在YUE的8个模块中,“文化”课是一个原本有争议的安排。
红杉中国合伙人郭山汕(Colin)表示,“在筹备YUE 01期的调研阶段,对于是否安排‘文化’模块,我们在创业者那里听到了很多不一样的声音。有些创业者认为,在早期资源、精力不足的情况下,重视企业文化建设的意义不大,也有人认为文化是由虚变实,最终转化为生产力的重要事情。”
作为YUE 01期“文化”模块的讲师,Colin给出了自己的理解。“正是因为有不同声音、不同理解,所以更需要有这样一堂课,让不同想法进行互相交流,帮助创业者形成有利于企业发展的共识。”在2个半小时的文化课上,Colin系统性地梳理了红杉在早期企业文化建设上的观察和见解,并分享了5个不同类型公司在文化建设上的实践案例,涉及工程师文化、产品文化、集团文化和部门子文化、全球化过程中的文化建设等话题。
作为YUE 01期唯一一个看起来没那么“硬核”的模块,该如何让早期创业者重视企业文化的建设,成为Colin面对的第一个问题。
“第一个是消除误解,创始人普遍认为文化建设没有融资、产品、招聘重要,可以等公司长大一些再着手,我们认为这个想法是需要纠正的;第二,我们希望这堂课除了教给早期创业者关于文化建设的理念,更重要的是促使他们思考怎么行动,尤其是提供一套可以帮助他们落地自己企业文化的方法论。”
Colin表示,“文化”版块的课程效果大大高于他的预想,尤其是看到大多数学员第一时间利用课程中提供的方法在自己的企业进行了落地实践。“多位学员在群里分享了他们在打造企业方面的做法和成果,而且明确表示效果很好,尤其是得到了团队的很多正反馈。”Colin表示,从红杉过去几十年中对创业公司成长的观察和总结来看,企业能否基业长青,主要由两方面因素来决定,一个是它的业务是否足够好,另一个就是文化是否足够健康。只有好的业务,没有好的文化,长期一定会出问题;只有好的文化,业务不行,要不活不下去,要不活的久但长不大。“以投资机构的视角,公司业务跟企业文化的权重一样,都是非常重要的。”在打造早期公司的文化中,Colin认为创始人和创始团队是核心角色,而且执行力是关键。“大部分企业文化的雏形,基础都是创始人自己的思考和经历,少部分来自于在上一份工作中吸取的企业文化的延展。创业者要打造一个适合自己公司的文化,最重要的是如何把他以及创始团队自身的使命愿景、行为准则转化为企业文化。”Colin表示,第一,企业文化中的使命和愿景,一定是一群人的目标,而不仅仅是一个人的目标;第二,创始人和创始团队能否以身作则践行价值观,能否持续有热情做文化,是文化能否推行下去并且不走偏的关键。“一方面,创业公司在早期往往是处在舍命狂奔的状态,如果没有一个共同目标去凝聚信心,创始人很容易变成光杆司令;另一方面,企业文化要落实到每一个人身上,尤其是创始人——当你把‘勤奋’写进价值观里,自己却每天迟到早退,团队也就不以为然了。”同时,Colin强调公司业务发展得好坏对于企业文化能否深入人心是最关键的因素。“创始人只有带着团队打胜仗,而且不断打胜仗,才能让使命愿景、价值观被团队接受和信任,从而凝聚起更多人的力量,公司才能发展壮大。老是打败仗的公司去强调价值观,是难以有共鸣的。”
如果把YUE加速器当做红杉的一次“内部创业”,Colin认为从它诞生的第一天起,就已经确立了自己的使命愿景和价值观。
“YUE的使命非常简单,就是帮助早期创业者提高成功率。”此外,Colin介绍,这个使命的本质,不是为了投资决策,而是为了创业者服务。“在YUE的课堂上,我们不想,也无法做到从‘上帝视角’给创业者一套金科玉律,所以在这里,我们很少对一个说法、一种思考、一套理念说Yes或者No,而是更希望和创业者共创出解决一个个早期创业问题的方式方法。”
谈到YUE的愿景,Colin表示“中国创业者的第一课”是比较准确的描述。“这里的第一,不是我们要成为第一个,或者第一名,而是希望让创始人尽早学习到早期创业的相关知识和理念,避免靠自己摸索而走很多弯路,付出更大的成本和时间。”满帮集团联合创始人、集团董事马桂珍与学员交流企业文化建设因此,为了更好地让学员体会企业文化建设的意义,提前了解可能遇到的困难和挑战,YUE在“文化”模块中邀请了满帮集团联合创始人、集团董事马桂珍(Jane)分享了满帮打造企业文化的方法和心得。作为一家既要地推司机运力,还要吸引技术强人的平台科技企业,满帮打造企业文化的难度可想而知。因此,Jane分享的一系列企业管理与文化融合的经验教训,给了学员非常多的启发,这也成为了学员们笔记做得最多和感触最大的环节之一。虽然刚刚完成01期,但YUE加速器已经有了自己的文化特征,那就是聚焦在服务早期创业者身上,既要有服务精神和服务能力,更要有服务浓度和密度。“YUE加速器虽然分期举办,但每一期学员上完课之后,都不会真正‘毕业’,因为红杉的服务是永续的,YUE的学员终身和红杉共同成长,而他们在未来3年、5年甚至10年里将在YUE上收获的知识进行应用、发扬,进而总结出新的经验洞察,最终也会帮助YUE越变越好。”选择现在做一个围绕创业课程的加速器,Colin认为这是一个厚积薄发的选择。越是通用的、基础的创业课程,其实难度越大,因为这背后需要长时间的积累和总结,否则很难抓住通用性这个核心要素。“红杉有50多年的历史,红杉中国也有近20年的发展历程,我们没有急于成为第一个做创业课程的投资机构,正是因为我们希望有足够多的积累,要对得起创业者的信任。”
这种选择基于的正是红杉的文化。Colin谈到,创始人Don Valentine对红杉文化的特点有一个非常简单但深入人心的论断,那就是Keep Winning——一个不断胜利、不断产生好成绩的基金文化。“我们总是会说,最好的投资永远在下一个。”
好的企业文化将为企业带来明显的复利效应,Colin表示,“基业长青的企业或许有各种各样的成功公式,但文化永远在指数位。”