Note 7 召回事件是三星送给苹果庆祝新机上市大礼？

近期，三星 Galaxy Note 7 智能手机发生电池爆炸事件，使得三星不得不在全球进行召回。对此，英国《金融时报》就指出，在苹果 (Apple) 即将发布 iPhone 新机的时间点，三星发生这样的事情，无疑的是送给了苹果一项大礼。

报导中指出，由于接连发生电池爆炸事件，三星将前几周前刚发货的 250 万部  Galaxy Note 7 智能手机悉数召回。近期，三星才刚刚在低迷的智能手机市场重获动力。但是，此番大规模召回动作，让三星抢在苹果年度发布会前发布新产品的努力回到了原点。

报导中引述 CCS Insight 的分析师 Geoff Blaber 的说法表示，这一时机对三星产生的负面作用，与对苹果的正面作用相当。也就是如果消费者要面临漫长的等待，无疑会为最接近的竞争者带来机会。 Geoff Blaber 进一步指出，三星虽然表示，只用两周的时间就会为客户制造出替换手机。但是这个时间，恰巧使得苹果可以抢先一步让新推出的 iPhone 新机进行全面性的销售。

此外，包括美国 T-Mobile 在内的部分移动服务提供商表示，将向之前购买了三星 Galaxy Note 7 的消费者提供全额退款，这让消费者在无法再度信任三星的情况下，能更有可支配的钱购买新款 iPhone 。

事实上，按照苹果 一直以来维持的高标准，近期以来，围绕 iPhone 新手机发布会的舆论热度似乎比以往要低。而且，这家公司刚遭受欧盟委员会 (European Commission) 130 亿欧元补税罚单打击，加上 iPhone 销量自 2007 年问世以来首次下滑。

因此，在供应链传出的消息显示，iPhone 新机在设计上没有太多重大改变，所以苹果客户每隔两年的期待的情况下，三星本身的手机出问题，正好为苹果争取了销售的宝贵时间。

而在此事件之前，三星以 Galaxy S7 和最新发布的 Galaxy Note 7 手机，因大胆的设计在市场上赢得赞赏。这使得 2014 年到 2015 年之间，因 iPhone 6 销量飙升，三星智能手机陷入困境。随后在 2016 年，三星凭借 S7 Edge 的曲面屏幕，以及强大的电池表现，使得苹果在这两个领域落后其竞争对手的情况下，三星再扳回一城。而本次，如果不发生意外，三星自 8 月中旬上市到今天，三星 Galaxy Note 7 已卖出了 1 百万支。

Jackdaw Research 科技业分析师 Jan Dawson 指出，Galaxy Note 7 的发布时机，毫无疑问是为了抢在苹果新品发布前。可以说，这一策略一开始对三星产生很好的效果。加上 Galaxy Note 7 是三星有史以来评价最高的手机之一，这都为三星的重新掌握市占率创造好的开始。但是，恰恰在 iPhone 7 上市的时间上，因为召回事件，消费者将不可能买到三星的最新产品。这对三星来说将是一个很大的冲击，因为不仅要承担召回成本，还失去了关键时刻的销量。这可能意味着一定数量的销量和消费者，在这时间点上流失到主要竞争对手上。

由于当前智能手机市场已经出现饱和，因此及时推出新手机都很难能够版回颓势。根据市调单位 IDC 的预测，2016 年全球智能手机的销量将仅增长 1.6% ，相较 2015 年的 10.4% ，相差了一大段的距离。

而 Creative Strategies 分析师的 Ben Bajarin 也指出，一直以来，苹果最大的消费群在中国和美国。但是，这些用户的生态已经有了根本变化。在苹果没有真的流失客户的情况下，人们降低了更换手机的频率才是 iPhone 面临首次成长率下滑的主要原因。而对于整体苹果手机的销售状况，目前华尔街的预测是在截至 2016 年 9 月底的这季中（包括苹果新品上市后的至少一周），iPhone 销量至少会降低 8% ，降至大约 4,400 万部。到了 2017 年，苹果 iPhone 问世十年之际，在采用了类似三星 Galaxy 曲面屏幕的新款 iPhone 问世之后，整体销售才可望大幅成长。

总之，未来几个月里，三星在 Galaxy Note 7上的在失误，可能对 iPhone 依旧会产生影响。 Ben Bajarin 表示，由于，苹果的 iPhone Plus 是同一价位上三星    Galaxy Note 7 的竞争对手。因此，三星召回事件可能会让苹果新款 iPhone 的销量增加 200 万支左右，但前提是苹果必须能确保自己能真正向市场供应更多的货。

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