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王开东：阿里巴巴与五个大盗
昨天，阿里月饼惨案刷屏互联网。事情起因很简单。中秋节，阿里订制的月饼不错，员工一人一盒，还剩余几百盒，但阿里员工就有十万人。于是，公司搞了一个内部抢购秒杀的网页，秒杀成功的获得购买资格；但规定每人不超过三盒。4位程序员和一位安全人员，一开始没有抢到，以为别人用了技术手段，一时技痒，于是写了几个脚本秒杀。但一不小心就秒抢了128盒，这几个人也觉得闯了大祸，赶紧去退货，并向行政报告。但为时已晚，阿里月饼已经引起高层的关注。
经阿里巴巴董事局主席马云亲自拍板，雷霆万钧，杀无赦！
16：00，秒杀16：30，谈话17：30，解约18：00，走人
《上海滩》这样唱，“成功，失败，浪里分不清有没有。”过去的一切灰飞烟灭，荡然无存，阿里称这些人违反了阿里的诚信价值观，与阿里势同水火，必须走人。
了解了这些情况，我们来讨论几个问题。
一、阿里能不能以价值观开除员工
很多人认为阿里以价值观开除员工，有如天方夜谭，故弄玄虚。
更有人举出例反例。说百度也有类似的秒杀低价苹果，做页面和抢手机的搞攻防演练，一个不断升级页面，一个不断寻找漏洞秒杀，大家其乐融融。技术在游戏中不断改进。何乐不为？
但这两者根本不能相提并论。
一是两者价值观不同。价值观当然不容挑战，更不能稀释。阿里的核心价值观：一是客户第一，二是诚信至上。
百度做技术，当然技术第一。但阿里做电商。电商是什么？电商就是根本不见面，就把生意给做了，诚信是电商的内在生命。所以马云把诚信作为阿里第一价值观。没有诚信，阿里寸步难行，根本不会走到今天。所以这次月饼事件绝不是小事件，而是大是大非问题，对阿里高层绝对也是一大考验。
无论涉及到什么人，无论位置有多高，阿里一定磨刀霍霍，挥泪斩马谡，绝不会打马虎眼。想想看，程序员利用自己技术作弊，而且是面对阿里十万员工，这多么严重！一旦有所含糊，阿里的价值体系很快就会彻底坍塌，病来如山倒，病去如抽丝。如果今天阿里以“下不为例、罚款”放过这些人，那就意味着阿里其他十万员工，每个人都有一次犯规的机会，这简直不敢想象。因为每个人的执法尺度的松紧，尤其是技术人员的松紧，背后就是巨大的灰色利益。阿里靠什么来监管和支撑？靠经济平衡根本无法解决腐败，这就是阿里对廉政、对价值观高度重视的根本原因，就算矫枉过正也在所不惜。为了骇猴，这几只鸡必须死。或者杀了这几只泼猴，就能震慑无数只鸡。
二是规则不同。百度是秒抢，抢到是本事，是荣耀，是牛叉。所以人家抢到了还欣欣然指出漏洞，这是真正的干革命玩事业。阿里规则则不同，阿里虽说是秒抢，但是要求用正常方法，不允许采用技术手段，否则对非程序员来说，就不是公平竞争。更何况规则还规定，每个人最多不能抢三盒。但有的程序员竟然秒抢了66盒，尽管不是恶意的，很快就汇报并退回。但结果已经产生。规则只看你结果有没有违反，不管你因什么而违反。过失犯罪也是犯罪。这根本不存在讨论。
二、阿里的惩罚是不是太狠
有人说，对这些技术大拿来说，几盒月饼根本不算个事，完全是他们抱着玩的心理，是炫技。阿里可以通报批评，可以扣发奖金，可以降级降职。直接开除，惩罚太过严厉，阿里内部也有很大的反对声音。因为这，事实上也给阿里员工的安全感带来影响。而这种安全感又直接关系到员工的成就感和幸福感。
那么阿里究竟为何冷酷到底呢？
道理很简单，阿里是世界最大的以网购、支付为主营业务的企业。程序员和安全部门，是这个体系最后一条防线，要求绝对可靠，值得信赖，可以无条件托付。但这几位员工，赤裸裸地利用技术满足自己的私欲，而且是当着十万员工的面，侵犯了阿里十万小朋友的利益。马云常常说，客户第一，员工第二，股东第三。而这些人是自己第一，其他都不算数。阿里怎么可能不下重手，严惩不贷？
这和月饼无关，是秒抢月饼的性质决定了这件事情的走向。
我们不妨再看一个案例。很多年前，翔宇教育集团某校建立之初，卢志文校长曾经开除过一位员工。这名负责后勤采购的员工为学校采购10只灯泡，批发价是0.6元1只，零售价是1.2元1只，开票的时候，这位员工让店家填了个0.9元1只，共私吞了3元钱。
卢志文发现后，毫不犹豫地开除了这名员工。他的理由很简单，那根本不是3元钱，那是50%的回扣！3元和3万元、30万元数目不等，性质没有两样。今天有“3元”，明天就会有“3万元”、“30万元”。千里长堤，毁于蚁穴，所以绝对不能轻饶。
这就是卢校长的认真之处。凡事就怕认真，中国人最缺的就是认真二字，总是和稀泥，慢慢的中国人就没有规则，不负责任，大着胆子造假，底线越来越低，脸皮越来越厚。中国复旦大学校长造假，都已经成为国际笑料了。
三、阿里是不是太过于无情
2个小时，5个程序员人生走向发生改变，5个家庭命运天翻地覆。这几个人很可能要离开杭州，这几个家庭又要颠沛流离，他们孩子入学又要人仰马翻……总之，阿里似乎显得很无情。
但你让阿里怎么有情？
当初这几个人炫技秒抢月饼的时候，有没有照顾到那些非技术人员的心情？有没有在乎过他们？如果你曾经不在乎别人的心情，或者对别人显得无情，那么你怎么能要求别人对你在乎，对你有情呢？每个人都是食物链上的一环，你曾经如何对人，人家也会如何对你。出来混，总是要还的。这句话的意义就在此。当你选择做某事，就意味着你已经做好了为这件事付出代价的准备，只是他们付出的代价太沉重了。
也就是说，阿里对这几个人的无情，实质上是对其他人有情。
如果换一个角度，阿里也不完全是对这五个人无情。处罚本身也是教育，是治病救人。如果今天秒抢月饼没有得到惩处，将来这些人运用技术手段，攫取惊人财富，最后东窗事发，那才是真正的大祸临头。所以这次惩罚会让这几个人包括阿里全体员工从中终身获益。没有敬畏之心，迟早会出事，而且一出就是大事。
四、阿里月饼惨案的得与失
从经济学来说，阿里月饼惨案，其成本是损失了5位优秀员工，但阿里所获得的利润也不少。
一是阿里诚信价值观再次得到确认。价值观领导、愿景领导绝不能动摇，违反价值观就是死路一条。包括联合创始人，一旦价值观不同，也会分道扬镳。所谓道不同不相为谋。价值观就是道。
二是对阿里员工的训诫作用得到强化。阿里如此迅猛处理，理性、冷静、精准，从程序正义到实质正义，标志着阿里完全脱离了中国人情社会的管理模式，走上了现代西方公司的文明管理轨道。
三是对阿里淘宝假货的回应。淘宝号称中国假货集散地，马云也遭到诸多非难，他自己也多次表示要对假货宣战，大力开展诚信经商。但效果不佳。阿里此次以诚信杀人，明显是对治理假货的回应，这是一种姿态，更是一种决心。
每一次重要事件，一旦引发全民关注，很可能就成为推进文明的一个重要节点。比如雷洋案件之后，警察执法有可能就变得文明一些。徐玉玉事件之后，那些倒卖信息的人和诈骗犯也许就要收敛一些；阿里的月饼事件，或多或少也使得一些人的诚信意识得到一点加强。这可能是这五个人离职最大的价值。
阿门。