工行贵州分行对贵阳、都匀地区银行卡客户实施疫情纾困政策
工行贵州分行对贵阳、都匀地区
银行卡客户实施疫情纾困政策
近日贵州地区新冠疫情防控形势严峻，工商银行贵州分行践行大行担当，在省行党委的统一指挥下，银行卡专业主动作为，进一步落实“人民金融”，为疫情期间银行卡用户提供纾困特殊支持服务，切实解决人民群众实际问题。
一是我行已主动为贵阳、都匀地区全体信用卡未逾期客户提供延期还款1个月服务，期间不计罚息，不计逾期，不上送不良征信，缓解客户短期资金压力。后续视全省疫情防控态势再行调整。
二是我行已主动为贵阳、都匀地区提供信用卡逾期90天以内的客户提供延期还款1个月服务，期间收取利息免收违约金，不累计逾期天数；暂停95588电话催收，仅发送还款短信提醒。后续视全省疫情防控态势再行调整。
三是我行已主动为贵阳、都匀地区全体个人信用贷款（融e借）未逾期客户调整延期待扣天数为30天，为个人信用贷款（融e借）逾期类客户提供暂停催收服务，缓解客户资金压力。后续视全省疫情防控态势再行调整。
四是简化贷款重组和息费减免业务流程，发卡机构可凭客户有效授权，先办理业务后补充资料。
五是对参与疫情防控的公安、医生、公务员、社区服务人员及无法出入封控区的持卡人和个人信用卡贷款申请人，在疫情期间和疫情结束后一个月以内，前往发卡机构核实提供的参与疫情防控的证明佐证后，确因疫情影响造成逾期的，不计为违约，退还已计收的违约金，恢复征信逾期记录。
持卡人如对疫情纾困政策有疑问，可拨打95588咨询。
贵州分行银行卡中心
二〇二二年九月八日
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