创建全国文明典范城市 |贴心服务群众，新津这个村的 “三会”制度很实在
新津区花桥街道蔡湾村新时代文明实践站在辖区内白鹤林小区创新实施了以民情恳谈会、党群议事会、楼栋长（单元长）议事会为主要内容的“三会”工作机制，密切小区党支部、院落自管委、物业公司、社会组织与居民群众互联互动，有效服务群众、凝聚群众、引导群众，在解决实际问题和思想问题相结合的过程中，拉近群众距离，激发群众热情，增强群众信心，坚强民心阵地。
建立议事机制
拉近群众距离知民心
实践站针对白鹤林小区这一农民集中安置小区人口结构多元、矛盾纠纷多发的特点，在村两委的统筹带领下，建立“三会”工作机制。
民情恳谈会主要由实践站牵头，联合院落自管委、物业公司、社会组织，邀请民众畅所欲言、听取群众意见、收集居民诉求；党群议事会主要由小区党组织牵头，组织志愿者骨干、五老乡贤、居民代表，对民情恳谈会收集的内容进行汇总、统计、讨论，形成初步意见；楼栋长（单元长）议事会主要由骨干志愿者组成的8个楼栋长和25个单元长牵头，针对小区重大项目或事项，组织居民、志愿者共同探讨、充分论证，实现民主决策。
“三会”议事制度实施以来，已召开民情恳谈会4次，党群议事会4次，楼栋长（单元长）议事会12次，实现了群众发声有人听，公开事务群众评，进一步密切了党群、干群关系。
尊重民意民愿
激发群众热情暖人心
实践站积极落实“三会”工作制度，深入宣传党的主张，听取群众心声，激发居民热情参与。
在民情恳谈会阶段，根据群众意愿，灵活运用实践站、院落、公园等场地，依托问卷调查、谈心谈话等方式，通过与群众“面对面谈、上门谈、电话谈、微信谈”等形式，及时掌握群众真实需求。在党群议事会阶段，通过梳理、总结收集到的热点问题，志愿者分类形成任务清单，贯彻解决实际问题和解决思想问题相结合的原则，确保每个问题有人追踪、有人解决。
在楼栋长（单元长）议事会阶段，以由楼栋长担任群主的微信区为主要媒介，联系群众、回应群众、凝聚群众、引导群众。
实践站依托“三会”议事制度，累计收集“睦邻点打造”“停车棚隐患”“消防栓维修”“便民店缺乏”等问题10余项，同商共议并策划实施“白鹤林小区积分管理”“楼栋长（单元长）义务权利”“公共绿化带示范整治”“居民骨干参访学习”“小区环境巡查”等项目6个，目前已解决群众各类诉求40余件，群众满意率达90%以上。
打造亲民阵地
增强群众信心筑同心
实践站通过“三会”工作机制，听群众意见、让群众决策，结合社区实际和居民需求，建立了“寻味蔡湾·津治白鹤林”公共睦邻空间，开展固定党日活动、召开楼栋长（单元长）会议，不定期组织党员志愿者、文化志愿者为居民群众服务。
蔡湾村在睦邻空间开展“我们的节日”“天府文化进社区”“义剪”“义诊”等活动10余场，累计服务1000余人次。同时，配套睦邻空间共享书吧，开展“书香成都·人文花桥”全民阅读亲子故事会、“阅读人生·乐享生活”全民阅读分享活动以及“助力大运会，英语进社区”、母婴技能培训等20余场的活动，服务居民2000余人次。
实践站通过系列文化活动涵养和谐邻里情，不断满足居民的美好生活需求，持续增加群众获得感、幸福感，增强群众凝聚力，助力建设“颜值高、文化浓、有温度”的服务型示范村。
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编辑：王浩儒 郭 箐
编委：任 武 李燕华
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