回顾｜服务设计&乡村振兴工作坊圆满完成
服务设计工作坊复盘笔记
服务设计&乡村振兴
5月28日-5月29日，由浙江省创意设计协会联合浙江工业大学主办、设计魔方创意学院承办的【服务设计与乡村振兴】工作坊圆满成功。
本次工作坊深入探索“服务设计与乡村振兴”主题，以乡村振兴战略为核心，用文化创意的第三产业形态赋能一产，以服务设计创新方法驱动乡村振兴，共同聚焦主题，探索洞察、界定问题、创新概念、构建原型、迭代优化并展示最终的创新服务方案。
服务设计工作坊特邀浙江工业大学教授、‘国际服务设计联盟（SDN）'专家委员、‘全球服务设计共创节’杭州创始人、浙江省委组织部双服务工作组专家——乔歆新为大家带来为期两天的服务设计共创体验。
1.1
什么是服务设计
关于服务设计的定义，如果你问10个人，你可能会得到11种学院派定义。
可以大图查看11种学院派定义
即服务设计作为一种理论/工具/方法，在价值趋势性上，以及给用户与企业带来的价值分别是什么：
服务设计实际上是设计学的商业野望，是设计师们在产品设计/商业领域试水时使用的一种理论工具。它是学科交叉的产物，并自带人文关怀与用户第一的DNA。它所关注的用户体验问题，聚焦在个人与公司交互的部分，是创造价值与商业价值的黄金重合地带。
而由于用户体验本质上不会脱离情景存在，包括了时间变化的行为、想法与情感，用户体验问题往往也是个动态的问题，服务设计正是针对用户体验问题的动态特性，而对应产生的一种问题解决工具。
1.2
工作坊任务结构
周六周日两天的共创流程
5月28日上午：探索（发散）-探索发展现状，提出可能解决的挑战；
5月28日下午：洞察（收敛）-通过用户研究洞察并定义用户需求；
5月29日上午：创新（发散）-通过头脑风暴，创新并确定概念设计；
5月29日下午：验证（收敛）-原型测试来验证完善概念并最终演示。
1.3
工作坊精彩回顾
你永远可以相信团队的力量
1.4
写在最后的话
目标导向仍然是最大的挑战
对于很多做创意的人来说，与伙伴共事、同用户交流、完成制作原型的过程就是令人非常快乐的体验。在这个过程中，会有大量的信息从外界被输入进来，读取这些信息、整合这些信息本身就是一种巨大的享受。
制作出一张好看的可视化图表并不是行为的最终目标，最终目标是为了解决上述问题。
因此，【服务设计工作坊】将持续带领大家以用户为核心，以企业项目为落脚点，结合服务设计前期共创的梳理，推动项目切实落地。
请关注下期【服务设计工作坊】！
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