激励全球创业女性的演讲——心之所向！
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女性创业的过程究竟会成就我们哪些智慧？第四届知蜜女性创业盛典上，知蜜创始人孙欣带来90分钟新年演讲：《“心之所向”的女性创业智慧》，深入解析女性创业心法及其方法论。我们摘编了部分内容，与大家分享。
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大家好，知蜜们好，我是知蜜的创办人孙欣，也是这次我们第四届知蜜女性创业盛典的主持人。
这次不仅有很多历年来参加知蜜盛典的嘉宾和朋友，我们还请到了来自日本、以色列、加拿大等等很多国家的女性企业家和创业家们。还有在座的三百位知蜜们，因为大雪大家从飞机改签高铁，从高铁改签动卧，有的甚至是绿皮车来的，所以，我真的是发自内心的感动。
今天的主题是“心之所向”，就是做一件事，就深深爱，定一个方向，持续走，女性创业只为做好做久。这是我对心之所向我的一个理解，也是我们最希望聚集的一类创业女性。
心其实是女性创业里最重要的力量。知蜜今年做了一本书，叫知蜜智慧集，其中一个案例的标题是“除了爱，我们没有别的武器”。就是我们最能够和别人比的是在这件事情上，我的爱有多深，我的心有多坚定。
1.
关于确立目标
智慧提升：方向感、自信心
心之所向的“向”就是目标。创业时，很多人都会问，我怎么确定目标？首先我们要先问自己一个大的问题，我们希望过什么生活？后半辈子我们想投入并一直坚持去做的是一件什么事？我们究竟想提供和创造什么价值？
如果这些问题，你已经有了答案，哪怕不那么清晰，那么它已经在指引你。而女性创业者确实很容易被质疑：方向不清晰！想法多变！不知道怎么挣钱！但这其实很正常。
清晰是干出来的，不是想出来的，我们最关键是要有逐步清晰的能力和逐步清晰的觉知。
在我们觉得不够清晰的时候，要去聚焦一个最擅长的事情或一个点，先去做，做多不如做精。可能有人会说，我要知道聚焦哪一块，我不就清晰了嘛~ 确实如此，不过我们要带着聚焦的觉知去做。
然后就是运用优势。在我们不够强大的时候，一定要做我们长板的事情，然后尽快把短板补起来。
最后要强攻练兵。我发现很多的女性，创业时节奏相对比较慢，其实慢本身不是问题，但是怕节奏感不强。
就像军队练兵，每天保持出操收操的平稳节奏，时间久了，大家反而没有激情，觉得不清晰。所以，经常制定短期计划，让团队全力以赴做当下的事情，聚焦重点突破，当所有人都动起来，去攀登一个即将就可以完成的高峰时，就会觉得清晰，并且容易获得自信。现在人都太聪明了，他必须看到这个老板能够带着他们去攻克一个一个的山头。
所以，团队一定是有常态的时候，要有非常态的时候，这样才能形成节奏。女性更是如此，强进攻性能积累方向感和自信心。
盛典现场专注认真的创业女性
2.
关于用户需求
智慧提升：成全融合之心
用户需求也是一个特别有智慧的课题。我就四个词来总结：研究自我，研究用户，创造价值，完美融合，这是非常重要的。
知蜜行走台湾时，我们会去食养山房，它的主人林炳辉老师是台湾著名的美学大师，我们已经拜访他四次了。林炳辉先生说，他从来不去问用户要什么，他想提供的就是用户要的。通过这句话，我们可以感受他的逻辑和思路，是先把自己要干什么弄明白。
第一次去，我们说，林老师，您这食养山房太好了，开业二十年，每天都宾客迎门，您要不要考虑在大陆开分店，或者在台湾其他的地方开分店？他特别笃定地说不不不，现在就是我想要的生活！
第二次去，我们说，林老师，您这儿真好！食养山房是在山上，那么餐厅旁边可以开个民宿，大家来就可以住，大陆一般会这么做。他说，不不不，我不懂开民宿，我只会开茶空间和餐。
林炳辉先生始终特别清晰。当他对自己认知清晰的时候，就能做到心如明镜。
当一个用户和你说他需要什么的时候，其实十个人听，每个人听到的东西都是不一样的。所以，你怎么就能确定，你理解的用户需求是他的真需求？尤其当我们特别着急的问，你到底要想要什么，我来满足你时，可能往往听到的不是他最真实的想法。
但是，当我们的心像镜子一样，就可以清晰地照出自己是什么样，当每个人从镜子前走过，我们能看到他真实的需求。当我们的心很安定时，每个人都是真实的，这种觉知才是有价值的。
所以，我们对用户需求的理解和掌握，是从认知自己开始的。我们智慧提升的就是成全和融合之心。
3.
关于团队
智慧提升：引领力、欣赏感激
好的团队有三个关键要素。
第一，创始人是榜样。只要创始人能吃苦，创始人能天天琢磨公司的事，创始人的心是安在公司事情上，此时，团队是愿意信任你，和你在一起的。
知蜜在日本看到很多百年传承的企业，规模做得很大，可是女性传人仍然是最早来最晚离开，她们自己就是标准。
第二，欣赏和感激。好团队一定有一个非常好的品质：欣赏和感激。我见过一些企业家，他认为自己很牛，看不到团队的优点，不懂及时地欣赏和感激，那么一般来说他的团队或多或少都会存在一些问题，只是他发现或者没发现，说或者不说。
所以，当我们企业还不够强大时，真正能够凝聚团队的重要力量就是这两点。
另外有一点，我也很想重点说，就是创始人决定团队的习气和文化。
创业时，因为要花很多时间在具体的事务上，我们经常会忽略企业文化。而文化的根子其实就在创始人自己的身上。常常创始人有什么毛病，团队就有什么毛病；创始人有什么优点，团队就有什么优点，而且一旦形成，很难改变，除非创始人改变自己。
所以创始人的特质，真的是非常重要。如果能带领团队一起深入学习，研究，互相激励，创始人就会形成一个品质：引领力。
4.
关于品牌
智慧提升：共识、情感
品牌怎么直击人心？我特别想共鸣的一句话，就是品牌是创始人的作品。
很多人常会去关注竞争对手，其实没有必要。中国市场那么大，每个人的风格都不同，每个人都有权利和空间做出自己的风格。所以，我们真正地去把心就放在自己想做成什么样，同时找到自己最擅长的表达方式。关于这一点，在知蜜行走台湾时，我体会很深。
台湾是一个岛，竞争很激烈。特别在台中，满街都是餐饮，那么到底什么品牌能够活下去？最后总结出来，就是在品牌理念上不断地深挖，然后在产品、用户等各个层面，形成自己独特的表达方式。
就像食养山房的林炳辉先生说自己的菜不是做的最好的，但是他的空间美学是最好的，他就用这个来颠覆所有人的心智；就像云门舞集的林怀民老师，他用舞蹈表达自己的理念，所以每个人都要找自己独特的表达。
真实才有力量。创业者经常听到善意的意见，甚至专业的咨询顾问公司的意见，但是我们不能完全去吸收，因为不真实。
只有我们自己内在生发出来的东西才是真实的，才有力量。在这个激烈竞争的时代，每个人要超越用户30%以上的预期，如果创始人自己不够笃定，就没有这里力量做到。当我自己笃定，很有力量喊出来时，大家就被感染，觉得很好。所以，真实的力量真的是非常强大的。
再举几个知蜜社群内的案例。
比如，王洋的赫拉臻藏，她的特点就是很聚焦，想得很清楚。她原来是一个外交官的夫人，她特别清楚这类女性和外宾会面时，都想挑选到一个能够代表中国女性气质和审美的饰品，所以，她精准的切了这个市场，把时尚中国风运用在她的珠宝设计里，人群定位也非常精准。
后来，知蜜引荐她参加伦敦时装周，后来她又参加纽约时装周，她的品牌国际化之路也越来越清晰。
再比如，凌学的米马杂货，我特别喜欢她们的品牌理念，叫人应当诗意的栖居。你们能想象吗？一个卖食品和日用品的杂货电商店，理念是人应当诗意的栖居。可是她们就是两个仙气飘飘的女子，做了一个很有烟火气的事，卖零食，卖杂货，这个冲击感是很强的。
她最近在考虑调整这个理念，我就建议她不要改。因为当我向别人推荐米马的时候，我其实不会说东西有多好，性价比很高之类；反而我会说米马杂货好有调性，他们的审美、生活美学特别好。
我们做品牌时，多想想我们的理念在用户语言里是什么，用户是怎么介绍我们的品牌。当在她传递给别人的时候，语言一定是最真实的，这种真实能够启发我们什么？
做品牌最好的境界，就是和用户一起去共创这个品牌。
5.
科学精神
智慧提升：科学精进心
科学精神，也是我们非常看重的。当我们创业，尤其在发展期的时候，我们越来越意识到理性的重要性，科学精神的重要性。
在日本的时候，我们反反复复大家在一起碰撞的就是，你现在也有科学精神了，你现在开始研究数据了，你知道把所有的东西变得可衡量可见了.....
我们比别人最后能够领先的就是，所有东西我呈现在数字上，用户看得到，自己也看得到。这是一种非常高的境界，那么，核心的方式就是十二个字：反复练习反复练习反复练习。
这里必须提到阿姨来了周袁红的故事。
周袁红原来是一个央视的媒体人，转行到家政，一干就坚持了11年，现在平台有14万阿姨。
她说，“我们有四万多阿姨的时候，我能叫出两万个阿姨的名字，我能对得上，为什么？我不断地面试，天天看她们的资料审核，每一人的章都是我盖的，我每天都在看。”
她还说一个阿姨进来，我一眼就能看出这个人有没有问题，如果脸上状态不对，绝对是家里出事了。
做任何一件事情的难度其实是一样的。不管是做企业，还是做顿饭、照顾孩子，任何事从60分做到90分，甚至做到100分，难度是完全一样的。都需要扎下去，把这件事扎透。
探究永无止境，最终我们呈现出来的状态，让别人感觉我们内心的力量是很强大很稳定的，别人才愿意信任你，去跟你合作。
6.
关于坚持
智慧提升：心力、坚持
在一次知蜜活动上，有人问我，“其实我和您一样，也是有很好的初心要做事，但是我做了两年，还没有挣到钱，还在亏，怎么办？” 我说，“我们没有别的办法，我就送你一句话，想尽办法活下去，熬到你做通做透的那一天。” 只要创始人不让公司死，这个公司就不会死。
这里的案例是贝儿食品的章姐，“一颗有上进心的好面包”让她整个业绩翻了N倍，覆盖北京95%的便利商店。
而这款产品最吸引人的就是包装上的字，而这些表达产品品质文字的背后是章姐六年的坚持。她宁可为了品质而放弃速度，放弃规模，当这些坚持变成包装呈现在产品上，就成了最吸引人的语言。
所以其实所有的东西，如果没有我们自己的坚持，别人再帮忙也没有用。
心之所向，有太多丰富的智慧：本心、心力、用心、专注心、精进心、成全心、对社会的慈悲心......
在这些创业智慧里，还有女性特有的爱、无条件付出、柔软、平衡......
在盛典之前，我和以色列女企业家Alicia聊天，我说“Alicia我要谢谢你，跟你聊完以后，我对我的演讲有了新的想法，我原来觉得如果满分是10分，我只做到8.5分，我还希望找到1.5分到底在哪。”
Alicia握着我的手，她说你知道吗？如果是一个男人，他会说我的目标是12分。
所以心之所向，其实就是一个更高远的目标。女性是可以志存高远，我们可以比自己想象做的更好。
济南赢家管理培训--医院内训经典课程目录
您好！
随着卫生体制改革的不断深入，医疗市场竞争日趋激情烈，医院管理也面临着诸多新的挑战。新常态下如何提高医务人员的自觉性，鼓舞士气、提升责任、着力解决广大工作中存在的状态不佳、执行不力、医患关系等问题，这是目前很多医院的管理人员询问的一个问题。我们清华大学总裁班-济南赢家管理培训就山东6年来做过的医院培训总结选出部分受医院喜欢的课题如下：
一、医院中层管理类：
1.《现代医院中层管理团队建设与高效执行》
2.《现代医院中层沟通与执行管理》
3.《现代医院科室品牌建设与精细化管理》
4.《医院科学化管理体系建设与发展战略》
5.《医院组织人力资源管理与绩效激励》
6.《医疗质量与医疗风险管理》
7.《医院团队文化建设与中层管理干部执行力提升》
8.《医疗护理服务水平提升与医院品牌建设》
9.《医院等级评审准备》
10.《医院领导艺术与管理决策》
11.《幸福的事业家庭》
12.《科室经营管理工具与方法专题讲座》（2天）
13.《医院全面质量管理方法》（2天）
14.《医院渗透式营销方法》 （2天）
15.《医院全成本控制方法》（2天）
16.《战略导向的医院综合绩效平衡法》（2天）
17.《医院科室目标管理与年度目标制定》
18.《医院3S+3H运营模式》（2天）
19.《打造现代医院领导力与执行力》
20.《医院服务营销战略与品牌打造》
21.《国医堂—中医在县级医院如何发展》
22.《国家医疗体制改革热点问题解析》
23.《卫生政策与管理》
24.《新媒体背景下的舆情研判与危机应对》
二、医院服务营销类：
1.《现代医院 360º优质服务与营销实战体系》
2.《现代医院服务能力提升与实战技巧》
3.《现代医院营销能力提升与实战技巧》
4.《现代医院医联体建设与实践》
5.《现代医院科室营销与推广》
6.《转变服务观念，树立优质口碑》
7.《现代医院医德医风建设与系统化管理》
8.《医患关系-医院感动式服务》
9.《优质医疗服务与医患沟通》
10.《天下良医责任-一切服务都是为了爱》
三、医院绩效管理类：
1.《现代医院绩效设计与应用实战体系》（全员）
2.《医院科室二级绩效设计与应用》（实操版）
3.《医院与科室薪酬分配体系设计》（实操版）
四、医院项目咨询类：
1.《医院绩效管理设计与导入》
2.《医院服务营销体系建设与导入》
3.《医院5S现场管理建设与导入》
4.《医院中层管理干部职业化教练课程》完成全部课程训练共需要8个月，每两个月集中上一次（两天）课共8天（每天6小时），课程结束后全体学员完成张英老师布置的作业，并按规定时间提交作业，由咨询团队对作业进行修订完善。
三、鼓舞士气类：
1.《阳光心态与高效执行》
2.《优秀员工特训营》
3.《全员责任心与实干精神》
4.《责任心与执行力》
5.《高绩效团队塑造与实干精神》
6.《做最高效的中层》
7.《全员效能提升》
8.《医务人员责任心与荣誉感》
9.《医务人员压力缓解与情绪管理》
四、服务礼仪类
1.《商务礼仪与职业形象完美塑造》
2.《医务人员服务礼仪》
3.《医德医风建设》
五.国学养生类课程
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六、拓展训练课程
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