俄罗斯客户在香港银行开户困难向俄罗斯驻香港总领馆寻求帮助
近日，一些俄罗斯公司向俄罗斯驻香港总领馆反映，在香港寻求银行服务时遇到困难。因此，总领馆在香港和北京采取了一些措施，来保护俄罗斯企业和公民的利益。
其中一项措施是与香港金融管理局(HKMA)沟通，请香港金融管理局对近期俄罗斯公司遇到的此类事件的予以关注。
初步研究之后，香港方面表示会和相关公司以及银行进行沟通，仔细研究这些具体情况，直接向受影响的公司提出具体建议，并在必要时协助他们在香港运营的其它银行办理开户。
与此同时，我们获悉，在银行服务方面面临类似困难的不仅是俄罗斯公司，还有其他在香港经营的公司，原因是香港银行在全球打击洗钱和资助恐怖主义背景下加强了打击金融犯罪的力度。 香港当局也在努力，争取降低这些行为对守法客户造成的负面影响。
特别是香港金融管理局发出指示，提醒银行不要给企业经营和普通群众享受银行服务制造不合理的障碍。银行还应该在风险评估的过程中保持同相关客户应有的联系，确保风险检查和评估的透明性、合理性和有效性，遵守“公平对待客户”的基本原则。
为此，香港金融管理局网站设立了一个特别栏目，提供有关银行服务等问题的信息（https://www.hkma.gov.hk/chi/other-information/ac-opening/），包括提交文件的要求，客户在银行开户和维护账户的建议等等。此外，网站还开设了一条“热线，专门接受客户投诉并就投诉问题与群众进行协商：+ 852-28781133，accountopening@hkma.gov.hk。
如果俄罗斯公司和公民在香港享受银行服务时遇到不合理的问题，请发送电子邮件到cghongkong@mid.ru，通知俄罗斯驻香港总领馆，以及拨打上述热线电话与香港金融管理局取得联系。
附俄文原文：
В последнее время в Генеральное консульство России в Гонконге поступило несколько обращений российских компаний с информацией о сложностях с банковским обслуживанием в Гонконге. В связи с этим Генеральное консульство предприняло ряд мер в Гонконге и в Пекине с целью защиты интересов российских компаний и граждан.
Одной из таких мер стал контакт с Финансовым управлением Гонконга (HKMA) и привлечение внимания HKMA к последним инцидентам такого рода с российскими компаниями.
По итогам их предварительного рассмотрения гонконгская сторона выразила готовность подробно изучить данные конкретные ситуации в контакте с заинтересованным компаниями и соответствующими банками, направить дополнительные рекомендации непосредственно пострадавшим компаниям, а также при необходимости оказать им помощь в открытии счетов в других действующих в Гонконге банках.
В то же время, нас проинформировали, что подобные трудности с банковским обслуживанием, с которыми сталкиваются не только российские, но и другие работающие в Гонконге компании, вызваны усиленными мерами банков по борьбе с финансовыми преступлениями в контексте глобальных задач по противодействию отмыванию денег и финансированию терроризма. Местные власти ведут работу по минимизации негативных последствий таких мер для законопослушных клиентов.
В частности, HKMA выпущена инструкция, в которой банкам напоминается, что они не должны создавать необоснованных препятствий в доступе к банковским услугам для законного предпринимательства и обычных граждан. Банки также должны поддерживать надлежащие контакты с заинтересованными клиентами в ходе проводимых ими проверок по оценке возможных рисков, обеспечивать, чтобы такие проверки были транспарентными, рациональными и эффективными и соответствовали базовому принципу «справедливого отношения к клиенту».
В этих целях на сайте HKMA создан специальный раздел с информацией по вопросу банковского обслуживания (https://www.hkma.gov.hk/eng/other-information/ac-opening/), включая требования к предъявляемым документам, советы клиентам банков по открытию и обслуживанию счетов и др. Кроме того, открыта специальная «горячая линия» для приема жалоб и консультирования граждан по данным вопросам: +852-28781133, accountopening@hkma.gov.hk.
В случае возникновения необоснованных сложностей российских компаний и граждан с банковским обслуживание в Гонконге просим сообщать в Генеральное консульство по электронной почте cghongkong@mid.ru и HKMA по указанной «горячей линии».
长按二维码关注中俄法律网公众号！
感谢转发！