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谁说基础工业工程out了?来,我想跟你握手

2017-07-22 阿青 工业工程实践者


基础工业工程地位不再,但是价值不可动摇。



题目:

谁说基础工业工程out了?来,我想跟你握手

作者:阿青 


谁觉得基础工业工程已经out了?来,我想同你握手,然后只赞同你一半。


赞同你,是因为我认为只有单纯的文字分析、简单的数字计算的一种管理方式,要想在现在这个智能化时代里继续生存下去,实在太难。不赞同你,是因为当基础IE在团战中作为助攻出现时,它的角色可以是打野,甚至也可以是师爷。


如果说没有实践的IE都是耍流氓,那《企业现场改善十讲》可都是清一水儿的正规军。


潘家军主编


基础IE打辅助很在行

书中有这么一则故事,《大数据和小老板——没有IE的信息化就是淘宝买家秀》。服装店T老板生意红火到不想再这么干下去了,问她为什么,她说因为忙到没有自由。到底是有多忙才能只靠热爱在死撑?T老板除了要最早去做打版的技术活,还要最晚留下来理账。每月末上万的单据,全靠自己已经敲出关节炎的双手用计算器来处理。


而给出的问题分析和解决方案如何?用两个词来形容,就是流畅而系统。


技术团队首先根据数天的观察与交流讨论,用IE流程分析方法梳理业务全流程、制定标准流程。然后在此基础上进行模块信息化(能靠计算机完成的就不用人工),同时对配货流程进行ECRS改进,摸清需求后开发信息管理系统。


管理模式改进了,那市场销售方式呢?以前老板只靠自己的职业嗅觉和员工的反馈来下订单,但是现在却是基于大数据预测模型来量化推算。利用信息系统保存的数据,根据销售预测模型绘制的帕累托图,来决定未来“爆款”。同时改变了订单发送周期,避免制衣企业的“赶单”,所以生产有序,质量提高,客户满意。



我佩服老板能够时刻踩到潮流的风口,更想点赞技术团队拿出的解决方案。基础工业工程自诞生之日起,至今约有一个世纪,它的功能似乎也逐渐被淡忘,我有时候也会怀疑这么简单的文字游戏到底有什么意义,最终解决问题的还不是要靠机械工程师和程序猿们的脑 47 31519 47 15044 0 0 2231 0 0:00:14 0:00:06 0:00:08 2604 47 31519 47 15044 0 0 2111 0 0:00:14 0:00:07 0:00:07 3201?


我通过看这本书才明白,并不是所有的问题都需要高级工程师出马,即使需要技术人员攻坚克难,也同样需要将问题进行明确的界定,而这,基础工业工程就可以做到。换句话说,连明确的问题都找不出来,还谈什么实现针对性的改善方案呢?


明确标准化流程和需求,是做出高效无冗余的管理信息系统的基础。用ECRS原则调整配货过程,出错几率下降90%而配货速度提升26%。这些几乎没有成本却得到巨大效益的改善办法,在高科技智能化鳞次栉比的时代里,也可以一鸣惊人,仍然具有存在的重大意义。


上面这个案例,最终实现功能需求的依然是程序猿,说明基础IE存在的价值有些含蓄。那接下来的Ivan,完全可以直接证明了。


基础IE仍可以当主攻

事件发生时间是周日,地点在清洁车间,首先了解到的情况是因为设备爆管事故造成整个车间灌水,造成严重损失。公司总裁在周一一大早就将问题严肃地抛给了IE部经理Ivan,要求彻底查明事故没有在第一时间被发现的原因,并制定防范方案。


Ivan立马开始思考和调查,就像是一位刑侦专家在层层递进的断案。


Ivan是怎么做的?首先,他第一时间到达事故现场,找到当事人,详细了解事故发现时经过。然后,他详细研究和分析三个部门(只有三个部门负责巡检)的巡检人员的安排和记录,彻底搞清来龙去脉。接着,他找到三组值班人员面谈,但是大家都说与己无关而且都有一定道理。Ivan仔细梳理所掌握的情况,最终认为员工都尽了职责,问题在于运作模式自身的缺陷。问题根源不是人,而是规则本身。


Ivan找来三部门的负责人说明了调查情况,并提出自己的建议:形成跨部门的联合巡查组,不再各部门单独巡检。随后,按照实施思路绘制了一份标准可量化的巡检图,并制定一份可以24小时全覆盖的联合巡检值班表,并在各巡检区设置签字确认。最后,Ivan召集各部门巡检人员模拟并培训。实施半年后,最大的效果就是周末各团队接到的救急电话明显少了很多。



我为什么说这个案例中,Ivan做的是基础IE的工作?因为都可以用5W1H和标准化来概括。Ivan通过各种追问和思考彻底摸清事件的细节,并且制定了标准化的巡检路线图、值班表、签到表。如果非说他用计算机完成的工作,那就是绘图制表吧。


这是依靠基础IE进行的零成本改善。没有增加部门负担,只是优化资源配置,就在解决问题同时设置了防范,还加强了部门间的交流合作,这算不算是一举三得的典范?



我说这两个故事的目的,并不是高举IE独立的旗子非要在智能化大潮中拔高基础IE的地位,我只是想唤起大家对基础IE的信心。作为IE或者准IE,我们都在积极向现代工业工程靠拢,向互联网+、工业4.0迈进,但是也不能忽视基础工业工程所包含的内容,在现在仍然有很多时是简单而行之有效的方法。


基础IE没有OUT,只不过在当今扮演了更加基础和普遍的角色。


另外,非常推荐一直在问“IE到底能做什么”的小白,去读一遍开头介绍的书,IE能做的,远比能想到的要多。


制作:阿青

编辑:阿青

排版:阿青

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