等。
我们要把数字化的姿态放低，它始终都是为业务服务。无需高举高打，也不轻易承诺，承诺就要做到。
什么东西可以去度量“经营人”？答案是：时间。第一个是使用时间，第二个是服务时间。
——稳健医疗集团CIO邓建辉
疫情加速了数字化转型，新规则和新趋势也带来了新的机会。在新趋势下，如何进行商业设计是我们重点要思考的问题。借这个机会分享一下我对新零售的理解。有一句话说“从经营产品到经营人”，什么东西可以去度量“经营人”呢？我最近一两年才想透这个逻辑。答案是：时间。第一是使用时间，相当于用户购买了产品后的使用时长。第二个是服务时间，这考验企业持续锁定用户的能力。
任何新技术，最终都要能真正应用于业务体系上，才能创造价值。
——圆心科技副总裁何子良
任何新技术，最终都要能真正应用于业务体系上，才能创造价值。例如，我们做了一套管理系统，基于这套系统做数据服务。通过大量真实数据的积累，可以测算出用户用药的不良反应率、用户满意度、药的平均起效时间等。这些数据将对医生的决策以及医药产业链的优化形成支撑。从业务到系统，再到数据，通过沉淀数据，为下一步的业务创新提供有效的依据。
CIO要通过取舍不断平衡业务的发展需求、技术重构和技术优化之间的关系。
——途虎养车研发高级副总裁夏红卫
企业在快速数字化的过程中，常常面临技术发展滞后的状况。它背后的本质其实是我们技术人面临的两大挑战：复杂性和规模性。用什么方法去应对挑战不是难点。这个挑战背后的核心是业务的复杂性和规模性都不可预测，所以CIO要通过取舍不断平衡业务的发展需求、技术重构和技术优化之间的关系。除了CIO，其他人对于这类问题无法有清晰的认知。
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