客户为什么一直没有跟你签单



1、去思考一个问题，客户为什么一直没有跟你签单?什么原因?
　　很多同事提出客户总是在拖，我认为不是客户在拖，而是你在拖，你不去改变。总是在等着客户改变，可能吗?做业务从来不强调客观理由。客户不签单肯定有你没做到位的地方，想一想?这是一个心态问题!
2、认清客户，了解客户目前的情况，有什么原因在阻碍你?
　 　你一定要坚信，每个客户早晚一定会跟你合作，这只是一个时间问题。我们要做的工作就是把时间提前，再提前。原因：意识不强烈，没有计划，销量不好，只是 代理，建设新厂房或是搬迁，正在改制，品种单一，客户有限，太忙，价格太贵，对你或是公司不了解、不信任、没人管理等等各种理由，我们一定要坚定自己的信 念。
3、只要思想不滑坡，方法总比困难多
　　不要慌，不要乱，头脑清醒，思路清晰。有问题我们要去分析、解决，有问题是正常的，我们就是喜欢挑战，很有意思嘛，生活充满了乐趣，就像一场战斗。
4、抓住客户心理，想客户所想，急客户所急
　　你要知道他究竟在想些什么，他担心什么?他还有什么顾虑。
5、一切尽在掌握中，你就是导演
　　你的思想一定要积极，你怎么去引导客户将劣势变为优势，将不利因素变为有利因素。
6、为客户解决问题
　　帮助客户做一些事情，为客户认真负责，为客户办实事、办好事，让客户感受我们的工作态度。
7、征服客户，发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神
　　这种精神不仅体现在工作时间里，还有业余时间里，一定要有耐心，锲而不舍，百折不挠，用你的执著感动客户，要让客户说：唉，小伙子我真服了你了。你这种精神值得我们的业务人员去学习。过来跟我干吧!我高薪聘请。
8、你头脑一定要灵活
　　能解决的就解决，不能的就避重就轻，将问题淡化，避开。这就要求你头脑一定要灵活。
9、假设成交法，是我们做单要常用的方法之一
　　先让他观看一下我们的客户案例，等。或者在签单以前先填写一下表格，当谈的差不多的时候，要说：我们办一下手续吧(签合同打款)，不要说太刺的词语。
10、逼单就是“半推半就”
　　就是强迫成交法，以气吞山河之势，一鼓作气将客户搞定。让客户感觉的有一种不可抗拒的力量。
11、编制一个“梦”
　　让客户想想我们的网络给他带来的各种好处，让他梦想成真。
12、给客户一些好处
　　也可是最后的杀手锏，一定要抓住客户心里，怎么说，给谁?谁是重要人物，怎么给?让客户吃得舒服、放心。或者是以礼物的方式。
13、放弃，当然只是暂时的
　　以退为进，不要在一些“老顽固”身上浪费太多时间，慢慢来，只要让他别把你忘了。
14、 领导拖拉，不起积极作用，不向老总力荐
　 　解决方法：向该中层领导施压，向其灌输：我们向其推荐了，如果因为他的原因没有向老总说明，等老总重视这件事的时候却发现中层领导当时没有汇报，或竞争 对手做的好，自己公司没有做到好处，老总找责任人，最终都将是中层领导的责任。通过这种责任归咎的方法，使其不敢怠 慢。如果中间领导不重视，影响谈判进程，可从其他途径找总经理的联系方式与其直接对话。
15、学会观察，学会聆听
　　在与客户谈单时，一定要多观察，通过对客户(眼神、举止、表情等)的观察，及时了解客户的心理变化，把障碍消灭在萌芽状态;通过聆听可了解客户的真正需要，这样就容易与客户达成共识。
16、 机不可失，失不再来
　　在与客户谈单时，因为你的介绍已经引起了客户的欲望，这时就应使用假设成交法，在与客户聊的同时，把合同及附件拿出，一边和客户聊一些和签单无关的事，如他们的同行发展状况或对他适当的奉承一下等，一边把合同和附表填好让其签字盖章。
17、抓住客户的弱点，临门一脚
　　在与客户谈单时，客户只要说产品肯定会要，但再比较一下，你回去等我的电话。这时尽量不要等，抓住客户的弱点，先奉承再逼单。
18、促使客户做出最后决定
　　当你与顾客谈判进行到一定程度，遇到障碍时，要设法促成对方做出最后决定。对于不同的情况，可以尝试使用以下方法：
　　(1) 假定客户已同意签约
　 　当客户一再出现购买信号，却犹豫不决时，可采用这个技巧，使对方按你的思维做决断。如：顾客对网络行业了解不多，但又觉得网络对企业、产品宣传是有好处 的，而不知做哪版，我们可以对客户说：“(某某)总，您看是先暂时将您的网站建立起来，再视效果增加功能，或者一次性将您企业、产品的宣传建得全面一些， 要做就做最好的吗?反正也没多少钱!您看呢?”这样客户就会被引入到你的思考中，不是考虑做不做，而是考虑怎么做，实际上就是同意做 了。使商谈在这种二选一的商讨中达成协议。
　　(2)帮助客户挑选
　　一些客户即使有意做，也不喜欢迅速签下单，而是在公司的选择、网站的效果等问题上打转。这时，我们要审时度势，解除客户的疑虑，而不要急于谈订单的问题。
　　(3) 欲擒故纵
　　有些客户天生优柔寡断，虽然对你的服务有兴趣，可是拖拖拉拉，迟迟不做出决定。这时，你不妨故意收拾东西，做出要告辞的样子。这种举止，有时会促使对方下定决心，但是在竞争比较激烈的情况下，可不能真离开客户，即使离开了，也要马上又联系，以免被人钻了空子。
　　(4) 拜师学艺
　 　在你费尽口舌，使出各种方法都无效，眼看这笔交易做出成，不妨试试这个方法。譬如说：“(某某)总，虽然我知道网络宣传对您公司很重要，可能我 的能力很差，没办法说服您，我认输了。不过在认输之前，请您指出我的错误，让我有个提高的机会?”象这种谦卑的话语，不但很容易满足对方的虚荣心，而且会 解除彼此对抗的态度。他可能会一边指正你，一边鼓励你，说不定又带来签约的机会。
　　(5) 建议成交
　　既然一切都定下来了，那我们就签个协议吧!
　　您是不是在付款方式上还有疑问?
　　您是不是还有什么疑问，还要向人咨询吗?
　　我们先签个协议吧，我也开始准备下面的工作，好早日让你们的广告宣传早日面向消费者，早日受益。
　　现在签协议的话，您觉得我们还有哪些工作要做?
　　您希望您们的广告宣传什么时候面对消费者?如果您们要求很快的话，我们就得赶快做了，譬如签协议、准备资料等。
19、签约时的注意事项
　　(1)小心说闲话，以免前功尽弃，不能轻易让价。
　　(2)尽可能在自己的权限内决定事情，实在不行，则打电话请示经理批准，一定要让客户感到你已经尽自己最大努力帮助客户争取最多的利益。
　　(3)不露出过于高兴或高兴过分的表情。
　　(4)设法消除对方不安心理，让其觉得是最好的选择。
　　(5)早点告辞。
　　(6)不能与客户争论——到了最后阶段，而不可因客户的挑剔言论而与其争论。
　　(7)立即提出付款。

如有侵权，请联系我们删除

文章仅供学习，不构成投资建议
合作、投稿请加小编微信：p2p321

查看往期精彩文章，回复对应数字即可浏览。
【理财篇】
【1】《P2P理财新手常见的十大问题汇总》
【2】《理财须知：客户为什么一直没有跟你签单?》
【3】《一文消除客户通过p2p理财的顾虑》
【4】《P2P理财原则集锦》
【5】《P2P理财，请先做足功课！》
【6】《互联网金融从业者不可错过的知识书单》
【7】《金融名册：50家P2P、68家信托、111家...》
【8】《理财师：销售理财产品的最高境界是什么?》
【9】《银行理财遇上P2P理财，笑喷了！》
【10】《中国大妈杀入p2p，取代黄金成为理财新宠!》
【11】《了解p2p理财后，再把钱放到银行也不晚!》
...
【17】《这12种P2P理财平台，一定不要选》
【贷款篇】
【01】《年薪超过50万的信贷员都在干什么？》
【02】《让你短时间看懂信用报告各种数字和符号的意义》
【03】《催收技巧集锦，做贷款的就收藏了吧！》
【04】《贷款客户失联怎么办？如何找到客户？》
【05】《昨天客户还和客户约好，今天就不接我电话了!肿么了？》
【06】《哪些客户易拒贷,哪些客户易获大额批贷》
【07】《P2P行业催收案例解析》
《信贷员必备的12条催收技巧》
【08】《网贷客户电核技巧大汇总》
【09】《不同逾期时段的催收重点在哪里？》
【010】《十大常见的贷款模式及存在的风险》
【011】《网贷客户逾期原因、逾期控制流程与方法全集锦》
【012】《风控总监亲身讲述P2P借贷风控经验 》
【013】《超级经典的小微企业信贷调查方法》
【014】《P2P网贷从业者在催收过程中应谨记的法律底线》
...
【018】《如何成为一位高素质的电话催收高手?》
【其他】
【001】80%的营销人都输在这一环节上
这样的销售话术简直就是“印钞机”！！
20种收集客户名单的方法
几种常用展业方式优缺点解析
P2P从业者必知的32种差异化展业方式
【002】《最全的展业方式汇总，销售经理呕心沥血的总结！》
【003】《2015年销售界总结最好的一线经验》
【004】《各行业电销客户最佳时间表！》
【005】《客户不愿意接听电话怎么办?》
【006】《选对电销时间与话术，让业绩翻番》
【007】《10大细节导致客户流失，你不得不知！》
【008】《让客户乐意接听电话的5个电销技巧》
【009】《电销话术全集锦，手把手教你学电销》
【0010】《80%的销售是在第4至11次跟踪后完成！》