今天，三星公开Note7爆炸原因！真相值得反思！
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第一财经资讯综合一财网 每日经济报道等
2016年 三星真的很不顺：
note7全球爆炸成风
近300万台北召回 成史上召回数量最多的手机
股价大跌 中国裁员 消费者起诉
甚至集团深陷政治丑闻
时隔首例爆炸案5个月之后，
历经2个多月深入调查和分析，
今天，三星终于公布了爆炸原因，
并首次对公众质疑进行了正式回应。
在今天的发布会中，三星电子无线事业部总裁高东真（音译）首先代表三星电子，向海内外消费者和关联公司进行道歉，并表示“为了重获各位的信任，我们认为必须彻底查明原因，并建立一套完善的防范对策。”
▲图片来源：视觉中国
发布会后，三星电子韩国证券交易所股价一路上涨，直冲2.31%，达190.3万韩元。
2016年全年，三星电子的股价上涨了近43%。2016年12月底，三星电子股价更是反弹回历史高位，并创下27年来最高纪录，达到了181.9万韩元。三星电子最新四季报更是显示，第四季度利润可能同比大涨50%至逾三年来最高。
三星营收与股价均创新高背后，原因是依靠着强大的全产业链业务布局迅速恢复元气。面板、芯片等上游零部件业务成为三星电子的多个盈利支柱，也成为其钳制竞争对手的有力武器。四季报利润增长正是由芯片价格上涨、OLED显示屏供不应求等非手机业务带来的。
发布会上，三星官方宣布，截至目前，全球范围内针对已经开通服务的306万台Note7，三星已经回收了96%。目前剩余10万余部手机仍未召回。
在调查过程中，三星对Galaxy Note7的硬件、软件，以及相关流程如组装、质检、物流等各个环节进行了仔细的排查。为还原燃损发生过程，三星动用了700余名公司研究员和工程师、构建大规模的实验装置，测试了超过20万部组装完好的手机和3万多块电池，进一步明确了问题的根源：
最终，三星电子针对20万部手机，3万块电池进行的大规模充放电测试中，发现在Note7搭载的A电池(首次召回的电池)和B电池(二次召回后的电池)中均发现了不同原因导致的燃损现象。
高东真表示，Galaxy Note7燃损的原因在于电池。为了追求创新与卓越的设计，三星电子就Galaxy Note7电池重新设置了规格和标准，而这种电池在设计与制造过程中存在的问题未能在Note7发布之前发现和证实。
根据高东真对于调查结果的表述，其中提到Note7为了追求轻薄及大容量电池的兼容，做了紧凑的设计，而这种未经市场验证的电池规格和标准，在设计与制造过程中出现了问题。从中我们可以看出，三星燃损原因与三星的激进设计有关，或者更确切地说是，电池供应商的设计。
具体解释就是，三星设计师让电池尽可能地大，以获得更大的电池容量，而手机的设计则偏紧凑，在一松一紧之间，三星加入了用CNC加工的保护罩，但显然，这种设计并没有奏效。由于这种过于激进的设计，用户在平常的使用中也可能出现电池受到过度挤压的情况，那么这距离出现隐患已经近在咫尺了。
▲图片来源：视觉中国
根据三星总部现场发布会反馈的信息，Note7电池出现的问题至少包括：设计中隔离膜变薄缺陷，制造中甚至部分电池未使用绝缘胶带，同时过大的焊接毛刺，也加大了刺破绝缘胶带、隔离膜造成短路可能性。
三星还表示，虽然出现自燃问题，但不全怪供应商，亦不会提起诉讼。此外，据了解，三星电子将不会在下月发布新款Galaxy S8智能手机，但拒绝透露具体推出时间，这意味着这款旗舰手机的发布时间将晚于以往版本，Note7燃损的负面影响还将持续。
三星爆炸门的确怨不得别人。虽然三星集团撑起了一个韩国GDP的20%，市值超过2000亿美元，业务涉及各大领域，但旗下三星电子的收入占了集团的六成左右，这其中，三星手机又是三星电子最赚钱最引人瞩目的板块。
作为行事作风谨慎的韩国企业，三星为何会犯如此大的错误呢？这还要从三星手机业务竞争压力剧增，近两年销售低迷谈起。从2010起，手机真正开始了智能时代，三星凭借全产业链优势，在安卓阵营里创建了自己的风格，且傲视群雄，2013年三星曾是中国手机销量第一。
然而好景不长，在中国，以小米为代表的国产手机品牌的崛起，三星手机在中国市场迅速败北，2014年三星被小米反超退居第二，2015年三星相继被华为、苹果、OPPO、VIVO超越，跌出前五。
尽管在国际市场三星手机仍然是全球手机销量冠军，但能为三星电子贡献利润的手机实质上仍然是高价机型，也就是定位高端的GalaxyS和Note系列，然而，2015年三星电子曾因Galaxy S6 edge使用曲面屏生产问题造成销售低迷，在400美元以上的高端机型三星占比急剧下降。
同时，尽管苹果iPhone的需求也放缓，但是，三星硬件实力并不再是无人能敌，苹果收购了处理器设计公司，而一向科技水准较低的中国公司随着中国整体实力的提升也在不断崛起。
在此背景之下，2016年，三星最终选择了一条激进的冒险之路，希望使用虹膜读取技术的Galaxy Note7，对苹果产生致命一击，能够在高端市场竞争中捍卫销售优势，给对手压力。
为了抢在iPhone7上市之前推出一款具有竞争力的产品，从而无论在时间规划、产品规划上，三星都采取了激进的策略。而一旦出事，则不仅原本刚刚复苏的势头再次受挫，还把部分高端市场白白送给了竞争对手苹果，同时，又促使华为提前进军高端市场，填补三星留下的部分空白。
Note7的事故对于本就利润处于下滑期的三星来说更是雪上加霜。IT资深评论人士孙永杰认为，随着三星的Note7和苹果iPhone7相继出现瑕疵导致的“炸机”和“嘶嘶”声，似乎可以看出，智能手机产业的创新远非国内相关企业给我们带来的表面上那般简单和容易。它不仅仅是简单的某个所谓“黑科技”的叠加和堆砌，而是“动一发而牵千军”系统性创新，尤其是在当下智能手机产业面临创新瓶颈期之时更是如此。
从Note 7爆炸到三星宣布全球停售召回，三星已召回了近300万台Note 7，这款手机也成为史上召回数量最多的手机，整个召回计划为三星带来了超过20亿美元的损失。
三星电子第三季度财报显示，因Note 7事件三星电子净利润下降16.8%，而整体营业利润下降30%。在海外市场调研公司Strategy Analytics11月24日发布的报告数据显示，2016三季度全球智能手机运营利润为94亿美元，而三星仅有1000万美元，只占0.1%。
尽管刚刚公布的第四季度财报显示，其第四季度利润可能同比大涨50%至逾三年来最高。但这数据的背后跟三星手机并无太大关系，主要是由于2016年内存芯片价格上涨、OLED显示屏供不应求等其他业务因素带来的，这其中少不了国产手机的帮助，因为三星Note 7之后，国产手机vivo、华为、小米相继推出了以三星曲面屏为卖点的手机。
Note 7爆炸事件对三星造成了多大影响，恐怕三星中国的大面积裁员最能体现。去年11月底，澎湃新闻曾报道，三星将在中国裁员20%以削减支出，裁员人数可达千人。就在1月9日晚，蓝鲸TMT爆料，接到业内知情人士透露，三星中国渠道架构将发生调整，同时在调整之后，三星或将裁员三分之一。
三星Note 7爆炸的后遗症渐渐显现，为弥补手机业务的损失，三星通过精简销售渠道、裁员等措施节约开支。
三星Note 7的停售导致高端手机市场独剩iPhone一家，而这种局面也未国产手机冲击高端市场带来了绝佳的机遇。
（三星手机已甩出前五）
IHS Technology数据显示，2016年第三季度中国智能手机市场销量为1.23亿台，较去年同期增长15%。OPPO、vivo、华为分别位列前三，而三星则由于note7爆炸事故而被甩出了中国市场前五。
虽然，一个巨头貌似倒下来，可是2016年，对于多数国内外知名手机厂商而言，都是非常难熬的一年。又岂止一个三星，又岂能用“兔死狐悲”来形容。
其实，2016年依旧保持明显增长的OPPO、vivo和华为，又何尝能够安享胜利果实，市场总有你想不到的变量出现，比如诺基亚又回来了。
对于Note7事件对三星的影响，也有人说，如果换了其他任何一家厂商，都可能更难迈过这道坎，三星的产业链垂直能力很强，不只是卖手机，还卖零部件，平时掌握供应链制高点，危机时刻靠其他产业互补疗伤，虽然一时遭遇重大挫折，但整体实力尚存，Note7影响还有待三星季度报确认，但全球智能手机老大位置更换并不会一蹴而就。
2017年会是一个更激烈的年份，因为，无论三星还是苹果，都到了必须背水一战证明自己的时刻，而OPPO、vivo和华为这2016年国内市场三强，其国内市场份额都到了一个更难突破和超越的界限，或者僵持，或者再次裂变。
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