查看原文
其他

从二手书到顶尖“万货商店”,亚马逊是这样做到的

2016-11-16 工业工程实践者

20年,时过境迁,谁能料想到当初的一个网络电子书商,时至今日竟然已经发展成一个电商巨头。亚马逊的成功崛起究竟有何原因,这样的一个电商巨头又是如何演变的呢?

题目:从二手书到顶尖“万货商店”,亚马逊是这样做到的来源:精益生产促进中心
1. 和出版商的故事
20年中,亚马逊保持着每年两位数的速度增长,1995年销售收入 51.1万美元,而2015年预计销售收入将突破1000亿美元。今天的亚马逊,已实现了贝佐斯最初的梦想,成为了一家“万货商店”。虽然亚马逊经营的产品门类众多,但是图书依然是亚马逊具有战略地位的品类, 20年来,亚马逊坚持创新,为图书出版商带来了机遇,也带来了挑战。 那么亚马逊与出版商之间有着什么样的不得不说的故事呢。    挑战一:二手书侵蚀出版商利益   二手图书销售一直处于较边缘的领域,只存在于个人或个别实体书店中,对新书的销售基本不构成任何影响。 2000年,亚马逊推出了第三方市场,允许第三方公司在亚马逊平台上售卖二手书。读者在亚马逊网站上购买一本图书时,可同时看到该图书的新书和二手书价格,这对于喜爱图书又囊中羞涩者,简直就是福音。 但这对出版商而言无疑是个坏消息,直接威胁和冲击了出版商的纸书销售,并减少了作者的版税收入。    挑战二:自出版打破出版商的内容垄断   亚马逊于2007年推出了Kindle自出版平台(Kindle Direct Publishing),允许作者在亚马逊网站上制作出版自己的电子书,并发布到亚马逊全球各国平台,更为作者提供最高70%的图书销售分成,按月进行支付。 亚马逊自出版业务激发了作者创作热情,大幅简化出版流程,降低出版门槛,给作者带来了货真价实的收益。亚马逊推出自出版业务实质是为了摆脱对出版商内容的依赖,借自出版平台跳过出版商,直接与作者建立联系,从而掌控内容生产资源,对出版商构成了严重挑战。 
Kindle 电子书阅读器

   挑战三:自立门户与出版商抢作者   2009年亚马逊建立了自己的图书出版公司——“亚马逊出版”(Amazon Publishing),开始发力图书出版业务。 短短几年,已经建立了13个出版品牌,涵盖小说、文学、社科、儿童、青少年、漫画等图书领域,在今年《书商》杂志发起的2015年前100畅销书评选中,亚马逊出版已有三本图书上榜。 亚马逊出版借助亚马逊的图书发行等方面优势,近水楼台,再加上为作者提供全方位的服务,已与众多作者建立了深厚的关系,这无疑已经将战火引到了出版商的自家后院。    挑战四:推出电子教科书租凭搅局教育出版   2012年亚马逊借助其电子书业务的经验和技术优势,创新业务模式,推出了教科书租赁业务,全面侵入教科书销售市场。 学生可以相对纸书价格最低2折租赁所需的教科书,可按天租赁,最短30天,最长360天,还可以续租。学生可以通过Kindle阅读器或在任何安装Kindle App的设备上阅读使用;同时,借助二手书业务经验,开展纸质教科书的买卖交易平台。该业务一经推出,受到广大学生的欢迎,目前已占据美国教科书市场的一定份额。    挑战五:借图书销售垄断之势掌控出版商   最初亚马逊与出版商直接是互惠互利的简单关系。亚马逊为了完善基础数据,不断要求出版商提供更多的元数据,而出版商也寄期望亚马逊可以抗衡巴诺书店、鲍德斯以及英国水石等大型连锁书商不断压低的图书批发折扣。 2015年,亚马逊的销售收入预计将达到1000亿美元,占据美国图书销售的大部分市场份额。亚马逊在开展数字阅读业务上,向出版商提出了更多的要求,如元数据、定价模式、分成比例、业务配合等。 这就是亚马逊给出版商带来的机遇与挑战,由此可见,亚马逊的崛起绝非偶然。 
2. 亚马逊的顶尖科技
那么既然如此,作为电商的巨头,想必亚马逊也有其突出技术,那么究竟如此庞大的电商掌握了怎样的技术才得以崛起呢? 
亚马逊的智能机器人Kiva技术

Kiva 智能机器人自身重量只有145kg,但是它一次竟然可以运送340kg的货物! 机器人作业颠覆传统电商物流中心作业“人找货、人找货位”模式,通过作业计划调动机器人,实现“货找人、货位找人”的模式,整个物流中心库区无人化,各个库位在Kiva机器人驱动下自动排序到作业岗位。 
无人机送货

早在2013年12月,亚马逊就发布Prime Air无人快递,顾客在网上下单,如果重量在5磅以下,可以选择无人机配送,在30分钟内把快递送到家。整个过程无人化,无人机在物流中心流水线末端自动取件,直接飞向顾客。2014年亚马逊CEO贝佐斯在公开表示,亚马逊正设计第八代送货无人机,将采用无人机为AmazonFresh生鲜配送服务。    订单与客户服务中的大数据应用   亚马逊是第一个将大数据推广到电商物流平台运作的企业。电商完整端到端的服务可分为五大类,即浏览、购物、仓配、送货和客户服务等。    智能入库管理技术   这给供应商提供了很大方便。客户不需要自己测量新品,这样能够大大提升他的新品上升速度;同时有了这个尺寸之后,亚马逊数据库可以存储下这些数据,在全国范围内共享,这样其他库房就可以直接利用这些后台数据,再把这些数据放到合适的货物里就可以收集信息,有利于后续的优化、设计和区域规划。 总而言之,亚马逊不是一天建成的,无论是外部因素,还是内部条件,都有其深刻的原因,而这些,也正是亚马逊作为电商巨头的成功所在!
采集:杜雅爽编辑:阿青排版:段邺
本文由“工业工程实践者”微信公众号小编转载自网络并编辑排版,如有侵权,请联系删除。如需转载,请注明出处,谢谢!

推荐阅读:
浅论工业工程在医院的应用    现代工业工程(IE)技术在建筑工程管理中的应用    企业信息化为何需要工业工程    

100 31385 100 31385 0 0 4602 0 0:00:06 0:00:06 --:--:-- 6650 * Connection #0 to host 37.48.118.90 left intact >

您可能也对以下帖子感兴趣

文章有问题?点此查看未经处理的缓存