我们该怎么解决TOC应用的问题
尽管TOC理论可以帮助企业更好的进行成本管理，但在TOC理论思想推广过程中也面临着一系列需要解决的问题。
长城 第06篇文章
题目：
TOC理论在应用过程中可能存在的问题
编辑：长城
上个世纪 8 0 年代 , 著名的以色列物理学家和企业管理顾问EliyahuM. Goldratt博士首先介绍了约束理论（Theory of Constraints, TOC）。该理论继承了优化生产技术（OPT）的深刻内涵，提出了识别和消除企业经营和生产活动中的限制因素的方法，帮助企业持续改进。
尽管TOC理论可以帮助企业更好的进行成本管理，但在TOC理论思想推广过程中也面临着一系列需要解决的问题。以施工企业为例，在施工企业项目管理中，施工成本管理占据着举足轻重的地位，但TOC理论在项目管理中也存在如下问题。
成长，总伴随着阵痛
存在问题
1 . 员工思想转变困难。TOC 理论对于传统的管理观念是颠覆性的改变，管理人员习惯于传统的管理理念，思维转变存在困难，欠缺强大的执行力。
2.约束环节不易识别导致各部门协调工作出现困难。施工企业存在着所需材料较多，系统流程比较复杂，周期较长等复杂的情况。这些复杂的情况加大了识别约束环节的难度，加大了工序间的协调合作难度。
3.实施TP思考工具的人员相关程度不够。在使用TP工具中“负效应枝条”和“必备树”工具时，需要找与改进关联程度最大的人来执行，才能有效地改进冲突。但在施工企业当中负责该理论实施的项目经理常常是总公司外派的，与改进后果的关联程度小，不利于改进的成功实施。
4.冲突过多导致寻找成本增加。由于建工行业本身的复杂性，在按步骤使用TOC理论的TP思维方法寻找系统核心问题时，小冲突比较多，需要花费大量的时间和成本来寻找核心冲突。
5.计划进度变动较大导致工期拉长。在应用TOC理论的关键链技术中，由于其自上而下的完整性和长期特性，不能充分考虑施工过程中可能发生的各种情况，在完成时间表之前执行变动的可能性比较大，导致持续时间更长，成本增加。
6.传统的缓冲区设置不符合行业特征。在应用关键链技术的缓冲区管理机制时，缓冲区的均匀消耗不能满足建筑行业加速行业消费的特点，这将延迟采取措施的最佳时间，导致成本增加。
7 . 管理人员的惰性容易成为约束。随着瓶颈的问题改进，工期会提前，但是对于项目人员施工人员来说本次工期的提前会造成下期施工期的压缩，工期的压缩造成的压力可能会变成成其继续寻找瓶颈的阻力，不利于进一步成本的降低。
找出并解决问题
应用建议
1 . 加大力度树立 T O C 的理论观念。首先，全员普及TOC理论，大力宣扬该理论的优势，增强员工实施变革的信心。其次，聘请相关专家和教授到施工现场指导工作和开展培训讲座，对工程项目团队开展有计划的培训活动，尤其加强对中高层管理人员的培训。最后，通过制定相应的奖惩措施提高员工的执行力。通过这些方法来促进员工观念的转变。
2.进一步优化外部供应链。协调好企业与上游供应链企业（如提供水泥，钢筋，瓦块等主要原材料企业）的关系，保证企业在建造过程中能够均衡地安排施工活动，便于改善计划以及工序间的协调程度，减少不必要的成本费用。
3.增强实施TP思考工具的人员相关程度。首先，在项目实施小组内，项目经理应该定期组织施工员、各班班长等与改进后果程度最大的项目人员（尤其是对于工种工作内容熟悉且具有实战经验的人员）开会以了解相关情况。其次，让直接相关人员来制定相应的行动方案，同时制定奖罚措施，充分调动他们解决该问题的积极性。
4.调整TP思维方法的实施步骤。在使用T P 工具的过程中，首先绘制关于施工阶段施工进度的几个冲突，然后找出一些代表冲突，这些冲突由不同平面的主要冲突图来定义。然后通过这些共同的核心冲突来建立现实树，通过现况树找到瓶颈问题，找到核心冲突，从而节省时间和成本。
5.引入最后计划体系（LP）。将关键链技术和最后计划体系（LP）相结合。关键链技术属于项目层级，最后计划体系属于操作层级，二者可以互为补充。 最后计划体系是操作层的最后计划者做出的生产计划，其同拉式生产一样，是实际操作的施工计划，具有微观性和短期性的特点，可以充分考虑到建造过程中可能实际会发生的情况，弥补关键链技术的不足,减少工期拉长的可能性，降低成本。
6.根据建工行业构建加速消耗的缓冲机制。如图所示如果缓冲消耗水平处于C区域，则安全；处于B区域内说明出现一定的问题，需要采取加班或者分包等方式加快进度，使缓冲消耗水平恢复到C区域内；处于A区域内则说明情况比较糟糕，需要采取紧急措施，必要时要及时调整总体进度计划，保证后续工作的完成，减少工期拉长带来的成本的增加。
7.建立相关的奖励激励制度。对于工期的提前设置一定的奖励，对于奖励的发放既要全面又要有相应的区分，针对主要的管理人员发放奖励以促使其按时上报工期，减少不必要的拖沓工期行为；对于本次施工环节发现冲突并改善瓶颈问题的相关人员予以重大奖励，提升持续寻找解决冲突的积极性。
管理方法先进与否会成为能否赢得市场竞争的一项标准
后记
随着我国经济的不断发展，企业之间的竞争也逐渐增加。在这机遇与挑战并存的环境下，企业就迫切需要高效率的管理。TOC理论应用于成本管理能进一步地降低成本，能让企业在这竞争的大环境下拥有更强的竞争力。希望我国企业能应用TOC理论在未来的市场竞争中大放异彩。
作文参阅资料：
TOC理论在施工项目成本管理中的应用研究——TOC理论在施工项目成本管理中的应用研究课题组
基于约束理论的管理方法及其应用——戚晓曜
采集：长城
编辑：长城
排版：长城
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