走近公交驾驶员 了解平凡的感动
有这样一群人,日复一日,年复一年穿梭于城市的大街小巷,看惯了窗外一幅随四季变换的风景画,听惯了车内人群的欢声笑语,来时月明星稀,归去已灯火阑珊……他们是公交车驾驶员,为千家万户送去便捷,为市民出行保驾护航。下面就让我们走近这样一群人。
披星戴月,星光不负赶路人
凌晨4时30分,夜色笼罩,抚顺公交“五星级驾驶员”24路公交车驾驶员孟凡刚就起床了,开始洗漱、吃饭。5时30分,他已到车队,在进行车辆日常检查后,发动车子预热,按下这座城市新的一天的交通“启动键”,为乘客做好一天的接送准备。
看着这座城市从熟睡到清醒,其实也是一种享受。“24路车每人每天需要跑六、七个趟次,早班车从早晨6时开始,跑一个来回需要92分钟,每趟车中间只能休息5—10分钟,有时赶上堵车就要连着转,要说不累,那是假的,但是能把每一位乘客平安送到目的地,让乘客满意,我们就满足了。”孟凡刚说。6时,孟凡刚从虎西站开始发车。6时02分,车上迎来了第一位乘客,道路不拥挤,孟凡刚稳稳地开着车子,一路上,走走停停,乘客上上下下。7时30分,车顺利地回到虎西停车场,等乘客都下车后,他便离开驾驶舱,开窗检查车辆有无乘客遗漏物品,并对整个车厢进行打扫、消杀。
“我干这一行也有32年了,假期很少休息,因为假期全国都放假了,唯有服务行业的不能放假,一放假,广大市民的出行就没有保障。同时,假期是出行高峰期,为了把每个乘客送到目的地,我们公交驾驶员都选择少休息,甚至不休息。由于工作辛苦、待遇不高,很多年轻人人都不愿从事公交行业,导致我们车队经常缺人,我已经好久没有休息了。”孟凡刚说。
高峰乘客滞留,车队管理人员上线运营
7时,城市迎来了一天出行的高峰期,这个时候的84路公交车因运力不足,导致车站出现乘客滞留现象。车队紧急调配车队管理人员高毅智驾驶车辆上线运营。
退休不褪岗,用微笑面对每一位乘客
9时,这个时候的37路车,又是怎样的一番景象呢?“张师傅,真好,今天坐的车又是你开的……”市民郑奶奶一上车就高兴地对着37路驾驶员张金丽说。
近年来,为了应对驾驶员短缺的现象,抚顺公交公司实施返聘制度,截至目前,已有返聘驾驶员十余人,其中多数为张金丽这样的优秀女驾驶员。
由于37路的老年乘客比较多,张金丽在车上配备了药品、雨伞等便民物品。这些便民物品一旦用完,就随时补充,已经成了习惯了。一路上,她还不断地扶老携幼、照顾特需,像对待家人一样对待乘客,让人感觉很“不一样”。很多37路线的老乘客,对她也比较熟悉,上车后会跟她唠上一两句话。“经常有熟悉的乘客问我,快退休了吧?。”张金丽说,她每次都告诉乘客,“你们这么放心乘坐我的车,我怎么舍得离开呢”。
20年开公交车的经历,让张金丽对车辆和线路十分熟悉,发动机的声音和方向盘的转动,几乎已经成了她生活的一部分。她说,她已经适应了这种节奏,无论运行中遇到路阻还是人多拥挤,她都能用平常心来应对,这已经不仅仅是一份工作,而是一种乐趣。“真的是舍不得手中的方向盘。”张金丽说,这次被返聘重回岗位以后,对她来说相当于一次全新的开始,将放下荣耀,从头再来,用细心和耐心服务好乘客,换取乘客的满意。
12时30分,公交车驾驶员休息室里,驾驶员们正陆续地回到车队,在公司食堂开始吃午饭,在忙碌了一个上午过后,简单的饭也变得格外的可口。短暂地休息了20分钟,驾驶员们又开始对车辆进行检查,开启新一轮的行程……
城市“守夜人”,孤身走暗巷
凌晨1时,城市的最后一辆公交车也已经完成了当天的营运工作,崔鹏飞师傅也下班了。
崔鹏飞记不清多久没和朋友一起在夜晚的街边撸过串了。路过夜晚霓虹闪烁的大排档,他会觉得夜班公交就像“孤身走暗巷”,也会想到自己的兄弟们。但是“干一行,爱一行”,崔鹏飞也享受夜晚的宁静和孤独,习惯了昼夜颠倒的工作,很快就会把注意力集中在油门和刹车上。“中秋节快乐!”“国庆节快乐!”……每当听到都市夜归人们送来的祝福,他心里都觉得暖暖的。
启动、开门、关门,简单的动作、不变的坐姿,抚顺公交公司驾驶员每天都在重复同样的动作,面带微笑、细心执着,将乘客安全送到目的地。因为他们,我们可以到达城市的每一个角落,欣赏城市的美丽;因为他们,整个城市充满了活力,他们是城市的“动脉”,亦是城市流动的风景线。