“呼死你”一周3000个骚扰电话 律师:运营商应承担连带责任

        开始听到别人一周接3000多个电话，常人的第一个反应可能是：这个人工作有多忙，每天要接几百个电话，竟然能有这么多业务?

        然而，现实中的情况却是这样的：近日，广东有多位市民遭遇恶意电话软件“呼死你”的骚扰，被骚扰的人平均每15分钟左右会接到不同地区的号码来电，甚至有的人在一周的时间里竟接到了3000多个骚扰电话。

        记者在查找资料的过程中发现，“呼死你”系统是由南京城管部门联合一家高科技公司共同研制的一种信息化城市管理系统。研制这个系统的最初的目是整治打击违法粘贴小广告等行为。

        在一段时期内，“呼死你”系统确实在治理城市环境的工作中发挥了巨大的作用。

        然而近年来，“呼死你”系统大有“崛起”之势，不断有不法分子利用该系统对市民进行威胁和骚扰，如果被呼的市民不给钱就“呼死”机主。

        有市民与运营商客服人员沟通，得到的答复却是，“呼死你”作为一种外挂软件，并不在运营商可管控的范围之内，只能通过第三方软件进行拦截。

        对此，来自冠领律师事务所主任周旭亮律师表示，公民在使用电话或手机时，已经与通信运营商建立了消费合同关系，运营商有义务维护使用者的正当权益。我国《侵权责任法》规定，网络用户利用网络服务实施侵权行为的，被侵权人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。网络服务提供者接到通知后未及时采取必要措施的，对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任。

        对于被“呼”的人如何维权问题，周律师认为，因为被呼叫者的正常通讯已经不能完成，并且严重影响了正常生活，因此受害者可以以自身的通信自由权和身体健康权被侵害为由，向人民法院提起诉讼，追究民事侵权责任。如果达到刑法规定的情节，还可予以追究刑事责任。

        记者了解到，某些外挂软件在使用前有一个“免责声明”：

        注明，本软件仅用于用户自己测试或学习借鉴使用，请勿用于对他人非法骚扰攻击，若您选择同意则表示您接受此协议，由此产生一切法律后果将由您个人承担，本软件制作方将不承担任何法律后果。

       对此，周律师认为这样的免责声明无效。他表示“免责声明”是软件制作方为了重复使用而预先拟定的，并在订立合同时未与使用者协商的条款，故属于格式条款。根据公平原则，如果发生法律后果，软件开发者不能免除责任，而应当根据具体情况承担相应的法律责任。

        关于如何阻止“呼死你”软件继续危害市民，周律师说，它是近年才出现的新型网络违法犯罪行为，目前无法律法规明确规定，且监管方和运营商基本上无作为。为此，他认为，负有监管职责的各方应紧急行动起来联合打击新型网络违法犯罪行为，并开展常态性的联合打击行动，粉碎“呼死你”犯罪软件、清除幕后黑手，努力营造新时代安全清朗的网络空间环境。

文章来源  法制网（作者： 苏明龙）

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本期编辑  于澄 刘青  陈睿哲  梁成栋