怎样用“零成本”激励“赏”出好下属

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怎样用“零成本”激励“赏”出好下属

原创 2017-09-23 党建全媒体 南方杂志

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文丨顾易

编者按

为官者手中握有很多资源，但一定要慎用，必须做到事出有因、赏罚得当。今天我们继续“字说为官”，说文解字“赏”，学习为官者的“厚赏”和“惜赏”之道。

赏：尊崇高尚，名利并施

历史故事

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春秋战国时期，韩国有一个出色的君主叫韩昭侯，有一天，下人为他整理衣服，清理出一条旧裤子，问君主以后是否还会穿，韩昭侯未加思索随口答道：“不穿了！”随后下人问君主可否赏给自己，但是昭侯不允。昭侯的儿子对其不解：做为君主的父亲，何必要吝惜这一条旧裤子而不愿奖赏呢？韩昭侯告诉儿子：“君主固然要善于奖赏，但是任何奖赏都要有依据，一定要把奖赏给那些有成绩、值得奖赏的人。”韩昭侯又进一步说道：“明智的君主在奖赏上从来不随便。虽然是一条小小的旧裤子，但是随便奖赏下去，就会给无功的人留下一种印象：不用努力也有机会获得奖赏；同时也会给有功的人留下一种概念：君主赏罚是根据自己的喜好进行的，再努力也是白费。这样，阿谀奉承的人就会有机可乘，投机取巧的人就会变本加厉，埋头苦干的人就会心生失望，长此以往一定会形成大患的，因此我不能养成随便奖赏的习惯！”

《韩非子》有文曰：“是以赏莫如厚而信，使民利之；罚莫如重而必，使民畏之；法莫如一而固，使民知之。”大意是：所以奖赏不要过于丰厚但要守信，让人民获利；惩罚不要过于重但要严格执行，让人民畏惧；法不要过于一成不变但要稳定，让人民知道（法的尊严）。为官者手中握有很多资源，但一定要慎用，必须做到事出有因、赏罚得当，大功大赏，小功小赏，无功不赏。应把握好时机，想清楚厚赏的目的和对象，才能做到有的放矢，形成积极健康的风气，这就是为官者的“厚赏”和“惜赏”之道。

甲骨文，是个酒器形，古代赏赐有功者通常要赐酒，以示尊荣；

金文，对甲骨文进行简化，并加“贝”以表示货币；

篆文，承续金文形并整齐化。

“赏”，会意兼形声字。《说文解字》云：“赏，赐有功也。从贝，尚声。”意思是说：赏，就是赏赐有功绩的人。以“贝”作边旁，以“尚”作声旁。“赏”的本义是奖励、赐予、赠与。“赏”的含义很宽泛，如本义赏赐，《鬼谷子》的“用赏贵信”，意思是说奖赏一事必须言出必行；还有欣赏、赞赏的意思，如“欲取鸣琴弹，恨无知音赏”，意思是说想取出鸣琴弹上一曲，遗憾的是无知音欣赏，“赏”又引申为尊重、把玩等义，如赏析、赏月，赏也是敬辞，如“赏光”。

含“赏”字的成语很多，如“赏善罚恶”指赏赐善人善事，惩罚恶人恶事；“赏罚不明”指赏罚不清楚不明白，该奖赏的不奖赏，该惩罚的不惩罚；“击节叹赏”指打着拍子欣赏诗文或艺术作品。形容对诗文、音乐等的赞赏；“赏奇析疑”指欣赏奇文并解析其中的疑义；“赏贤使能”指尊崇并重用贤能之士；“目不给赏”指眼睛来不及观赏，形容景物优美繁多；此外，还有“班功行赏”“赏一劝百”“赏心乐事”“赏心悦目”等。

赏自我、赏他人、赏世界万物，“赏”是一种价值观、人生观、世界观。学会欣赏必须有宽广的胸怀和成人之美的善念。只有胸怀若谷、有善良之心的人才真正懂得欣赏，而他所“赏”的对象也会是有德有才有修养之人。欣赏者心胸广阔，有成人之美的善念，被欣赏者则产生自信之心，奋进之力，向上之念；学会欣赏必须有慧眼识珠和善于发现的能力。欣赏者必须有鉴赏能力，平庸者不具“伯乐”之眼光，也会错失身边的“千里马”；学会欣赏必须培养共同的志趣和心心相通。“赏”，是一种理想、志趣、情感、爱好的认同；学会欣赏还必须具有度人之量和宽容之心。欣赏是一种修养，一种沉稳洒脱，既欣赏自己，又尊重他人；欣赏是一种胸襟，容得下他人的才华和长处，同时作为自己不懈学习和进取的动力；欣赏是一种去除私欲的从容情怀，面对功名利禄不会眩晕，衰荣恩怨平静超然；欣赏更是一种哲学，观一花可现一世界，于小草可见大精神。因此，为官者应树立正确的价值观和审美观，建立健全的赏罚标准，严格遵照法律和规章制度进行赏罚，做到合法、合理、合情。“赏”字告诉我们赏的对象、内涵和方法。

赞赏的对象应是具有德行的高尚之人

赏，古同尚，表示尊重。“赏”音通“尚”，意为赞赏是对具有高尚行为的人的奖赏。为官者应有所“赏”有所“不赏”，赞赏真善美，拒绝假恶丑，树立正确的责罚标准。俗话说得好，“风成于上，俗形于下”，为官者对下属是赞赏还是批评，关系到一种社会风尚好坏。

历史故事

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战国时期，有一次，楚威王问楚国大臣子华：“从先君文王到我这一辈为止，真有不追求爵位俸禄而忧虑国家安危的大臣吗？”子华便为楚威王讲述了五位楚国历史上的贤臣。楚威王听后感慨道：“这些都是古人，现在还有这样的人吗？”子华又说道：“从前，先帝灵王欣赏读书人有纤细的腰身，于是朝中的士大夫们为了拥有细腰，每天就只吃一顿饭，以至于饿得头昏眼花，站都站不起来。那些坐在席子上的人要站起来，非要扶着墙壁不可；坐在马车上的人，则要借力于车轼才能挺起身来。其实每个人都很想吃美味的食物，但当时大家就是忍住不吃。为了拥有纤细的腰身，即使饿死了也心甘情愿。我又听说，君王喜欢射箭的，那他的臣子都会选择佩戴扳指和臂衣。大王您如果真心诚意地欣赏贤人，而不是像灵王那样有着不良嗜好，那自然能引导大家都争当贤人，楚国就不难再出现像五位前贤一样的能臣了。”楚威王听从了子华的建议，从此以身作则，自己立志做个高雅、贤能的君主，并以礼贤下士的姿态欣赏有才有德之仕，吸引了大批贤才。

孔子曾说道：“上有好者，下必有甚焉者矣。”为官者应像楚威王一样追求高雅的生活作风与情趣，赞赏并重用贤才，多行亲民之举、多登高雅之堂、多踩清洁之地，形成“赏”“尚”之风。

鉴赏是具有学养、修养的人的一种能力

“赏”从“尚”，意为鉴赏、赏识。懂得鉴赏之人，必须是有学养、有修养的人。波伊斯说过，“如果通过修养达不到提高鉴赏力的目的，修养两字也就毫无意义了。” 一个国家的统治效能和社会的道德状况主要体现在官吏的个人修养、学养水平，是历代统治者在治国理政中首要决定因素。

帝尧禅让时，官德是继承人最重要的指标；西周接受了夏商两代后期由于官吏失德缺才而毁政亡国的教训，在选拔官吏时特别强调道德修养，以“六德”与“六行”的标准选拔官吏，遵循“有德惟刑”的标准选拔司法官；秦汉的选官均是按德、才、能的顺序进行素质考察的。秦朝的职官管理制度规定了“五善”与“五失”的考课原则，对官吏的道德品行进行考察。汉代则把礼义道德教化的儒家思想置于治国的首位，选官的主要途径是“察举制”。隋唐以后，封建统治者更加重视德礼在治国中的作用，从官员的选任到考绩到监察都高度重视官员的个人修养状况。唐朝对官吏考绩的法定标准为“四善二十七最”。宋、元、明、清各朝在职官管理制度、对官员的道德品行要求等方面与唐有诸多相同或相似之处，并突出严法治吏。为官者，有学养，自能受到“赏”识、“赏”拔、“赏”誉；有修养，才能“赏”己、“赏”人、“赏”天下。

奖赏是要给予物质利益的鼓励

“赏”从“贝”，古代指货币、钱财，即物质利益、实惠。“赏”加“人”为“償”，意为一个人若获得奖赏，必须付出代价，而奖赏是对一个人付出的补偿。成语“犒赏三军”、“论功行赏”等揭示了物质奖赏的积极意义，正如韩愈《马说》所言：“马之千里者，一食或尽粟一石，饲马者，不知其能千里而食也。是马也，虽有千里之能，食不饱、力不足、才美不外见，且欲与常马等不可得，安求其能千里也?” 为官者要注重运用适当的物质奖赏手段，以物质利益激发和调动官民等各方的积极性和创造性，国家才能治理好，社会才能和谐。

历史故事

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《战国策》记载，燕昭王下定决心要复兴燕国，可是苦于没有人才，于是他向手下的大臣郭隗问计。郭隗给燕昭王讲了一个故事。有一个国君特别喜欢千里马，决定用重金购买。他派了一个可靠的仆人带着黄金出去寻找千里马。过了很久，仆人背着一个鼓鼓囊囊的麻袋回来了。国君问仆人：“我要的千里马你买到了吗?”仆人说：“买到了，而且是花了大笔的黄金以高价买到的。”国君纳闷，就问：“马在哪里呢?”仆人把麻袋往地上一倒，哗啦出来一堆马骨头，仆人说：“这是一匹死去的千里马的骨头，我买的就是这个。” 国君不由得大怒，要处罚仆人。仆人却说：“马骨头自有大用。国王您想，您因为喜欢千里马而不惜花重金买一堆千里马的骨头，这个消息传扬出去，全天下的人就都知道您喜欢千里马了，那些拥有千里马的人一定会络绎不绝地前来献马，您用这堆骨头一定可以引来更多的千里马。这是一件名利双收的事，何乐而不为呢?”不久，国君果然得到了好几匹千里马。讲完这个故事，郭隗对燕昭王说：现在燕国正缺少千里马，我郭隗不才，愿意给燕国做这堆马骨头。燕昭王大喜，便筑起了黄金台。

《三国演义》中，曹操得了典韦，就“解身上锦袄，及骏马雕鞍赐之”；收了许褚，即“赏劳甚厚”；曹操表扬关羽斩了颜良、文丑，又要求他到汝南作战，曹操说道：“云长建立大功，未曾酬谢，岂可复劳征进?”曹操一句“军无财，士不来；军无赏，士不往”是其看重物质奖赏最好的诠释。不仅是曹操，东吴孙权同样也是善于利用物质激励的领导者：鲁肃夜半献王霸之策，次日便“厚赠鲁肃，并将衣服纬帐等物赠肃之母”；甘宁百骑劫曹营，立即“赐绢千匹，利刀百”。

马斯洛的需求层次理论中，将满足温饱放置在最底层，说明物质的需求是每个人最基本的要求，物质、实惠等的奖赏是激励最基本也是非常重要的方式。赏与罚，曾被古人称为管人用人的两把利剑，是领导者统御部属的重要手段。兵书《六韬》也说：“尊爵重赏者，所以用命也；严刑重罚者，所以罢怠也。”功必赏，过必罚，赏罚分明，才能令行禁止，让众人信服。在合法合规的前提下，为官者在强调精神奖赏、职位奖赏的同时，也要发挥物质奖赏的积极作用，为官者及时肯定、即时奖赏，有益于形成向善的行为导向，产生良好的激励和鞭策作用。为官者读懂了“赏”，自能做到让人心悦诚服，从而增强队伍的进取心和凝聚力，营造履职尽责、干事创业的良好氛围，这就是“赏”字深含的为官智慧。

欣赏要用美言去表达

“赏”字从口，表示欣赏是从内心到语言去表达。“好孩子是夸出来的”，每个人都希望自己被赞美，从心理学意义上讲，是源于内心渴望被尊重、被人认可的精神需求，一旦这种精神需求被满足,人就会充满自信和动力。美国前总统里根说过：“对下属给予适时的表扬和激励，会帮助他们成为一个特殊的人。”为官者要善于经常适时、适度地表扬、赞赏下属。这种“零成本”激励，往往会“赏”出很多好同僚、好下属。

19世纪初，英国伦敦有一位很普通的青年人，他梦想自己在将来能成为一名为世人敬仰的作家。但是，青年人很不幸，一生坎坷，中间辍学了四年，父亲又因无法偿还债务进了监狱，他经常因为没有饭吃而挨饿，11岁就承担起繁重的家务劳动。后来，他自己找到一份工作，在一个老鼠满地跑的仓库里给鞋油筒贴标签，白天工作，晚上他就跟另外两个男孩子挤睡在一间阴暗的小房子里。那两个男孩子来自伦敦的贫民窟，他们一点也不觉得他的作品好。他很不好意思，担心退稿遭到工友的嘲笑，就在深夜出去寄稿子。稿子一个个地被退回来，他依旧没有放弃。终于，一个编辑写信让他到编辑部，当面赞赏他说：“你的文笔很不错，观察很细腻，你就写你熟悉的底层生活，一定能够发表。”编辑的欣赏让他十分激动，他流着泪水在街上走着，他告诫自己：我是有写作的天分的，只要按照编辑的话去做，就一定能够成为作家。就是那个编辑的几句赞赏，彻底改变了这个青年的人生，他就是伟大的英国作家狄更斯。

狄更斯

人是一种喜欢被别人认同、欣赏的动物，鼓励、赏识对于一个人的成长进步十分重要。相传清嘉庆年间，某王爷手下有个著名的厨师，他的拿手好菜是烤鸭，深受王府里的人喜爱，尤其是王爷，更是倍加赏识。不过这个王爷从来没有给予过厨师任何表扬，使得厨师整天闷闷不乐。有一天，王爷家里来了一位远方的贵客，王爷点了数道名菜招待贵宾，其中一道就是王爷最喜爱吃的烤鸭。厨师奉命行事，然而，当王爷夹了一条鸭腿给客人时，却找不到另一条鸭腿，便问身后的厨师说：“另一条腿到哪里去了？”厨师说：“禀王爷，我们府里养的鸭子都只有一条腿！”王爷感到诧异，但碍于客人在场，不便问个究竟。饭后，王爷便跟着厨师到鸭笼去查个究竟。时值夜晚，鸭子正在睡觉。每只鸭子都只露出一条腿。厨师指着鸭子说：“王爷你看，我们府里的鸭子不全都是只有一条腿吗？”王爷听后，便大声拍掌，吵醒鸭子，鸭子当场被惊醒，都站了起来。王爷说：“鸭子不全是两条腿吗？”厨师说：“对！对！对！不过，只有鼓掌拍手，才会有两条腿呀！”

的确，最具有引发热情的能力、促使人将自身能力发展到极限的最好办法就是赞赏与鼓励。因此，为官者要真诚、慷慨地赞赏他人在工作上取得的成绩，哪怕点滴闪光之处，这是对别人的肯定，也是对自己的肯定。打动人最好的方式就是真诚的欣赏和善意的赞赏，这就是“赏”字带给为官者的启示。

官箴

好贤而不能任，能任而不能信，能信而不能终，能终而不能赏，虽有贤人，终不可用矣。

——唐•陈子昂《管制向事•重任刑科》

【译文】

喜爱有贤能的人却不任用，任用之后却又不信任他们，信任他们却不能从一而终，能够从一而终却从不对他们进行奖赏。那样的话，即便有贤能的人，也终究无法使用他们的才能啊。

【解读】

为官者在履职中，除了要注重修身养性，做个有品味、有修养的人，以及切实履行好自己的职责之外，还要对那些有贤能的人多加赏识。让他们知道自己的努力是会获得应有的奖赏的，以鼓励他们更努力地发挥自己的才能为社会作贡献。但要注意的是，嘉奖的对象必须符合“赏必加于有功”。也就是说受奖赏的人必须是有功的人，这样才合法合理合情，也才能顺应人心。相反，随意嘉奖，便很可能从中滋生腐败，产生反向的作用。

字说为官

第1期：如何当一个好官？说文解字为官之道，从“官”字说起

第2期：今天的官员需要学什么？怎么学？

第3期：官德究竟是什么？

第4期：这样的人才提拔比较快

第5期：做到这点，你离成功就不远了

第6期：做人做事做官大智慧，离不开这个字

第7期：领导者的成功之道：吾日三省吾身

第8期：为官的最高境界，你到了第几层？

第9期：要升官就要做好这个事

第10期：怎样才能不为私心利欲所惑？

第11期：为官者如何走得稳、行得远、飞得高？