“五心”网格点亮顶山人“五星”体验
网格是服务群众的最前沿阵地，千头万绪穿引于一网一格，连接起万户千家的点点滴滴。顶山街道始终坚持以党建引领网格化治理，不断建强网格堡垒、完善网格机制、优化网格划分，着力打造“五心网格”，推动治理要素向网格集中、服务向网格集聚、问题在网格解决，点亮顶山人的“五星”体验。
“初心”引领，筑牢组织堡垒
为充分发挥党建引领的“火车头”作用，顶山在全街成立了56个网格党支部，集合街道、社区、物业企业、居民党员骨干多股力量，构建起了以网格党支部为核心，物业公司、水电气等民生单位、社会组织、企事业单位党员等共同参与的网格“大支部”格局，将党建为民初心作为团结凝聚的圆心，充分释放红色堡垒服务效能。
“精心”打造，完善服务阵地
街道坚持“一网两线”协同发展，持续推进以铁道职业技术学院、研创园等院校平台为试点的专属网格建设，分类型打造专属网格特色品牌，实现专属网格“一网一品”，为专属网格定制专属服务清单，探索联络共建机制，实现优势互补、携手并进。同时，街道以小区为单元，统筹有效资源，建成32个网格E家“微阵地”，基本实现网格服务站点全域覆盖。
“齐心”集智，共商社区治理
街道以珍珠路社区珍珠花苑小区为试点，深入探索“微网格”建设，在网格E家内建立网格“民益论坛”制度，开发“民议汇”、“童议会”等多个议事栏目，聚焦基层公共服务、公共管理、公共安全等方面，多维度推动解决民生问题。今年共开展“民益论坛”5场，其中“童议会”2场，真正让不同年龄层的顶山居民从 “旁观者”转变 “参与者”，赋能基层议事广度。
“暖心”服务，助力民生幸福
做优群众服务是不断提升基层治理水平的根本落脚点，街道通过引进专业服务力量进驻“网格E家”，实现辖区内32个网格E家服务阵地全覆盖。除日常活动外，目前已完成收集500余条居民诉求，巡查走访1000余次。实现线上代办申请—上门收取材料—线下办理—归还材料证件的全闭环便民服务模式，让群众少跑腿，办事更便捷。
“慧心”升级，创新治理路径
“指挥中心在线。”
“吉庆社区在线。”
“阳光帝景网格E家在线。”
“阳光帝景小区请回答，请实地介绍小区重点关爱老人走访人员情况……”
从街道指挥中心直抵居民家门口的指挥调度连线如是进行。自去年起，街道以“云上顶山”一网统管系统平台建设为契机，进一步健全数字治理管理制度，成立数据官领导小组，统筹协调数据资源整合，各部门数据官共同参与信息化建设，强化顶层设计，凝聚信息化建设合力，全面提升顶山“数”治续航力。
下一步，顶山街道将继续坚持党建引领网格化治理，真诚服务居民，竭力为民解忧，进一步延伸基层网格治理神经末梢，提升基层治理能力和水平，真正做到“网罗民生”，切实将网格服务送到群众心坎里，获得“五星好评”。
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发布：王小雨
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