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回国登机却遭拒!中国留学生双检全阴,却被迫滞留竟是因为...

海外超人 海外超人 2021-04-23








































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疫情期间回国机票有多难买,大家都有目共睹。原本几千就可以往返的机票,现在单程随随便便就上万,双阴检测切断了转机的可能之后,票价更是水涨船高,而且有钱也不一定能买得着。不过这些都不是最崩溃的,最近有一名留学生买了机票做了检测,结果到了机场却无法登机…


正规平台购票检测合格

留学生登机却被拒


自从新冠疫情在全球爆发,海外的华人回国的代价越来越高,要求也越来越严格,不过为了国内的防控,也为了自己和他人的安全,大部分华人非常愿意配合回国政策。


不过就在最近,有一名网友在网上发帖表示,自己的妹妹明明通过正规平台购买机票,并且也通过了回国前的血清以及核酸检测,但是最终却没能顺利登机。

 

这究竟又是怎么回事呢?

 

 (图片来源:网络)

 

12月7日,一名博主在微博上表示,自己的妹妹在多伦多留学,原本应该在11月27日从多伦多乘坐南航的CZ312航班返回中国。


但是到了机场,机票却出了问题…而问题就在于这张票是通过第三方购票平台携程购买的。


在机场值机时,该网友的妹妹被告知,通过携程购买的机票必须等待南航官网购票的乘客全部登机,并且仍有空位剩余的情况下,才可以进行登机。

在这之前,能做的只有等待。

 

结果在机场等待了5、6个小时之后,他的妹妹被告知客舱已满,无法上飞机。

 

 (图片来源:新浪微博)

 

该网友在得知妹妹的遭遇之后很是气愤,直接质问携程作为第三方出售机票不能上飞机,为什么不提前告知。

 

她表示,加拿大的疫情一天比一天严重,妹妹为了搭乘这趟航班冒着风险去做检测,打包好所有行李去机场,结果竟被拒绝登机。


而明明是通过正规平台购买的机票,最终却让妹妹滞留在了加拿大,还得拖着行李重新租房,继续等待机票,再次进行检测…

 

可以看出,作为一名姐姐,原本期盼着可以早点等到回国的妹妹,却因为一张机票让妹妹陷入困境,内心的担忧。

 

 (图片来源:新浪微博)

 

而更加让人气愤的是,在这名网友联系了携程客服希望解决这件事情之后,携程的一名所谓的女主管态度非常强硬地表示:

 

虽然是携程的机票上不了飞机,

但跟我们携程无关。

 

(图片来源:新浪微博)

 

更讽刺的是,携程客服也在底下留言了,还是一贯的“客服官方用语”,但大概率无法解决这件事情。

 

 

在帖子中,该网友也提醒广大留学生们,不要在携程等第三方平台上购买机票!

 

(图片来源:新浪微博)


超售无法登机

责任到底在谁


事情到最后,不管是南航还是携程,都没有能够给出一个合理的解决方案。

 

对于“责任归属”问题,网友也是众说纷纭。

 

有部分网友认为携程应该对这件事情负责,而且这样的事情携程已经不止发生过一次了。

 

 

英航飞伦敦,英航说延误,结果携程直接通知取消,客服还不给明确回复。

 

(图片来源:新浪微博)

 

还有人表示亲身体会过,之前还不知道是携程出了问题,以为是自己去晚了。

 

(图片来源:新浪微博)


不只是订机票,订酒店也是多次出现问题,查不到订单。

 

(图片来源:新浪微博)

 

不仅仅是携程,疫情期间在第三方平台购买机票都会有上不去飞机的风险,“去哪儿”也一样。

 

(图片来源:新浪微博)

 

不过也有网友,这件事情就是航空公司“超售”的锅,第三方平台也不知道自己“被”超售了。

  

(图片来源:新浪微博)

 

 (图片来源:新浪微博)

 

(图片来源:新浪微博)

 

还有网友认为,两方都有责任,在这样的特殊时期就不应该让第三方售票,应该由航空公司统一管理,这样也不会出现旅客无法登机的状况。

 

(图片来源:新浪微博)

 

不管是哪方的责任,如果属于航空公司超售,就应该提前告知乘客,或者提前与乘客沟通为他们另行安排其他航班。

 

机票超售可以说是航空公司常见的一种销售手段,甚至是国际上所有航空公司通行的做法。

 

购买了机票的旅客可能无法成行,从而造成航班座位虚耗。所以,航空公司会在部分容易出现座位虚耗的航班上进行适当的超售,以满足更多旅客的出行需要和避免座位浪费。

 

但是要知道现在这样的非常时期,购买一张国际航班的机票有多不容易。航线减少之后,不仅要抢票,票价还高得离谱,几乎每一架起飞的飞机上,乘客都达到了饱和。

 

试问,又有哪位旅客会在购票后放弃出行?


突如其来的疫情,让海外华人头一次遇到了“回国难”的问题。

 

哄抬票价、过分超售本来就是严重违规的行为,希望航空公司可以站在乘客的角度考虑,也能够严格遵守航空规定,规范自己的行为,承担起对旅客们的责任。

 

同时也要提醒广大华人,疫情期间机票尽量在官网购买,即使是正规的第三方平台购票都有可能无法登机,更加不要相信那些所谓的票代。


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