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质量——产品的命脉

2018-03-09 小邓 工业工程实践者


今天给大家推荐几本质量管理方面的书籍。


小邓    第11篇文章


题目:

质量——产品的命脉

作者:小邓



学习使我膨胀,没错,今天就是要读书!读质量方面的书,Why?


质量对于产品来说,非常重要。我们需要从质量的角度来思考,思考如何从发展质量、经营质量、管理质量的提高,获得持续进步的高质量的竞争力。


所以,今天给大家推荐几本书~


本次介绍书籍

1

转危为安 [Out Of The Crisis]


2

朱兰质量手册——通向绩效的全面指南

(第六版)


3

《质与量的战争》

“中国品质”的破局与良方  


4

六西格玛管理在中国的实践创新

中国企业质量管理创新实践【第二辑】


5

汽车制造企业的质量管理

中国企业质量管理创新实践(第三辑)


6

向质量管理要竞争力:质量控制的28个关键点




1

转危为安 

[Out Of The Crisis]


书籍信息

◪作者:【美】W.爱德华·戴明 


◪译者:  钟汉清 


◪出版社:机械工业出版社


书籍介绍

本书教你如何转型以求生,如何靠众人的齐心合力达成转型,如何在高管理阶层的带头冲锋下追求质量。


戴明博士提出了一个新的管理理论架构,指出十四项管理要点(14 Points for Management)及七种恶疾的疗法,并在书中以丰富的实例——展现他力克质量大敌的毅力与决心。其中,美国制造业及服务业的诸多个案及分析,都将成为产官学界佳的研究指南。


戴明对日本和美国都产生了难以估的影响。

——彼得·德鲁克

"现代管理学之父"


《转危为安》是所有管理者都该读的重要作品。人类在思想上追求"真理";而组织、企业的"真理"是什么呢?"质量"是也!

——查尔斯·汉迪(CharlesHandy)

管理哲学家

没有一天我不想到戴明博士对于丰田的意义,戴明是我们管理的核心,日本欠他很多。

——丰田喜一郎

丰田汽车公司的创始人


戴明管理哲学是日本经济奇迹背后的驱动力。

——美国《今日时报》


在日本质量控制著名的人是美国人戴明博士。

——《华尔街日报》 

推荐理由


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当当:52.50元            

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京东:52.60元

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2

朱兰质量手册

——通向绩效的全面指南

(第六版)


书籍信息

◪作者:

约瑟夫·M·朱兰

(Joseph M.Juran)

约翰夫·A.德费欧

(Joseph A.De Feo) 

◪译者:

焦叔斌,苏强,杨坤 等 

◪出版社:

中国人名大学出版社


书籍介绍

《朱兰质量手册》是质量管理领域中研究和实践的集大成之作,自1951年一版出版以来,已经被译成多国文字。在半个多世纪中,这本手册一直是质量管理领域中具有影响的出版物之一,被人们称为“质量管理领域中的圣经”。


本书涵盖了质量管理的关键概念、质量管理的主要方法和工具、不同行业中的质量方法的应用、关键职能在实现卓越绩效过程中的作用等内容,既有关于国家、社会、文化等宏观层面的质量管理,也包括软件、医疗、服务业等具体行业中的应用。


本书包含大量图表和鲜活案例,并附有详细的参考书目,是广大质量工作者、一般管理人员以及其他相关人士学习质量管理、应用质量管理的一本宝典。


推荐序

当我看到第六版的《朱兰质量手册》时,我首先想到的是,朱兰真是一个幸运的人。不但活到了103岁(这一点已是戴明不能及的幸运),而且还有后辈在他逝世后把他的已经长达60年历史的巨著延续了下来,这恐怕又是无人能及、空前绝后的幸运。


1982年3月朱兰来华,在首钢礼堂讲课。他提出,质量的好坏要由市场的用户或顾客来说了算。这句话对当时只用标准衡量质量的中国企业简直就是一声春雷。受此启发,孙长鸣组织学员签名,建议国家成立专门负责质量的部门。

第1页,共5页

信件经国务院办公室呈交给了薄一波副总理。不几天,袁宝华同志来到班上,宣布国务院决定在国家经委内设立质量局,它就是今天全球独一无二的国家质检总局的前身。这件事,对中国是个幸运,对朱兰是一个更大的幸运。国家质检总局正在发挥着越来越大的作用,没有一个质量专家像他那样对一个大国的质量事业产生这样大的影响。


朱兰在北京,我全程陪同。十几天的时间里,彼此熟悉了。我了解到,他祖籍罗马尼亚,父亲是皮鞋匠,家境贫寒。

第2页,共5页

不得已,移居美国。朱兰幼时,受尽屈辱,养成他发愤图强、自力更生的精神。在 GE 等公司工作,积累了一定的资金,于是在75岁的时候,他创建了一家企业——朱兰研究院。他也知道我在日本是石川馨的门下,在美国是EugeneGrant的学生,回国后一直开展全面质量管理的工作。


所以,要我为第五卷写了一篇“中国的质量”,要近藤良夫与狩野纪昭合写了一篇“日本的质量”。大概由于个人的出身和经历,他对社会主义的中国怀有好感。也许因此,他在上第一课时,对中国的学员讲了他的亲身经历和感受,并且对听课学员言语恳切地说社会主义的中国应该更加重视质量。

第3页,共5页

上海市质量协会会长兼上海质量管理科学研究院院长唐晓芬女士在朱兰生前,曾多次去看望他。每次朱兰都对她说,他关心中国的质量事业,他鼓励中国的质量工作者,祝愿他们成功。


现在,要说说这本书了。DeFeo主编的劳累是显而易见的,从概念、原则到理论、方法,以及工作的路线图和评价准则,都在书中得到详尽的叙述,可以说是面面俱到。但是,这一版去除了第五版中第36到第到第43章的内容,国际主义的精神没有了,对中国的感情没有了。

第4页,共5页

此外,在中国,质量已经是大质量的概念了。它已经不单纯是产品、工程、服务的质量,而且已是生活质量、工作质量、发展质量社会质量的体系概念。本书在这些方面着墨很少,它成了一本干巴巴的工具书。


当然,虽然我对它做了一些批评,而且又是从我自己的立场和观点出发的,但是,我还是愿意把这本书推荐给有志于质量和质量管理的学子们。它是一本值得放在书桌上时时参考的书。最后,对翻译和出版如此庞大的著作的有关同志表示我最深的敬意。

刘源张 2013年11月

可以左右滑动观看文字哦~


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3

《质与量的战争》

“中国品质”的破局与良方

全新修订第2版


书籍信息

◪作者:杨刚

◪出版社:北京联合出版公司


书籍介绍

这本书有另外用思维导图的形式做了一个目录,看起来比较形象,书中大量使用故事的形式,也有插画(简笔画),文笔风趣幽默。


书籍阅读轻松,喜欢故事,善于从故事中发现道理的人可能会比较喜欢吧,但知识点不能像教科书一样系统整齐,喜欢定义式阅读的人慎入~


杨钢《质与量的战争》表明:克劳士比的“零缺陷“已在古老而又年轻的中国生根、开花、结果。“零缺陷”理论与中国品质实践的融合,成就了杨钢,成就了中国。只有学贯中西古今的思想家。才能引领风骚。

——蒋教平

解放军总装备部某部副部长


创造“中国品质”是一个非常重要的历史命题,但又十分紧迫地摆到了现实面前。在中国经济突飞猛进的今天,如何从观念和行动上坚守质量底线,尽力消除还存在的质与量的巨大落差,顺应“质量世纪”潮流,还质量以真实面目,本书以独特的视角进行了有益的探索,很值得一读。

——承文

中国航天科工集团副总经理


做了二十多年的企业管理和质量管理工作,我从不怀疑朱兰大师“质量世纪”的著名论断,但行进的脚步却不自觉地印在十字路口。杨钢博士的新著《质与量的战争》.用丝丝入扣的笔触对“中国品质”的真相和未来进行了深刻地透视。

——马智宏博士

中国远洋船务集团党委书记兼副总经理

推荐语


精选片段

03 人们为什么热衷于“快乐返工”


导读:如果我们没有勇气进行“是与非”的择,就意味着我们放弃了所要担负的责任,变得得过且过、患得患失,从而助长自卑、懒惰和不负责任的心态与行为,最后只好企图依靠大量的检验、不停地返工返修达到预期的“合格率”。


核心话题:数量思维的风险就在于往往陷进财物指标的“黑洞”而漠视事物整体性的变化与“质变”,或精于对“小概率事件”的算计,而忽视了对技术背后心理学甚至伦理学规律的认知与把握。

ps:这里接下来介绍一个小故事哦~

第1页,共6页

(片段1)

凌敏觉得该统一 一下干部的思想了,他召开了厂中层干部会议……


向华把几封信放在凌敏面前:“机械厂的几个领导想买咱们的冰箱,后门走到我爱人那儿去了。”


龙建平道:“我那儿也有不少呢!”说着走出去拿东西。


李大茂接着道:“凌厂长,我表妹在中山百货大楼工作,她说现在冰箱是紧消货,他们已经发现有人倒卖冰箱票,像冰花牌冰箱、雪霸牌冰箱,一张票都卖到一千多元了。”

第2页,共6页

在座的干部们谈论起来:

看来咱们也得加把油,增加产量了!

“是啊,有一点小毛病就别卡了…


龙建平拿着一厚杏信件进来,往桌上一放:“看,都是想买咱们冰箱的,大部分是领导同志写的,还有些关系户…


凌敏翻了翻桌上的信件。

龙建平说:“凌厂长,咱们是不是在质量上灵活一点,不然产量上不去,各方面压力太大…

凌敏抬起头:“今天的会,就是要研究这个问题…

第3页,共6页

这时,一位跑得满头大汗的中年男人推开了会议室的门,开口问道:“你们谁是厂长?

凌敏看着他:“你有什么事?”

中年男人抹着头上的汗水:“我买了你们一台冰箱,我要退货!”


自海尔冰箱投产以来,不合格产品时有出现,但用户上门退货这可是第一次,所有的干部几手都站了起来,看着这位“不速之客说:“别急,有话慢慢说!哪儿有毛病?”


中年男人说:“外壳上有两道划痕,买的时候我没看清。”


第4页,共6页

李大茂不以为然地说:“不就是两道划痕吗?又不影响使用。”


中年人急了:“你们一台冰箱卖一千多元,是我两年多的工资啊!做产品的谁不先求个外面光,要是外观上的毛病你们都不在乎,谁知道里面出什么问题呢?还是退了吧,看着它我心里堵得慌!”


凌敏对龙建平说:“你带他到仓库去挑一台。”


龙建平还没答话,中年男人抢着说:“不挑啦!没有一台没毛病!”



第5页,共6页

凌敏眼睛看看常立夏,常立夏低下头去。


凌敏遂对孟晓洁说:“给他货!”孟晓洁带中年男人走出会议室。


中年男人出门的时候还在埋怨:“退个货还得厂长说了算!”







第6页,共6页

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4

六西格玛管理在中国的实践创新

中国企业质量管理创新实践

【第二辑】


书籍信息

◪作者:中国质量协会

◪出版社:中国经济出版社


书籍介绍

《中国企业质量管理创新实践(第2辑):六西格玛管理在中国的实践创新》着重介绍了海尔集团、中航工业北京航空材料研究院、中国蓝星(集团)股份有限公司、山西太钢不锈钢股份有限公司、太平共享金融服务(上海)有限公司等五家企业实施六西格玛管理的实践经验。这五家企业都曾被中国质量协会评为“六西格玛管理推进先进企业”,其中前四项经验被工信部树立为“2012年度全国工业企业质量标杆”。


《中国企业质量管理创新实践(第2辑):六西格玛管理在中国的实践创新》内容既涵盖了我国推进六西格玛管理的普适性的成功经验和存在的主要问题,又包括了标杆企业推进六西格玛的整体策略,还有不同类型的六西格玛项目实施经验。


该书与2013年5月出版,用了36页的编幅介绍了六西格玛的历史发展和主要内容,详细系统地介绍了六西格玛,概念清晰。


文章选择的企业也比较典型,案例介绍比较详细,图文并茂,知识点满满,需要在安静的环境下学习。


小编建议,在看企业案例前,可以先了解这个企业所在行业的背景,了解六西格玛在这个行业中的应用。在看的过程中,可能需要做一些笔记,方便思考。

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5

汽车制造企业的质量管理

中国企业质量管理创新实践

(第三辑)


书籍信息

◪作者:中国质量协会

◪出版社:中国经济出版社


书籍介绍

质量管理是企业的生命线,是企业实现持续发展、构筑千秋基业的必由之路。我国企业在加强质量管理的过程中,形成了一批理念先进、方法科学、措施易行、效果明显的典型做法。“中国特色的企业质量管理”课题组将持续总结提炼这些行之有效的做法,汇聚成有助于提升我国企业质量绩效的知识财富。


本书着重介绍了七家国内知名汽车制造企业在质量管理方面的实践经验,包括泛亚汽车设计开发“内建质量”管理实践、长安汽车质量持续提升工程实践、一汽解放以现场管理体系为支撑的班组管理实践、江铃汽车股份有限公司六西格玛管理实践、吉利汽车3824质量改进体系韵创建、上海大众汽车有限公司全面质量管理实践经验以及上海日用一友捷汽车电气有限公司可靠性管理实践。


这七家企业的经验都被工信部树立为“2012年度全国工业企业质量标杆”。本书分别从研发、制造、现场管理、六西格玛改进、可靠性管理等不同角度展示了这些优秀企业在质量管理方面的优秀做法,其经验具有代表性、典型性和先进性,通过阅读本书,您可以汲取一些有益的知识,获得企业管理创新的启发,从而使您所在的组织受益。


IE在制造业运用比较广泛,而其中汽车制造业有十分典型。毕业想要去汽车行业就业应该读下这本书,了解这些汽车企业的情况。


书籍在讲述这7个案例故事的时候,也会普及一些概念(可能概念介绍只是用到才讲述),在看这本书前需要简单复习下质量管理的知识点。


小编认为,这本书比较像是7篇论文的合辑,文章案例介绍得不错。不过遗憾的是。书籍最后没有对汽车行业共同点进行总结,建议读者可以自己尝试总结后,再寻问汽车行业的大佬,找答案。

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6

向质量管理要竞争力:

质量控制的28个关键点


书籍信息

◪作者:季峰

◪出版社:电子工业出版社


书籍介绍

本书全面、系统地对质量管理的各个流程进行了科学的梳理,以样本的设计输入、供应商的选择、试制、量产、检测、数据分析、产品输出等为主线,经过严格的筛选,挑选出了企业在质量管理过程中的28个关键点。


对于每一个关键点,不仅提出了标准和要求,还给出了具体的管理方法及解决方案。在对每个关键点进行阐述时,穿插了大量的案例,可以有效地帮助企业进行质量管理,构建完善的规划、执行、评价、反馈机制,提高企业的质量管理水平。


本书最后还附加了10个企业常用的质量管理工具,方便读者在日常管理工作中使用。


这本书的知识点比较详细,整体构架就像是一个一个点地解释知识点,很多都引用例子解释,阅读起来很轻松,适合概念普及。书籍阅读群众偏向于职场人士。对于学生,可以简单阅读下,等需要时再仔细阅读也不迟。

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作文参阅资料:

  1. 豆瓣读书


采集:小邓

编辑:小邓

排版:小邓

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