旺季引流秘诀：独立站卖家如何低成本做用户增长和留存

2020年，随着疫情全球的爆发，在国际贸易遭受冲击的同时，跨境电商成为连接中国制造与全球消费的重要渠道，也成为中国外贸发展的新引擎。

据官方数据显示，目前我国跨境电商相关企业已超60万家，今年我国新增跨境电商相关企业超过4.2万家；2021年中国出口跨境电商交易规模将达7.73万亿元，预计2023年交易规模或突破9万亿元，中国品牌出海正迎来新一轮的快速发展黄金期和风口。

国内B端企业和商家们如何抓住这波销售热潮，一站式全球出海成为跨境电商重要节点。

继亚马逊风波后，DTC品牌独立站成为了新的出海大热，如何在一周内，快速让品牌从0到1阶段的启动落地，Qbit帮HALIVUKU找到了答案。

“后疫情时代——让出海打破时空局限

Qbit致力于为DTC品牌独立站出海提供一站式金融基础设施服务企业，旗下包括Qbit全球账户、Qbit“量子”虚拟卡、Qbit BaaS及海外主体公司注册等产品服务，快速“降本增效”为跨境电商提供出海品牌独立站解决方案。

HALIVUKU作为一个全球快时尚饰品品牌，希望能将普惠且高质量的美好饰品带给全世界的消费者。

图源：HALIVUKU

与大多数出海跨境电商一样，HALIVUKU在早期就遇到了0到1品牌独立站起步阶段的各种棘手问题。

“如何在海外设立主体、流量获取、信息化平台的搭建等等，身处后疫情时代，海外银行开户更是成为了品牌独立站启动的一大难题，在疫情的限制下我们无法出境去当地银行开户，多数传统银行也没有线上操作的渠道”， HALIVUKU的联合创始人兼COO Sissi表示。

“一次偶然的机会，我在Shopify朋友的微信朋友圈里看到了Qbit深圳线下闭门会分享内容。Qbit CEO吴羽君介绍Qbit的产品服务时提到，Qbit可以提供线上开设美国账户的服务，我们恰巧也有这方面的业务需求，于是抱着试一试的心态，联系朋友找到Qbit ”，Sissi说道。

Qbit CEO吴羽君在深圳闭门会进行分享

“独立站用户支付体验是品牌出海的关键节点

在双方取得联系后，羽君向Siss详细介绍了在商家独立站出海环节中，收单支付的卡点及用户关注的重要环节，并说明了Qbit的一系列产品服务，其中支持纯线上海外银行开户的Qbit全球账户正好能够解决HALIVUKU的当务之急。

羽君还向Siss介绍了，对于优秀的出海企业来说，打造全渠道的融合消费体验，是一项长期战略 。从海外消费者层面来思考，线上线下的界限逐渐模糊，近73%的全球消费者认为零售品牌应该持续进行跨渠道销售，54%的顾客更加忠于提供线上购买+线下退货服务的品牌 。

全渠道是一个战略行为，全面掌握消费者偏好，才能为企业降本增效。这就需要商户打通线上线下的付款、提货、退货退款等渠道。

Qbit全球账户支持中国大陆、中国香港、美国等主体公司纯线上开户，无需临柜，1-3个工作日即可完成开户，助力企业快速为消费者提供金融支付体验，在消费者下单、结算支付的每个环节协助商户连接消费者，给到消费者始终如一的优质体验。

Qbit全球账户

除此之外，Qbit全球账户还支持全球极速收付，集成本地支付网络，0.5-1个工作日快速到账，付款成本较传统银行节省90%以上，极大的压缩了海外收付款的时间和资金成本。 

对于DTC品牌独立站而言，还需要了解支付链上的三大关键节点，即收单、收款及结售汇，了解它们在支付链上的角色才能选择适合自己的最优支付方案。

目前，Qbit已与上百家中国出海企业合作，未来也将不断迭代创新解决方案，以专业服务帮助更多中国品牌，向“精品化”出海格局迈进。

“客户至上——用创新带来极致的出海体验

羽君接下来介绍的Qbit BaaS产品让HALIVUKU团队更加兴奋。Qbit BaaS只需用几行代码即可赋能出海品牌独立站银行级资金管理能力，向接入API的企业模块化输出开户、发卡、支付、合规风控等底层能力。

其中Qbit“量子”虚拟卡的发卡模块可以说是完全吻合了他们当下的业务增长需求，他们当即决定接入API。

HALIVUKU在传统的商业模式上进行了创新，他们希望能够在更多层面上与客户建立联系，比如在资金上建立更多往来。

以消费者退货为例，大部分品牌卖家都会选择以coupon或者礼品券的形式退还消费金额，接入Qbit“量子”虚拟卡API后，他们可以给消费者发卡并将消费金额直接退到海外银行账户上，Qbit“量子”虚拟卡支持所有可接受VISA/Master卡的线上支付场景，并且支持提现到海外银行账户。对于消费者来说，他们有了更多的选择，用户体验会得到很大的提升。

除了产品和技术上的支持，Qbit还为HALIVUKU推荐了各个层面上的生态资源，比如stripe、Klarna这些头部的收单及收款工具，可以说给予了独立站客户全链路的支持。

“除了高素质的产品技术，Qbit优越的服务意识真的给我留下了很深的印象。”Sissi强调。对于HALIVUKU提出的基础需求，Qbit专门成立项目组推进，双方团队在整个推进的过程中沟通非常顺利，需求高效落地，对于HALIVUKU来说是非常不错的一次用户体验。

正如HALIVUKU希望能给用户更个性化的购物体验一样，Qbit始终遵循客户至上的原则，重视每一位客户的建议和需求，致力于为他们提供更优质、高效、低成本的出海服务，这样的品牌气质正是众多出海企业选择Qbit的重要原因之一。

“面向未来——全球化、信息化、品牌化

身处品牌独立站出海的赛道里，Sissi对DTC品牌出海的未来有自己的看法。

她认为DTC品牌出海有三个趋势。第一是品牌化，未来品牌卖家在出海卖家中的比例会逐渐增大，中国的出海品牌也将对海外消费者产生越来越大的影响力。

第二是信息化，在后疫情时代下，如何将出海各个环节中的信息数字化，并且将这些信息智能化地运用会是未来大家探索的一个方向。

第三是全球化，近两年可以看到很多中国的出海卖家已经不局限于欧美这些主流国际市场，许多卖家在开拓东南亚、中东这些新兴市场，并且也取得了非常不错的成绩。

“我相信中国的出海品牌将会在未来遍布全球各个角落。”

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