“码”上出行，快人一步

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相信不少乘客已经发现，为响应节能减排号召，地铁站关停了部分自动售票机，那么地铁出行除了可以在自动售票机上购买单程票，还能如何快速便捷完成购票进站流程呢？别着急，拿起手机，小编教您“码”上出行，快人一步！

一码在手，便捷我有

为满足乘客出行需求，现东莞轨道交通2号线全线地铁站均支持使用微信乘车码、支付宝“出行”码、云闪付“出行”码、招行“出行”码、东莞通乘车码通过闸机。

那么如何快速领用乘车二维码呢？

一起来看看吧

01微信APP乘车码

打开微信APP→搜索“乘车码”小程序→根据指引开通领取乘车码→确认地区为“东莞”，出行方式为“地铁”→将二维码对准扫码处→扫码成功。

02支付宝APP“出行”码

打开支付宝APP→点击“出行”→根据指引开通领取乘车码→确认地区为“东莞”，出行方式为“地铁”→将二维码对准扫码处→扫码成功。

03云闪付APP“出行”码

打开云闪付APP→点击“出行”→根据指引开通领取乘车码→确认地区为“东莞”，出行方式为“地铁”→将二维码对准扫码处→扫码成功。

04东莞通APP乘车码

打开东莞通APP→点击“乘车码”→确认为“地铁乘车码”→将二维码对准扫码处→扫码成功。

05招商银行APP“出行”码

打开招商银行APP→点击“城市服务”→点击“公交地铁”→根据指引开通领取乘车码→确认地区为“东莞”，出行方式为“地铁”→将二维码对准扫码处→扫码成功。

“码”上出行，有问必答

同一乘车二维码可以多人使用吗？

同一乘车凭证不可多人同时使用，仅限一人一码、单次进/出站使用，但一台手机可以通过不同小程序或APP生成乘车二维码扫码进站。

使用乘车二维码乘坐地铁会收取超时费用吗？

乘客进闸后停留时限为120分钟，超过有效时限的电子客票（二维码车票）除正常扣取车资外，还需按出闸线网单程最高票价补扣超时车资。

使用乘车二维码乘坐轨道交通过程中，手机突然没电或故障导致无法出站，怎么办？

乘客如遇手机没电，可前往客服中心便民手机充电站进行充电，或由工作人员代打出站凭证，由本人持纸质凭证在3分钟内完成出站即可。

使用乘车二维码进出站时，扫码成功闸门未开怎么办？

乘客可调整扫码姿势，站在黄线外将二维码对准闸机的指定扫描区域再次尝试，如仍无法通过闸机，请联系工作人员寻求帮助。

使用乘车二维码时，已扫码未进站会扣费吗？

未超过20分钟，乘客可前往客服中心免费办理更新；超过20分钟，需至客服中心更新并扣除该票种最低票价，如未去客服中心更新，系统会按照单边交易规则扣除当前车站最高票价。

以上便捷购票小贴士，你“码”住了吗？

东莞轨道交通竭诚为您服务

文：陈穗雯

图：陈穗雯、孙喆

排版：Ava

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