Casanova | 社群：办公的未来？

最近其实蛮有启发的。

“社群”绝对是个很火的词，也是我们认为的wework估值的秘密（后台回复“巴啦啦能量）。但是，不得不说，国内多数人都处于东施效颦、讲故事骗投资人的阶段……真正如何通过办公产品，产生社群规模和社群黏性，谈何容易。

但，站在这个新的视角上，让我们回眸传统办公市场。

哪怕是最高端最洋气的办公楼产品，其实目前市场上所做的business mode仍旧是非常单纯的出租与承租的关系。业主与租户的关系其实非常松散，发生联系大多只有以下场景：

新租、续租、退租、收租、催租……（MD……Landlord的日子太无聊了）

而另一个奇怪的现象是，在综合体大行其道的今天，请告诉我，租综合体里的办公楼，与租配套边界、周边成熟的独立办公楼会有多少差别？

有差别吗？有差别吗？有差别吗？

我们一直在说综合体的协同效应，但是真的只是如此这般吗？

于是在思考，固然由于空间形态、组织强度的不同，相比较co-working，传统办公楼业主与终端租户个体之间的黏性培养有障碍，但是是否可以做得更多？传统办公楼与租户之间的互动形式是否有可能突破？

以下一些同行做法值得参考（非软文）。

一、华润Officeasy

华润深圳从2015年初开始搞的Officeasy很有意思。按官方说法叫“写字楼运营服务体系”，适用于华润深圳大区下属的所有办公楼租户。内容举例如下，

1）活动组织：类似下面截图的健身操啊、还有跑步啊。

2）商业合作：半岛酒店的月饼订购与打折，非常贴心啊。不知是否是直接与酒店合作，还是与供应商合作？同时还有华润银行的贷款推介，自家资源自家利用。

二、嘉里 JKC Privilege

上海静安嘉里中心做的租户优惠计划。但凡是办公楼租户或是服务式公寓住户、健身房会员（这个健身房超贵的……）都可以享受独有的不对外开放的商场商户优惠，非常实在，比如等同于香格里拉金卡的酒店餐饮、Spa价格，以及类似程度的商场餐饮购物折扣。

初听到，其实小编眼前一亮，这个非常有意思啊，这个就是一个针对办公楼租户的CRM program！商场的CRM听得多了，讲真，你听过谁家做办公楼租户的CRM嘛？？？还真没有？！Why not？

这些计划的好处显而易见，

1. 社群可以产生价值，比如华润的说不定可以帮银行多拉很多优质客户。而JKC的计划很明显也可以带动商户生意。想象一下，如果社群规模足够大……

2. 另一方面，不得不说，未来办公楼的竞争是否还是在比拼层高？得房率？租金？如果你的竞争对手是一个有很强社群黏性的业主，你怎么抢？？？OMG！不敢想。

不过难处也不得不说，

1. 首先，单个业主的社群规模始终是有局限的。打比方静安嘉里中心，算是超大规模的综合体了，办公楼体量也就十几万平米（粗略估计一万个人呗）。而wework呢？？？可能现在的规模差距不大，但是将来呢？想想空间呢？很明显wework的社群扩张远容易过传统开发商。那么又产生一个想法，将来会不会出现类似航空公司联盟之类的办公楼社群平台？办公楼版的“寰宇一家”“星空联盟”……（说不定也可以搞积分计划呵呵）

2. 第二点是如何突破组织壁垒。传统办公楼里的企业组织更健全、管理更严谨。与wework里那些小企业截然不同。对应地，如果要在传统办公楼里对一群世界五百强的员工做社群管理，还要产生强黏性，势必企业的组织平台反而成为一种壁垒。如何去做？通过技术手段APP、网站等等？通过推广？通过活动组织？或许都要下手才行。

想象空间好大，好多possibilities。越想越觉得打开了一扇门，或许门的那边就是这个行业的未来。

希望听到大家的声音，请在评论中分享自己的想法吧。

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