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为什么很多颠覆行业的人都是跨界的人?

2018-01-25 工业工程实践者


在改善的过程之中,我们应该扮演孩子们的角色,问为什么,保持好奇心,保持仔细的观察,认真的思考,多提出一些“傻”问题来。



题目:

你能提出“傻”问题吗?——傻问题指南

作者:小萨

来源:小萨聊精益


"即使心不变,但身变,日复一日,重复下去,感身体之变化,改善良好,收获颇多,心自然会变。到时候自己便会不懈坚持,这是良性的循环。"杨凡道。—《精益的传说》


改善那么多系列之11

小孩子经常会问一些傻问题,而且都是一些奇思妙想的问题。


不过这些所谓的傻问题,都是自以为聪明的大人们的定义罢了。在成人的世界里面,那些问题并不值得回答。


可是,作为大人,也有很多不知道的事情。


对于我们熟知的事情,我们认为那不可能改变


对于,我们不熟知的事情,我们不敢改变


最近,在现场与客户一起审核,因为属于首次拜访,于是客户问了很多问题,有些问题是非常简单的,有些问题是非常有挑战的,但是最后客户说了一句话,请见谅哈,我对这个行业并不了解,所以很多问题可能都是傻问题。


例如,为什么员工要分两次搬运呢?


例如,为什么这些货物不能一次运输过来呢?


例如,可不可以做完产品后直接进行分拣呢?


等等......


这些所谓的傻问题,都是日常中的流程,是我们非常熟悉的流程,是我们已经习以为常的流程,所以我们当然觉得会非常的傻。


究竟什么样的人才能提出这样傻的问题呢?或许你的心里也是这样想的


但是正如小朋友一样,Jump out of box and think,跳出盒子去思考也是我们需要具备的能力。


孩子(初学者)提出的问题都是非常表面却基础的


上一篇讲到,我们需要一定的专业储备,才能对现场的日常有更多的认知,从而可以提出更多的改善点


但是有时候,当储备过多的时候,也容易陷入一个误区,就是太明白,太懂了,于是一下子扎进去出不来了。


那么究竟在改善中那些是傻问题呢?


其实很简单,就像孩子一样,多问几个为什么就好了。


当孩子问的时候是一个接一个的为什么?而我们也应该如此,提问为什么?提问什么可以做到,不要解释为什么某些是做不到的。


这也是为什么很多颠覆行业的人都是跨界的人,颠覆行业的企业都是跨界的企业呢?


提出傻问题很容易,但是作为成年人来说,却又不容易。


卡尔·萨根曾经写过篇文章《世上没有傻问题》,里面提到除了儿童之外,我们没有谁会花费很多时间去想:为什么自然是这个样子?宇宙是怎么来的,或它是否一直那样存在?如果时间某一天会倒流,结果将会出现在原因之前吗?是否存在人们认识的极限。


甚至有些儿童,我遇到了那么几个,想知道黑洞是什么样子?物质的最小部分是什么?为什么我们记得过去而不是将来?为什么有宇宙?


萨根被问一些连续的问题。但那些孩子们从没听说过什么叫“傻瓜式的问题”。


但是当萨根和高中高年级的学生交谈时,情况不同了。他们记住了“事实”,但总的来说,发现的喜悦,事实背后的灵魂,已经离开了他们。他们失去了大部分好奇心,仅获得了很少一点怀疑主义。


万勿一叶障目不见泰山


他们担心提出“傻瓜”问题;他们愿意接受不充分的;他们不提连续的问题;在教室里他们不时斜着眼瞥一下,判断他们的同学是否赞同;他们上课时把带来的问题写在一张纸上,他们偷偷地检查,等待着轮到他们,却疏忽了这时他的同学们正在集中讨论什么问题。


这与我们改善的过程是不是类似呢?当然我们扮演的更多是高年级的角色罢了。


所以,与之相反,在改善的过程之中,我们应该扮演孩子们的角色,问为什么,保持好奇心,保持仔细的观察,认真的思考,多提出一些“傻”问题来


或许你的改善之旅会充满乐趣,若是开展一个提出“傻”问题的活动比赛来,是不是会更加有趣呢?


采集:长城

编辑:长城

排版:长城

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