“一键互助”小程序上线粤工惠，动动指尖即可参保理赔
为进一步提高对全省困难职工的保障力度，对困难职工实施多层次帮扶救助，2月23日，广东省总工会通过粤工惠APP正式上线“一键互助”小程序，困难职工建档后自动参保，出险时理赔手续完全线上办理，互助金直接转至困难职工银行账户，方便快捷。
据了解，今年1月1日，省总工会启动实施“广东省困难职工专属爱心互助保障计划”（以下简称“爱心保障计划”），困难职工参保后，可获得最高21万元的“住院+大病+意外”专属保障。
“爱心保障计划”以信息技术为依托，通过粤工惠APP融合小程序改造优化原有的帮扶救助机制，对接广东省大数据，以数字驱动工会服务在困难职工档案管理、互助申请流程、身份比对校核、理赔审核流程等方面取得显著改善，实现“数据多跑路，群众少跑腿”，为困难职工开通了便捷服务绿色通道：
01
困难职工档案动态管理
各地市工会管理员通过“一键互助” 后台管理系统可对困难职工档案进行批量导入、建档脱档等操作，构建起全省困难职工动态管理数据库。
02
互助申请流程智慧化
困难职工通过参保审核后，在“一键互助”小程序上可查询“爱心互助保障卡”，并直接在手机端上传资料进行理赔及申请互助金，无需提供纸质资料。经审核符合理赔条件的困难职工，互助金将直接划拨到其银行账户，并有线上短信通知到职工本人，真正实现全程线上申请。
03
实现大数据精准比对
系统结合公安部人口库以及卫建委大数据中心能力，精准比对困难职工档案资料，自动校核职工身份，对申请身故理赔的困难职工精准确认身故信息。
04
理赔审核流程便捷化
各地市管理员在职工提交理赔、申请互助金后，会第一时间收到系统自动发出的提醒审核短信。各级审核人员登录后台逐级审核，财务人员登录后台导出审核通过的申请，统一划款，线上发送划款通知结果到职工个人，大大提升了理赔审核流程的便捷性。
南方工报 余永春制图
什么人可以参保？如何参保？如何知道参保成功？怎么申领互助金？接着往下看
01
参保对象
★纳入全国工会帮扶工作管理系统的在档困难职工，包括深度困难职工、相对困难职工和意外致困职工。
* 离退休人员不纳入本计划参保范围。参保前已患有各种癌症、慢性肾衰竭（尿毒症）、颅内原发性肿瘤手术、冠状动脉旁路手术、心脏瓣膜置换手术、重大器官移植六类重大疾病的困难职工，不再对其已患有的上述疾病提供重大疾病的保障。
02
如何参保？
★2021 年 1 月经县级以上总工会认定的在档困难职工自动参保，无需办理参保手续。职工如果生活困难，可联系职工所在单位工会或所在地总工会、产业工会进行“困难职工”身份认定。经认定为困难职工进行建档之后，工会管理员将困难职工情况导入“一键互助” 后台管理系统，经省总工会职工服务部复核确认后生效，完成参保。
03
如何知道已参保成功？
★参保成功的困难职工，会收到“一键互助”发送的短信，包含保障待遇、保障期限等内容。收到短信通知后，困难职工需下载粤工惠APP，进行实名认证。认证后，职工可点击“工会服务”中的“一键互助”小程序，登录手机号查询“爱心互助保障卡”，了解可以享受到的爱心互助保障内容。
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如何申领互助金？
★参保成功的困难职工在住院治疗结束，或首次确诊患有七种重大疾病的一种或多种，或身故，被保障人或受益人（继承人）通过粤工惠APP“一键互助”小程序报案，上传申请材料申领互助金，“一键互助”发送报案短信通知管理员。管理员于困难职工报案后 2 个工作日内完成核实，省职工保障互助会对上报的理赔材料进行审核，符合理赔条件的将互助金直接转至困难职工银行账户，并发送理赔成功的短信通知。
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在线申领互助金流程
1.下载粤工惠APP、注册粤工惠会员（点击“阅读原文”了解操作指引），点击“工会服务”中的“一键互助”小程序。
2.点击“完善资料”后，填写困难职工银行卡信息、上传困难职工证明、身份证正反面、本人广东省开户的银行卡或存折，点击“保存”。
3.成功保存后，点击“互助理赔申请”，等待管理员、省职工保障互助会审核。符合理赔条件的困难职工收到互助金，和理赔成功的短信通知，完成互助金申领。同时困难职工可通过点击“历史提交”可查询“互助理赔申请”记录。
据悉，广东省总工会将持续推进“智慧工会”建设，未来将会通过粤工惠APP融合更多创新科技技术，实现更多传统工会项目流程再造，为广大职工、工会会员带来更便捷、更高效的多元化服务。
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温馨提醒
★困难职工有关参保、理赔等相关问题可联系下方粤工惠APP“一键互助”管理员。
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来源：广东省总工会