北山街道松木场社区：党建统领网格智治，服务“大民生”、提升“物管”新水平
“物业保安对小区人员进出管理严不严格？”“楼道堆积物、撕拉电线情况是否有所改善？”……近日，北山街道松木场社区党员志愿者们出现在西湖区北山街道松木场社区背街小巷中。他们入户走访，倾听民情民意、化解基层矛盾，使群众诉求得到解决。
面向社区物业引进、物业管理委员会成立的背景下，北山街道松木场社区党委压实党风廉政建设主体责任和监督责任，将触角延伸至小区物业管理，推动全面从严治党向纵深发展，力促辖区物业服务转变不良工作作风、提升服务水平，有效提高小区居民满意度和幸福感。
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“物业依托网格”汇聚1+1基层治理动能
“在未来社区建设前期入户征求意见时，我们就收集了居民对成立物业管理的意见和建议，可以说大多数居民对引进物业管理、提升管理质量是有迫切需求的。加上此前有不少业主反映小区物业存在日常管理工作缺位的问题，我们下定决心自新的物业公司引进之后，便要进行新一轮管理内容梳理和过程监督。”松木场社区党委负责人介绍。
新的物业公司引进之后，该社区组织6个小区网格党组织对工作开展情况进行了监督检查，首先，最重要的面上亟待解决的问题，物业是否“亮剑”拿出管理措施了？比方说，针对群众集中反映较多的居民楼道内电瓶车充电、撕拉电线的问题，松木场社区王家弄小区网格党组织积极开展检查，联合社区综治员、网格员加强对小区物业管理的监督和巡查力度。
松木场社区党委积极履行从严治党主体责任，社区监察联络站还借由新成立的社区物业管理委员会，对物业管理内容、方式方法等方面提出了要求。
一方面，松木场社区党委组织物业管理委员会、物业公司开展专题协调会，促成组建网格管家队伍，发挥双网1+1大于2的效能；另一方面，社区党委书记给物业公司的党员们上党风廉政专题党课，促进廉洁从业。
如今，松木场社区6个网格小区物业服务水平发生着显著变化，居民满意度逐步提高。据了解，在新的物业网格管理团队上任后，曾有居民打电话向社区党委反映，物业工作人员服务意识明显增强，不仅组织人员每日开展除险保安巡查行动，还将服务范围辐射至周边群众，为他们提供贴心的义务指路服务。
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“监管锁定服务”汇聚百姓改善民生
松木场社区党员干部、志愿者每周下沉社区，向居民了解社区在为民办实事履职履责、党员干部廉洁自律等情况，以便更好的了解问题现状、逐个破解难题。
如今，在松木场社区，有困难找社区党委已成为居民生活中的常态。结合当下党建统领网格智治工作，社区党员代表、居民骨干共同对小区物业公司的监督管理将作为松木场社区的一项监督创新举措。
物业管理运作好坏直接关乎民生问题。根据松木场社区党委的要求，物业公司主动参加每周两次的社区物业管理议事会议，共商与小区居民息息相关的民生实事，让居民感受到贴心服务就在身边。
接下来，松木场社区党委将进一步加强对辖区物业公司的廉洁教育和监督，构建平安、和谐、稳定的良好氛围。