【小案不小办】55小时，了却一年“揪心事”
群众“小案”实则不小，群众小事方显担当。一件件不起眼的“小案”，都与人民群众切身利益息息相关，都饱含着群众对司法公正与效率的美好期待和向往。一枝一叶总关情，“小案”关乎大民生。全市法院牢固树立“小案事不小，小案不小办”理念，紧盯群众关切的、事关民生的“小案”，把每一件“小案”都当做“大案”来办，让群众感受到了实实在在的司法获得感、幸福感，实现了办案政治效果、社会效果和法律效果的有机统一。
“没想到法院这么快就处理好了，这揪心事困扰我一年了，感谢法院，感谢法官，明天我就可以安心回家过年了……”1月25日下午，开完庭的王某紧紧地握着马金汉法官的手激动地说。
一通来电 寻求帮助
时间：1月23日10点
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1月23日10时，昌乐法院红河法庭接到王某电话，称自己马上要回泰安老家过春节，节后不再来昌乐务工，但自己还有一个讨要7000多元工钱的案子，问能不能尽快安排开庭。法官马金汉一边接听电话，一边对该案进行查询，发现该案于当日9时许刚刚立案，还未转办。马金汉当即向王某解释，能否尽快开庭的决定因素在于能否向对方顺利送达诉讼材料，只要能与对方取得联系，法庭会尽快排期开庭；如果不能顺利送达，春节后可以通过互联网开庭。王某无奈地表示，被告刘某电话打不通、微信不回，自己年龄大了不会网络开庭，要求无论如何在年前开庭。
放下王某的电话，马金汉立即调阅卷宗，经了解，王某现年62岁，不会互联网开庭实属正常。考虑到王某急切回家的心情，如果春节后开庭会增加其诉讼成本和诉累，马金汉立即与被告刘某联系，但刘某一直不接电话。
多管齐下 取得联系
时间：1月24日10点
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法庭将该案开庭审理时间定在29日14时，通过电子送达方式向双方当事人推送了开庭传票等诉讼材料，并多次打电话联系刘某接收诉讼材料，但刘某一直未接听。
24日，因刘某仍未接收诉讼材料，法庭于当日9时再次发起电子送达，刘某仍不接收，电话也未接听。马金汉联系刘某所在的村委会负责人后得知，刘某长期在外不在家居住，村里人也不知其下落。9时50分，法庭通过12368向刘某发送信息，简要说明了案件基本情况、告知了开庭时间地点、积极应诉对案件公正处理的影响、法官联系电话等。查看到刘某接收了此信息后，马金汉又安排专人不定时给刘某打电话。在大家的不懈努力下，终于在10时打通了刘某的电话。马金汉说明案件情况后，刘某对欠款事实和数额无异议，但表示自己在广西，无法出庭应诉，且还款压力大，春节前没有能力支付欠款。
考虑到王某讨要工钱的急切心情，马金汉耐心细致地对刘某释明法理，引导刘某换位思考，并提出分期付款方案，最终刘某同意随时网络开庭。马金汉立即向王某反馈了刘某的调解意见，王某表示接受分期付款方案，并提出自己准备于26日回老家，请求尽快开庭。随后，法庭重新安排该案于25日下午15时通过互联网法庭开庭审理。
一份调解书 打开心结
时间：1月25日16点
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25日，王某来到红河法庭网络审判庭，刘某也按时通过网络参加庭审，双方当庭达成了调解协议。庭后马金汉立即制作了民事调解书，于16时向双方送达。
从登记立案到双方达成调解协议，这场纠纷用时55小时成功化解。