忒色丨西安地铁文化扮靓“城市会客厅”
这两天，您的朋友圈有没有被西成高铁开通的消息刷屏呢？昨天，地铁君编发的西成高铁已开始售票丨《搭地铁游西安最强攻略》奉上一文，是否为您即将开启的西安之旅提供一些帮助呢？不仅仅是这些，如果您最近乘坐地铁来到北客站，一定会发现这里跟以往有点不同……
看到这些，您有没有眼前一亮呢？为迎接西成高铁开通，西安地铁积极发挥城市对外窗口功能，在北客站站厅打造了2座人文景观迎宾门、10副高清平面灯箱、设计了《地铁印象》宣传画册，美化地铁视觉景观，用文化扮靓“城市会客厅”，以此来展示西安城市旅游文化，树立西安城市文明的良好形象。
为迎接西成高铁开通后带来的客流变化，西安地铁提前部署，完成了西成高铁开通后地铁北客站客运分析，并制定了相应的客运组织方案。针对地铁北客站可能出现的客流激增，除了增设工作人员在自动售票机前疏导乘客购票外，还在北客站设置自动售票机31台，票务中心4个，人工售票窗口8个，网络购票机2台，长安通自助售卡机4台，并根据客流情况随时开启2-5个人工售票窗口，以加快乘客购票速度，减少排队时间。
为方便乘客乘坐地铁，西安地铁北客站还将增派工作人员加强现场引导，特别是在高铁集中到达以前，安排专人提前完成售检票设备的全面排查，确保设备良好，钱、票充足，并安排人员加强安检机客流引导，开通安检手检通道，便于无包人员快速安检进站，提高安检效率。
除此之外，西安地铁还将实行客流组织联动。钟楼站、大雁塔站、小寨站等线网重点客流车站增设保障人员。同时北客站加强与线网重点客流车站进行客流组织联动，记录分析高峰时期客流量，根据大客流情况适时调整地铁客流组织方案。同时在北客站、钟楼、小寨等大客流车站设置“爱心服务台”，为乘客提供问询查询、失物招领、应急药箱、小推车、热水等爱心服务。
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