重要提醒！收到南海区疫情防控专线，请务必接听！

若您近期收到如下的来电显示

请您务必接听！

“您好，我们正在进行流行病学调查”

“请问您去餐厅吃饭坐在几号桌”

“请再尝试回忆一下，之后还去哪了”

……

连日来，南海区“新冠肺炎疫情”流调员

正在对确诊病例的接触人员开展流调工作

请接到来电的市民务必接听

积极配合疫情防控工作

◆当您接到来自流调员的电话时，您的电话屏幕会收到如下提醒，请务必接听，如实回答，积极配合流调工作！

◆当您因有事未能及时接听电话，或处于忙音，出现挂机、关机等情况，您的手机会收到如下短信提醒，请务必马上回电，配合流调工作！

什么是流调？

流调是流行病学调查的简称，是疫情控制的关键。新型冠状病毒肺炎疫情暴发后，卫健疾控部门（公安部门）可以根据流调收集的信息，准确排查密切接触者、次要密切接触者、重点人群及一般人群，有助于科学管控各类人群，对疫情防控作出科学决策、及时采取控制措施。

流调的作用是什么？

流调的作用在于，当有传染病时，卫健疾控部门（公安部门）需要迅速找到传染源，锁定传染源，控制传染源，并根据每个人的行为轨迹，接触的人员，接触的时间、方式，来判定密切接触者、次密切接触者、一般接触者，对相应人员采取什么样的管理措施。

流调人员需要核实的内容有：

（1）个人基本信息，包括姓名、身份证号码、联系方式（常用的手机号）、家庭住址、家庭成员等；

（2）健康状况，包括近期是否有不适症状、核酸检测情况；

（3）近期行程，包括14天内具体行程、交通工具、接触过谁（与谁共同生活、学习、工作、娱乐或其他近距离接触、是否采取了有效防护措施）；

（4）其他对疾病防控有用的信息。

※ 流调工作人员在表明身份后会向您询问以上信息，但不会询问财产等与疾病传播不相关的问题，请接听相关电话的市民注意甄别，慎防电信诈骗。

流调对市民的益处

市民积极配合流调工作，将有助于疫情防控。流调既能够让密切接触者尽快得到排查，也让患者尽快得到救治，是防止疫情扩散的重要措施，达到早发现、早报告、早隔离、早治疗的效果。如遇流调人员登门拜访或电话、微信聊天流调，市民应该如实回答，其个人信息和隐私将受法律保护。若部分市民隐瞒行程、病情，不仅不利于自身情况的排查，对疫情防控工作也会造成不利影响。同时，公安机关也将依据《传染病防治法》追究其法律责任。

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来源：南海区委宣传部、南海区卫生健康局