车门一打开，仿佛看到站员使用了瞬间移动大法

郑红（中国长春人 ）

日本横滨山手中华学校教师  

移居日本25年

来日前在哈尔滨师范大学任教。日本工业大学留学生别科留学，后进入横滨山手中华学校任教至今。曾任日本中文报纸东方时报东瀛漫谈专栏作者、与中文导报联合发起“我家老照片”征文活动。

《日本生活二三事》第60篇

丈夫来日本后，一直希望父母能来一次日本观光旅游，也看看儿子生活奋斗的地方。遗憾母亲去世前身患重病，父亲一直照顾着她，直到母亲去世，他们两个人都无法成行。

母亲去世后，丈夫放心不下父亲，想接他来日本一起生活。经过反复做思想工作，父亲终于同意，那时他已是87岁高龄。父亲身体还可以，就是腿脚不大灵便，担心他一路辗转太辛苦，加上语言又不通，就让他外孙一起陪同。终于，盼来了他们来日本的日子。

我们去羽田机场迎接他，站在到港出口，左顾右盼怎么也不见他出来，以为出什么状况了。这时只见地勤工作人员，推着轮椅送他出来。我大吃一惊，也顾不上跟工作人员打招呼，连忙上前查看爸爸哪里出了问题。

工作人员解释说：看老人家步履蹒跚，就给准备了轮椅。爸爸说从下飞机开始一直到出关，他们就这样照顾周到。

受机场轮椅服务的启发，我们也给父亲借了一台轮椅。在日本，全国各地社会福祉协议会，都有提供轮椅免费借用服务。但丈夫不赞成我借轮椅，因为要观光旅游，走到哪里都不方便。但我还是坚持，因为走累的时候，父亲随时可以坐上休息休息。

第二天全家人出发去观光，出门要坐巴士。巴士到后，司机迅速下来，在上车门的台阶上架一块板，然后将轮椅推上了巴士。我们连连道谢。

以前坐巴士经常会遇到坐轮椅的人上车，都是司机在帮助，他们熟练亲切，没有一丝迟疑，让人感佩。这次轮到自己体验到这种周到服务，感触良多。接下来遇上要乘电车的时候，更是令人感动，不管什么车站，都有轮椅通道和电梯。

等车到了站台，站员早就拿着搭板等在那里。车进站，打开车门的瞬间，站员迅速将搭板架在站台和车上。等我们将轮椅推上车，他又迅速撤离，动作娴熟规范。

更令人惊奇的是，到了我们下车时，车门一打开，我们看到的是早已等候在门口的站员，好像上车时的站员，使用了瞬间移动大法。同样的制服、同样娴熟的动作，那种感动触及心灵。

原来站与站之间都会建立这样的联络，坐轮椅的乘客在哪一站下车，在第几车厢，都会通知给下车站。到时候站员就会等在那里，为需要的乘客搭设通道。

一天的轮椅出行，一点儿都没有感到不便，相反觉得给司机、站员、餐厅服务员添了不少麻烦，有点儿过意不去。同时又有点儿享受服务带来的“贵宾式”舒坦。感叹日本怎么可以“精致”到如此。

为了解决轮椅生活给残疾人造成的的不便，2000年日本国土交通省颁布了一项法律——《高齢者、障害者等の移動等の円滑化の促進に関する法律》(老年人、残疾人行动无障碍促进法)，我称它为“破壁法”。

要求车站、商店等所有公共场所，必须给老人、残疾人增设无障碍设施，以保证老年人、残疾人能像普通人一样，心情愉悦地走出家门。

为了打破人为架设的“墙壁”(バリア，屏障)，和因此给老人、残疾人造成的心里“墙壁”，政府通过各种宣传手段，呼吁大家关注这些特殊的人群。墙壁就是隔膜，就是障碍，只有打破它，才能使这些人没有心里负担，和普通人一样生活。

日本患有身体障害、精神障害、智能障害的人，占总人口的7%，差不多15个人中就有一个残障人士，为了能让他们和普通人一样生活，我们能做到什么呢?

首先得了解什么是障壁，障壁在哪里?

所谓的障壁，大致可分为四类。

1、物理性的障壁

公共交通、道路、建筑等给使用者行动造成困难的障壁。比如路上放置的自行车、狭窄的通道、陡坡、站台和电车间的空隙、台阶、光滑的地面、坐在轮椅上够不到的电梯按钮等。

2、制度性的障壁

社会习惯、制度剥夺了残疾人享受平等的机会。比如入学就业因残疾受限、拒绝导盲犬进入等。

3、文化和信息方面的障壁

因为信息传达得不充分，而造成的障壁。比如饭店只有触屏式操作盘订餐，盲人就无法完成；电车内只有广播通知，失聪的人就无法得到信息等。

4、意识上的障壁

无心之言、偏见和歧视、漠不关心对残障人士来说都是障壁。

那么，目前生活中，有哪些是给残障人士消除了障壁呢?

·电梯

为了方便坐轮椅的人，按钮位置降低；梯内装有镜子，这样下电梯时，就不用掉转方向，直接看镜子倒出去就行。

·站台自动门

防止掉进轨道里。

·盲人点状路面

为了防止误入轨道内，设置了点状和线状的引导路面。

·图示指南

为不懂文字的人，用图画表示。

·多功能卫生间

为坐轮椅的人、人工肛门人工膀胱患者倾倒排泄物的下水道、为婴幼儿换尿布的装置等。

·通道

扩大路面幅度，为轮椅出行扫除障碍。

除了在硬件上做到极致，还呼吁人们关注关怀、加强心理建设和道德建设。随处可见这样的画面：如果是你，你该怎么办?

那就这样说吧：我帮你吧！我能为您做什么吗？

除了在心里种下温暖的种子，他们还进行视觉“轰炸”。随处可见各种图示，来提示你不要忘记还有这样的人群，他们需要你。

世界通用的残障人士，可使用设施的标识

世界通用的盲人，可使用设施的标识    

婴儿车标识    

导盲犬标识    

人工肛门、人工膀胱使用者卫生间标识    

人工耳蜗、助听器、手语标识    

心脏起搏器使用者标识别    

求助标识    

汽车上的标识    

关怀无处不在，人性的光辉照进现实，我觉得生活在相对安心、相对舒适、相对便利的环境里，这才是人性化。

如果你行动不便，轮椅可以是你的腿脚，你可以飞奔；除此之外，还有社会福祉为您装上的“义肢”。

戳↑图进入时光机

我们称假肢，日本称义肢，义为正义的义、仁义的义、仗义的义，是不是更贴切、更温暖、更豪迈呢。

别怕，有了它你也可以飞翔。

公司声明

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文字 | 郑红

编辑 | 阿群

图片 | 郑红、网络

音乐 | 东京日和

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