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施工管理中如何处理各方关系?

2017-05-24 隆基国教

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来源:百度建筑吧

施工管理者要面对业主、监理、其它施工单位、当地政府部门,甚至地痞无赖,呵呵,不要以为所有的事都有章可循,交流一下施工管理中应如何处理各方关系,作为一名项目经理,能够处理协调好内部外部的各种关系能算是称职与否的首要条件吧?

施工单位首先要面对业主,那是我们的衣食父母,但是一旦合同签定,作为项目运作者,对跟业主方的交往要作到有理有节,不亢不卑。可以由单位管理者经常去业主主管沟通联络感情,在交换对工程的看法的同时,尽可能把自己单位的管理等好的一面展示给对方,记住决不能说自己单位的坏话,哪怕你刚刚让你的老总臭骂一顿。向对方展示你带领下你的部下有能力更有信心把工程干好,要顺便说一句“我们的成绩取得跟你们对工程的总体安排、外部良好的环境分不开”,记住小事(其实对施工单位来说没有小事,对业主来说牵涉钱的事全是大事)不要由你去提,安排你的业务人员跟业主方的业务人员去争,给自己的办事人员一定的备用金,视岗位情况给他定一个框框,要强调结果。隔一段时间,你要安排业主的有关部室一起吃吃饭,交流一下,给业主的有关人员留个好印象,说你没架子,顺便还可以侧面了解你的业务人员的工作情况。这种情形下,一般不要把对方的领导一起叫上,有时适得其反。

对监理,首先要按规章办事,如果工程上总是出问题,即使是你请他喝酒相信聪明的监理也会拒绝的,首先把工作作好,教育自己的工人和业务人员不能抱着不干好活儿想法用喝酒、送礼来摆平监理的念头去干事,当然,要是百分百拿规范去卡,谁也作不到,小问题可以在互相尊重、互相理解的前提下由施工方的业务人员去争,但记住两点:一是不能吵,不搞人身攻击,就事说事;二是千万不要觉得搞监理的只会扣规范、翻本本,不懂施工,哪怕监理是刚毕业的学生。要知道监理管你是在工作,即使监理某个事真说错了也不要当面说破,换个时间,私下再给他解释也不晚,维护他的面子就是维护了你们之间的融洽感情。

在一些大的工程项目上,往往是几家大的施工单位共同作战,比如我们正在交工的一个项目,中字头的施工企业3家,冶字头的4家,还有省建,地建,市建等大小据说26家施工单位,加强外部沟通,处理好协作单位的关系在施工组织中也很重要。

大凡一个有历史的企业,总有一些自身的东西,比如习惯做法,其中有些是单位的优良传统,有些确实是历史延续的软肋,我说的习惯做法不单是施工工艺、操作方法,更多的是管理理念、管理程序。要知道“他山之石,可以攻玉”,作为一名企业在项目上的代言人,要时刻注意维护企业形象,这是最好的尊重自己,一个经常发牢骚的管理者是带不好一个团队的,也是让人瞧不起的。

日常中不要互相踩轧,尤其在业主面前。要作到互通有无,在不危害企业利益的前提下,尽可能帮助别人。今天你借我的输送泵,明天我用一下你的大吊车,算帐是必须的,但不要要挟之嫌:“我就要这么多钱,爱用不用”。要知道营造一个良好的外部环境是你搞好项目的首要条件。

不知道其他朋友遇没遇到施工的工程所在地一些地痞无赖的骚扰,我是每到一个地方,总能遇到。或许我们企业搞冶金、矿山工程比较多的缘故吧。

一般来说由于建设用地的征用,当地老乡要求送沙子石子等地材,或者要求干一点土方之类的工程。按理说让谁干都是干,可是如果不存在漫天要价,就不能称之为地痞无赖了。一般我的做法是:到一个新地方,先要摸底,看看当地的民风民俗,了解家族比较大的、势力比较强的,最好是这样的家里还有当地政府当官的,通常可以把工地上供地材的肥活儿交给他,价格可以略微高一点,但数量、质量一定要保证工程需要。你给他钱赚,他就能在别的地方帮你。免去了许多挡工等麻烦。有其他人闹事直接找到他,让他去协调解决。呵呵,屡试不爽。这也叫借鬼子打汉奸吧。

一般劳务分包作业队结算价格的确定,我认为实在是一门大学问

假如你负责一项工程,免不了要给工队现场定价,由现成的人工单价作参考,自然不用测算,直接套用就得了。如果没有呢,该怎么办?

我想说的是一定要牢记以下原则:

1、工队是要赚钱的,如果你给的单价算下来工头发完工资所剩无几,他是不会干的。

2、许多工价是跟工程具体实际密切联系的,我常说比如人工挖土,常见的20-25元/M3是通常双方比较都能接受的,但如果场地情况特殊,工程量小且分散,有时你给到30元/M3他也赚不了多少钱。所以一味的死搬硬套绝对不行。

3、俗话说“瘦猪要哼哼,肥猪也要哼哼”,就是说工头不赚钱了喊干赔了,即使赚钱了也喊干赔了。所以对工队的考核必须是双重的:定好的工价一般不要再变,即使是某项任务多少多少钱包给他干了,也要安排人记好他的出勤,好处有二:一是考核自己定的价合适不合适,二是他吵吵赔钱的时候有话堵他:算下来多少多少钱,你用了多少个工日,给工人开工资花去多少多少钱,你赚了多少多少钱。

许多现场定价想要定的合适确实不是一天两天的工夫,预算收入只可作为参考,我通常做法是:考虑干这项任务大约得投入多少工日,每人每工价格了解清楚,干完需要多少钱就基本出来了,再加上给工头考虑的利润,就是你同工头谈价的底线。先说个少一点的价位,先谈着,最后再加一点定死。

还有一点就是一般谈不要记时工,除非万不得已。容易出现出工不出力现象。

还记得我刚干技术员的时候,施工现浇双肢格构柱,柱肩牛腿处竖向横向箍筋交错重叠,我检查钢筋时发现箍筋少放了,要求工人加上,结果工人说太密了,加不了了,还说要不你出个招儿。我当然想不出好招来,凑乎过吧。等我请设代验筋时(设代的年龄比我大不了几岁,也是刚毕业不久),等设代提出同样问题时,我原话照搬:“太密了,加不了了,要不你出个招儿”,呵呵,我们年轻的小设代亲自动手,比划好半天,也是摇头。最后决定把箍筋剪断成开口套子,勉强加了几个,同意扣模板了。

过后,我咋琢磨都觉得不对劲,问题总有解决的办法,后边的施工我就蹲在架子上,看工人从头至尾的操作,呵呵,终于让我看明白了:在这里操作难是事实,但工人操作时穿套子的顺序有问题,再往后的施工我专门进行了针对性交底。效果不错,当时工人对我也很服气。设代再来验筋时惊讶不已,再后来柱子高了,设代也不往上爬了,问我查过了没有就直接签字了。

再有就是框架梁柱节点处柱的箍筋,也是一样道理。

如果搞技术不呆在现场,如果你只是知道螺纹25的钢筋每米3.85公斤,想象不出9米长的钢筋有多重,想象不出在架子上、在高空两个人去拿也很费劲,你就永远也不会理解工人,你到现场你说的话也不要埋怨工人不听。

过去大学生到单位劳动我觉得很有必要,但现在没有单位这么干了,但是,参加工作时间不长的学弟学妹,如果有时间,你就呆在施工现场,多看看工人的劳动、多看看工艺的过程,以后不一定非要搞技术,对于干建筑这一行都有好处。(完)

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