WeChat ID paywll Intro 以网对网的方式，提高公众的防范识别意识和能力。 110，守护新时代美好生活 32年贴心陪伴 不忘初心，牢记使命 服务群众，保一方平安 回望2017年，全市110接警总量205.3万起，同比去年下降12.55%；其中，有效报警 157.1万起，占接警总量76.54%，同比，去年增加6.24%。 这一降一升，得益于我市社会应急联动工作、114社会化移车服务、以及12345、110、96345政府服务热线的并轨运行。 2017年，全市共受理由社会应急联动单位直接处置的警情6.4万起，分流至12345政务咨询投诉热线6.9万起，共占有效警情的7.95%。此外，通过114社会化移车服务，分流移车求助134.2万起。 “12345，服务找政府；公安110，为民保安宁” 理念不断深入人心。 110是维系人民群众人身财产安全一条重要通道，其是否畅通直接关系到人民群众的切身利益。但统计显示，不乏家中漏水、查号等不应110受理的电话仍大量存在，无形中影响了110的正常警务工作，造成报警线路繁忙。 更有形形色色的虚假报警、恶意骚扰，深深困扰着110报警平台严重耽误了真正有需要的人报警求助。 无效报警到底有多严重？ 我们来看几个典型案例。 1 最担心 一男子报警称：“我要杀人了，你们快来抓我！”接警员不敢大意，问其要杀谁，该男子声称自己要顺便杀人然后就挂断电话，此后，接警员多次回拨报警人电话均无人接听。    “宁可信其有，不可信其无”，为避免重大刑事案件的发生，当班指挥长立即指令派出所前往查找该男子。经调查，该男子是因为喝多了酒拨打110报警闹着玩的，并不会真的去杀人。该男子因扰乱单位秩序被行政处罚。 2 最尴尬 一男子怀疑老婆出轨，尾随进入一家宾馆，却不清楚开房的房号。要求查询被宾馆老板拒绝后，该男子愤而拨打110投诉宾馆，并强烈要求警察协助他去捉奸！ 3 最囧 一上海购房团来嘉兴看房，后来发现上海中介公司其实是家皮包公司，不欢而散后中介公司自行离去。该购房团报警，要求警察送其回上海！ 4 最无奈 邻居养了条小狗，一阿姨不堪其扰报警。警察上门一看，邻居养狗符合规定，只好进行调解。但小狗隔三差五还是会叫，楼下阿姨一个礼拜总要为此拨打几回110。 5 最无语 一出租车司机因与乘客发生车费纠纷，遂按了车上默认为“抢劫”的报警按钮。110指挥中心迅速发布处置指令调动新城、新兴、建设、解放、东栅、南湖六个派出所的警力。等找到该出租车司机时，其正在忙着接单做生意，早已忘记了报过警的事。 6 最惊奇 一男子报警称：“我的四个小伙伴被杀了，快来救我！”接警员询问其被何人追杀，答曰仇人。又问，现在何地？  “穿越火线，安徽1区” “……” 7 最气愤 一男子报警称其电动车不见了。接警员多次询问具体内容，但该报警人不仅没有回答，而且多次恶意拨打110并辱骂接警员。经询问，该男子对凌晨酒后多次恶意拨打110并辱骂接警员的违法事实供认不讳，被行政拘留8日。 8 最奇葩 一女士报警称在某宾馆内被一男子强奸。接警后，民警反复询问报警人，发现其陈述前后矛盾，经查实，该女子与一男子发生性关系后发生争吵，后无法联系到该男子，故谎报强奸，希望公安机关能帮助其找人。 为保障这一“生命通道”的畅通，2017年以来，全市各级公安机关组织开展“树权威、畅通道”110专项整治行动，全力打击恶意拨打或干扰110的违法行为，全年共办理谎报警情案件35起，刑拘2人，行政拘留23人，罚款、教育训诫50人。 警方郑重提示 110是极其宝贵的公共服务资源，是群众的紧急生命通道。生活中只有这7件事才可拨110： 1 刑事案件； 2 治安案（事）件； 3 危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件； 4 自然灾害、治安灾害事故、火灾、交通事故； 5 其他需要公安机关紧急处置的与违法犯罪有关的报警； 6 危及公共或群众安全迫切需要处置的紧急求助； 7 公安机关及人民警察正在发生的违法违规行为。 其他的都不该110受理和管辖。     世界那么大，社会有分工。没有哪个部门能完成所有部门的工作，各个单位和部门只有各司其职、通力合作，我们的社会才能和谐发展。 在非紧急情况下 请拨打市民服务热线（12345）寻求帮助 12345的受理范围  1 受理和办理生产生活中遇到的非紧急求助； 2 解答各类政策和公共信息咨询； 3 受理和办理涉及政府公共管理和公共服务方面的投诉请求； 4 受理对本市经济发展、社会管理和城市建设等各方面的意见和建议等。   12345具体的受理类别 负责受理涉及民政、环保、劳动、卫生、综合行政执法、市场监管、城建、农林、交通、安监、文化、教育、司法、物价等政府职能部门职责范围内的举报投诉，诸如劳动争议、无照经营、违法传销、假冒伪劣、收费标准、强制消费、孤儿收养、流浪救助、档案公开、违法建筑、市政养护、工程质量、倾倒渣土、道路扬尘、广告张贴、房屋老化、土地征迁、油烟污染、物业管理、医疗纠纷、非法行医、非法营运、法律援助、安全生产监督、妇女维权等。 一个工作16年接警员的心声 我们认真接好每个报警电话， 希望大家都平安。 报警时， 请用最简练的话， 回答接警员的提问。 请爱护110报警电话， 不要再恶意拨打110。 记者：文伟 责编：文伟 制作：微小航 审核：王华荣 推 荐 阅 读 👉 @浙F驾驶员，现在交通违法可学习减分，微信上可交通违法处理…… 👉 @嘉兴人，您有一份来自110接警员的邀请函，请查收！ 👉 美女护士日记里出现一个戴手铐脚镣的病人…… 👉 老爸醉驾不承认， “熊孩子”当着警察的面戳穿谎言，场面一度十分尴尬…… 👉 就牵牵手，他7年时间汇款216次，被“女友”骗掉几十万…… 👉 市区周边新增不礼让行人抓拍设备，结果…… 赞 是最大鼓励   分享 是最好支持 点击右下角 写留言 发表你的心声 我们期待与您的交流！ Reward 长按二维码向我转账 受苹果公司新规定影响，微信 iOS 版的赞赏功能被关闭，可通过二维码转账支持公众号。 Scan QR Code via WeChat to follow Official Account