国有民营！！领导在云南某地联通混改后运营公司启动大会上的讲话

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尊敬的XXX秘书长，各位同事：

上午好！

QK是一个神奇的地方，素有革命传统、改革精神和济世的理想，我记得唐继尧先生就是QK人，孙中山先生领导和发起的护国运动，就是由唐继尧先生打响的第一枪，QK人的“会泽百家，至公天下 ”的理想也成为了全体YS人的理想。     

对于YS联通而言，今天是非常特殊的一天，QK联通的282名亲爱的同事，即将从他们充满感情，泼洒了青春热血的岗位上辞职。这是极具勇气的选择！我之所以如此深情的表达，是因为将心比心，我也在国企奋斗了几十年，同样对联通充满了感情。此时此刻，面对这场改革和参与其中的同志们，我作为YS联通的主要领导，深感责任重大。应该说这是时势造成的，是新时代造就了这具有特殊意义的一天，这也将是YS联通开启新征程，扬帆起航的一天。

我们遵照中央的精神进行了这场改革，中央在指导和推进国企改革的相关文件中明确指出，改革的目的是要做强国企和以确保国有资产保值增值为核心，并且鼓励民营企业进入电信行业。这场改革也是集团公司混合所有制改革中有机的一部分，是集团公司推进激发基层单元活力改革的YS模式。这场改革更是符合地方政府要求，并在地方政府领导下完成的，地方政府希望国企特别是驻地央企能够发挥国有企业在地方经济发展当中的主导作用，充当主角。

这场改革的模式是全新的，简言之就是国有民营，改革所带来的变化是波澜壮阔的，主要表现在三方面：一是QK联通大部分员工的身份变化，将由国企员工变为民营企业员工；二是企业和员工所处的环境变化，即机制体制的变化，包括市场化的人才机制、多劳多得的分配机制、能上能下、能进能出的干部淘汰机制和员工的进退机制等；三是企业的运营机制变化，运营公司将建立以客户为中心快速响应的运营和决策机制。这些变化对于企业以及长期在国企工作的同事来讲，都是一次巨大的观念冲击。

为了成功完成我们改革的目标，今天在新的运营公司扬帆起航之际，我想对本次参与改革的各方谈几点希望。

一、对转隶到新运营公司的干部员工的希望

（一）务必要牢记使命。从宏观上来说，就是要牢记中国联通的使命——做智慧生活的创造者；从微观上来说，就是要牢记YS联通的使命——做客户信赖、社会尊重、员工信任的企业。YS联通成立至今，一路走来，有荣耀，更有曲折，YS联通人有欣慰，更有苦难。面对市场份额、利润极不正常的局面，当代YS联通人的使命就是要把YS联通建设成为“客户信赖、社会尊重、员工信任”的企业。我们今天已经向这个目标迈出了一大步！我们的企业是为客户而存在，基本的网络目标就是客户可以随时随地通过网络连接到互联网,如果我们连基本的网络目标都无法达成，客户何以信任我们;我们每个人生活在社会当中，赢得社会尊重是最基本的需求，如果我们连基本的市场份额都达不到，社会何以尊重我们，政府何以支持我们；员工在企业里不能依靠工资养家糊口，员工何以信任我们!

（二）务必脚踏实地。改革的成功，并非唾手可得，需要付出比改革之前更多的努力和汗水。我们必须深刻的认识到，当一个企业几乎从零起步的时候，要想获得客户，就需要我们一步一个脚印去丈量每一寸土地，用心与客户交汇，才能获得基础的客户；同时，也要客观的看到，当前我们品牌的美誉度还只能支撑我们从低端做起，从农村做起，而这部分人群更需要我们付出辛勤的汗水。希望大家更加奋发努力！

（三）务必改革创新。当前，虽然已有改革的热情，但后续的运营，更需要改革的创新。公司正处于新的互联网时代、新的数据消费时代、新的数据服务时代，在脚踏实地的同时，还要有顺应时势、改革创新的精神。                                     

面对公众客户，要以“销售渠道、服务及业务的全面互联网化”为目标，第一，务必要遵循规律，顺应时势，务必建立统一的平台化互联网渠道，这必将是我们今后销售工作的主角。单纯依靠传统实体渠道的局面必须改变，对现有实体渠道必须要进行全互联网化的改革和创新，建立线下规模化的互联网新触点。第二，提供给客户的服务也要全面实现互联网化，一是移动业务的办理、缴费和查询等各服务环节要进行全流程再造，目的在于让客户享有极致的体验；二是要针对宽带的装、拆、移、维各环节开展全流程改造，务必要实现流程透明化、用户输入极简化和响应速度快捷化；三是移动网络的质量服务，要实现对客户的开放和快速响应以及主动地自我诊断和修复。第三，业务的互联网化就是要把业务环节完全融入到业务本身，做好业务全生命周期的流程设计、客户体验的设计及检验。作为运营公司而言，我们有体制机制的优势，可以更快速实现公众客户运营的全面互联网化。

政企业务要完成以创新型业务为主，同时向本地数字化服务运营的转型；在智慧城市、云服务、IDC及ICT方面要落实底层设计，挑战看似不可能的目标；在创新业务上要快速引进大批人才充实该业务的销售、支撑及开发；要利用体制机制优势，完全融入到政府主导的智慧城市的建设和运营中来，以主要提供者的身份参与其中。

（四）务必牢记身份。虽然大家劳动关系属于运营公司，但是仍然从事着联通的事业，你们依然是联通人。要时刻牢记“提升联通品牌、做好联通服务、捍卫联通尊严”的责任。

二、对于投资公司的希望

（一）务必相信员工。转隶过去的员工既然能够开创一个新时代，就一定能够创造新时代的辉煌，这些干部员工都具有很好的思想素质、业务素质，更有长期在弱势企业里奋斗的心理素质。

（二）勿要操之过急。辩证唯物主义告诉我们，任何事物都有从量变到质变的过程。从“基站数增加”的量变，到实际“客户数规模增长”的质变，也需要一个过程。因为我们品牌基础不太好，客户对我们品牌的认知需要时间累积，目前的品牌美誉度只能支撑我们从农村包围城市。要从低端影响高端，只能逐个乡镇逐个基站地突破，才能迎来星火燎原的大好局面。

（三）务必创新前进。在下一步工作中，可以大胆创新，加大智慧城市的投入和与政府的运营合作力度。智慧城市不成功的最大的问题是在于没有坚持“以服务人民为中心”，只要我们坚持这个中心，结合运营公司体制机制、资金及技术优势，和当地政府紧密合作，一定能够做好智慧城市建设和运营的顶层设计。

三、对QK联通主体公司的希望

（一）务必做好支撑服务。支撑服务是第一职责，在生产过程中尤其要做好，如电路的开通、规划管理、资本管理及IT支撑等服务。

（二）务必把握红线。要坚守国有资产、用户数据、收入与资金等安全管理的红线。三是要创新工作方法，做好顶层设计、制度安排、支撑到位。

（三）创新工作方法，谨防越界。要创新监管方法，以“管事”为重心，做好“放、管、服”的顶层设计，落实制度安排及人员到位。

感谢投资方相信YS联通，选择YS联通，将资金投向了YS这片热土；

感谢政府对YS联通工作的理解、支持和指导。后续工作，无论是主体公司还是运营公司，更加需要政府的指导和支持；

感谢省市公司两级的改革设计者们付出的艰辛努力；

感谢所有参与到改革之中的员工，你们以无畏的勇气拥抱改革，你们的付出对于YS联通而言，更增添了一份责任；

感谢YS联通这个伟大的集体，是YS联通曾经的艰难和现在大无畏的改革精神，才成就了今天的改革。

我们用掌声激励我们自己，激励这个伟大的集体。此时此刻，我们这一代联通人，要更加牢记站起来、富起来、强起来的伟大使命！我们要鼓起十分的勇气，共同开创YS联通波澜壮阔的改革新局面。面对新时代，更需要我们脚踏实地，创新、创新、再创新，去搏击我们美好的未来。

QK是一片神奇的土地，YS更是一片伟大的土地，我们今天的改革从QK起步，明天我们的改革将遍及云岭大地。这场改革史无前例，我们要更加团结起来，牢记使命，开创历史，做新时代的改革者，坚定者，搏击者！

我坚信YS联通的未来一定会无比辉煌，谢谢大家！