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淮海路上71岁国营老字号即将闭店装修,阿姨爷叔:等侬回来!

周到上海 2023-12-31

The following article is from 新闻晨报 Author 新闻晨报

“我们7月25日最后一天营业,到晚上7点结束。26日开始装修改造。”最近,在长春食品商店购物的顾客们听到了这样的提醒。店门口的告示上,也通知了具体的闭店改造时间。

据长春食品商店介绍,新的商店预计在今年中秋节左右和大家见面。在闭店期间,商店会在淮海中路605号叙友茶庄增设商品临时供应点,供应卷烟和酒类商品。



作为淮海路上的知名老字号,71岁的长春食品商店拥有众多中老年粉丝,也吸引着年轻顾客的目光。这段时间,不少顾客都赶在“暂别”前夕,再来采购一次,也提出了对于改造的期待:首先是要与淮海路的风格保持一致,布局空间要让人逛得起来,最好还能有机会重温童年美食。



闭店前最后几小时,

阿姨爷叔折扣扫货好划算



在淮海中路光明邨的斜对面,黄黑色的脚手架已经覆盖了建筑物的外立面,不时有顾客从一个门洞内走进走出,他们有的花白头发,有的推着婴儿车……很是一番忙碌热闹的景象。


这里,就是远近闻名的长春食品商店了。



“最后几小时,快来看一看了!”门口的一处柜台,店员在大声吆喝着。有不了解情况的顾客一看大白天,怎么最后几小时了?一问之下,店员告知今天是重新装修前的最后一个营业日。


再问具体营业到几点?“不知道,卖得差不多就关了,可能是傍晚五点吧。”



放眼店内,前来“扫货”的人群围绕各个有店员驻守的柜台,部分货架已经空缺,卖完不再补货。


而仍在售的商品许多都贴上了黄色的特价标签,部分还贴出了原价,对比十分明显。



粽子柜台前围绕着不少询价的阿姨爷叔。


虽然端午已过,但五芳斋粽子一款105元的礼盒,特价30元还是非常让人心动。有人在爽快买走的同时,也有爷叔非常严谨:“这么便宜,生产日期是什么时候?”于是将礼盒包装四周围来回看,一定要找到生产日期看看才放心。



“还有半年多呢!”旁人一眼看清了,大家才放心购买。


隔壁的保健食品柜台,一些顾客也在正在挑选。一名店员拿来了一张粉底黑字的“全柜七折,虫草除外”告示,正找胶带要往后面的货架上贴。



“7折”也不是硬标准,对于扫货量比较大的顾客还有优惠。“之前卖掉好多啦,参芦头就剩这点了,要不要,全部要的话可以五折。”店员向杨浦区来的周阿姨推荐泡茶的参芦头,原价800元一斤,但如果“全部扫货”的话相当于只要400元。


周阿姨有些犹豫:“好像吃不了那么多。”


“放冰箱速冻箱里,不会坏的!而且这东西轻,看着多其实没多少。”



最后一称重,还没满500克,周阿姨只花了三百多元就买到了满满一袋“参芦头”,打算回家洗一洗晒一晒,然后冻起来慢慢吃。


真烟假烟,

劳模一眼就能看出来



老上海人都知道,始建于1952年的长春食品商店,淮海路上最早开设的国营食品商店。起名“长春”,是为了表达“青春常在”的美好含义。

1963年出生的上海爷叔翁卫民,从小在淮海路一带长大。“应该说,长春食品商店是伴着我们这一代人成长的。从我记事到现在,每年都会去长春买东西。记忆当中,它的商品质量很好,进货把关很严,对消费者负责,这一点是很可贵的。”


■淮海中路长春食品商店(何雅君摄于2023年6月)

上世纪七十年代末,少年翁卫民跟着哥哥,排队购买“长春”的茅台。“8块钱一瓶,我印象很深。最重要的是它家烟酒正宗,消费者可以放心。”

翁卫民还记得,烟酒柜台上有位劳模,鉴别能力很强。“有顾客拿一盒外面大超市买的名牌烟来,请他鉴定。正牌烟的包装细节上有哪些特点,走的是怎样的进货渠道,他都能说得头头是道。如果是假烟,他也一眼能够识别。靠着过硬的业务能力,他们保证了店内商品的可靠性。”


得知闭店改造的消息,翁卫民去“长春“跑了好几次,给年轻人买巧克力,给家里老人买万年青饼干、苔条麻花、半成品的菜、猪肉脯……“我家老狗在世时,我还买过碎的猪肉脯,给狗狗解馋。每天冬天来临前,我就过去买芝麻核桃粉。它磨得够碎,无需我再次加工。”

■闭店升级改造告示

这位上海爷叔认为,对于深受顾客喜爱的老字号来说,不管外观和内容怎么变,都要秉承自己的办店理念和特色不动摇。“有些方面可以创新,但原本就很好的理念贵在坚持。守得住初心,守得住好的做法,平凡中见真诚,那才真是了不起。”

买一大包虾仁,

店员帮忙分成小份



对于长春食品商店的食品质量,70岁的资深主妇徐女士也有话说。自从婚后搬到淮海路以来,徐女士一直担负着家庭的采购重任,常常要跑“长春”。


“有一个牌子的熟食,市面上很常见,出现在长春的柜台里尤其干净清洁,跟整体环境、摆放方式都有关系。它家的食品,色面都很好。我去买火腿,店员会把油头都处理干净。”徐女士回忆,她也去过别的大型食品商店,“同样是好的货品,对方的标价更贵,还是长春的价格亲民。”


在挑选食品的过程中,徐女士观察到“长春”的另一重特点:分类更细致。“就拿火腿来说,有精品部位的,有带骨头适合炖汤的,还有批下来的边角料。不同部位不同价格,总之分得很细,价格和内容相称,顾客选择的余地就很大。”

顾客购物时的特殊需求,比如将食品分装,店员也会照应。“我买过几次冰冻虾仁,一大包装在一起的那种。顾客可以一整包买去,也可以只买一部分,让店员帮忙分好。我习惯买一整包,但是要他们帮我分成四分。冰冻的虾仁是很硬的,如果我自己带回去分,会很困难。店员用工具帮我分好了,我就能直接放进冰箱,分几次烧了。”徐女士说。

“还有一次,我买15只豆腐衣,请她按5只一份包了三份。这样,我回去就不用再找食品袋分装了。”


即便购物的分量少,店员态度仍然和蔼。“过年的时候,我买花生牛轧糖,看到一个新品种,想先买二两试试,不过,花生牛轧糖的个头都很大,二两一共没多少颗。我担心店员不肯卖,她却说没事,先买回去尝尝,吃得好再来。”

站好最后一班岗,

43年工龄老师傅笑眯眯迎来送往



顾客们在忙着“扫货”的时候,店员们也在坚持站好最后一班岗。


自毕业后就在长春食品商店工作,迄今已经43年工龄的王师傅,今天依然尽职尽责地站在芝麻核桃粉的柜台后面,笑眯眯地迎来送往一位位新老顾客。


“今天也卖了好多了哦。”临近中午,王师傅指着面前的芝麻、核桃的原材料,说今天备货的量差不多已经卖掉了一半,估摸着下午能卖完。



“今天这些卖完就不备货了,因为明天关门了呀,我也去休息啰。”


其实,王师傅如今是退休返聘的状态,装修的这几个月他也正好休息一下。


顾客们在进门前,先关注到了门口那么多的脚手架,这是改造已经开始了吗?


王师傅透露,这些脚手架是建筑物外立面的改造,和店里的装修没什么关系,甚至可能就是因为外头的改造,才让原本传言的6月下旬闭店延长到了现在。



除了芝麻核桃粉,店里还有什么是最推荐购买的?


王师傅指了指人最多的海参、鲍鱼、南北货柜台:“那边打折,很多人在买火腿。”


走到店内的这一角,每个柜台前都有阿姨爷叔在精挑细选,收银柜前更是排出了长长的队伍。一块“本柜全场七折优惠”的牌子竖在那里。



金女士是住在附近的居民,之前已经来过了。想到今天是最后一天,不由得又心痒痒,趁着白天有空过来再逛一逛,看看家中备货还有什么可以“查漏补缺”。


看到南北货柜台这么热闹,忍不住也翻捡起来,最后又买了两块,一块是兰丰金华火腿,每次切一小点放在炒菜或汤里吊吊鲜味很管用,另一块五花风干肉,用水清洗后蒸、煮、炒都行,适合给素菜里带点荤的滋味,清淡又鲜美。



一回头,看到对面的糕点柜台“全场8.5折”,忍不住又心动了。金女士表示,再买点沙琪玛,看电视的时候吃吃很好的。”


全市首推“去皮销售”,

三十多年不变



回顾长春食品商店的经营特色,翁卫民和徐女士都提到了一个关键词—— “去皮销售”。


早在1990年3月开始,淮海中路上的长春食品商店就在全市首推“去皮销售”等举措,让利于民,至今已经延续了三十多年。

■改造前的长春食品商店(何雅君摄于2023年7月)

与“去皮销售”相对的“带皮销售”,被顾客诟病已久。“比如,我们到农贸市场买水产,购物袋是很厚重的。我买一斤虾,虾从水里捞上来,水也一起进了袋子。一斤虾可能有一两水,这个水和袋子都是虾的价钱,这就是赚了不该赚的钱。”上海爷叔直言不讳,“有时候,顾客因为必须要买某样东西,面对商家的带皮销售行为,也很无奈。即便嘴上不说,心里总归不舒服的。”

在“长春”,翁卫民买过五丰肉、海蜇头、香肠……“长春的去皮销售,不止那些荤菜。我在店里买过苔条饼,脆麻花,奶油西点、起司,都是去皮销售的。有的人可能觉得,这些点心的包装没多厚,不去皮也没关系。但在这里,不管包装厚薄,都给我把包装的分量去掉再结算价格,我认为这才是公道的做法。”

“长春能把去皮销售坚持三十多年,肯定经历了好几代管理者和员工。这就叫做赚该赚的钱,值得其他企业借鉴。把这种精神发扬光大,让同行都来效仿,老百姓消费的时候就能放心、安心、舒心。”翁卫民说。

根据顾客需求推介,

让人轻松自如



习惯逛商店的老顾客都知道,一家店能让人“逛得起来”,重要的不仅是东西好、服务好,环境氛围也大有讲究。

徐女士回忆:“我经常路过的另一家商店,有段时间改造成了超市的样子,自己拿了再结账,感觉不像是在大商店买东西。而在店面空间有限的情况下,还要留出货架之间的过道,顾客走动的时候就觉得挤。”

这也是她愿意逛长春食品商店的原因。“同样是大开间的店面,长春的布局就很大气、敞亮,人走在里面轻轻松松,兜得开。”

逛商店时,轻松自在的氛围很重要。“我经常会买一些蜜饯、小零食。有的商店里,顾客刚一靠近,店员就赶紧介绍商品,端上一小盘来让你试吃,显得过于热情。我还没来得及挑选、思考,就要回应这样的热情,感觉不太自在。”徐女士说。


她认为,好的店员应该充分了解顾客的心理,表现出自然的服务态度,根据顾客的需求进行推介,绝不强求。“比如在长春,有一次,我提出要买陈皮杨梅,但不打算逐一试吃。对方点点头,很自然地介绍了两三样,讲了它们的特色和区别,问我偏好哪种口味,让我自己选。这样就让顾客感觉轻松自如,下次还愿意再来。


新店或中秋节前后回归,

鲜肉月饼将大踏步创新



“不知道以后再开是什么样子哦,品种、价格会不会有变化?”今天在扫货时,市民李爷叔提出了自己的想法,“我就喜欢这里的老格局,传统,正宗,现买现走,服务态度也好,很多店员都认识的。”


淮海中路上的长春食品商店创始于1952年,是沪上享有声誉的老字号食品商店,拥有不少中老年“粉丝”。



此前,长春食品商店经理顾振翼告诉记者,等重新开放后,顾客们能见到商店中部两个面朝淮海路独立开放的对外经营区域,分别卖自有熟食与糕点。熟食区别于目前引入第三方品牌的熟食,糕点则计划以西式糕点为主,具体的品种与口味都还在研发确定中。


届时,除中部增设的两个独立自有品牌区域外,西边保持原有自有品牌,延续散装食品的经营特色,增设全国老字号的集合柜台,集中展示全国各地特色名特优的食品。东面会引进时尚的茶饮品牌和预制菜,同时会扩大洋酒和名牌酒的销售专柜,打造淮海中路上特色的酒类销售场所。



对于顾客们非常关心的芝麻核桃粉与鲜肉月饼,顾振翼表示,芝麻核桃粉会原样回归,而鲜肉月饼则即将开始大踏步创新。


新的商店预计在今年中秋节前后和大家见面。在闭店期间,商店会在淮海中路605号叙友茶庄增设商品临时供应点,供应卷烟和酒类商品。


根据计划,底层铺面经营面积为500多平方米保持不变,二楼原来的办公区域将划出100多平方米改造为体验区域。



来源:新闻晨报周到APP记者·雅君 徐妍斐

图片来源:何雅君、陈征、徐妍斐


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