读《灰犀牛:如何应对大概率危机》有感 | 海读沙龙 在线分享精选
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【作者:杨敏群,海读沙龙志愿者,毕业于北京大学,就职于英大传媒,秀外慧中,爱读书,爱分享。】
当今时代,企业、组织、政府机构和各个行业领域都会面临一些明显的、高概率的危险,而且其中有一些危险会给那些毫无准备的人带来毁灭性打击。我们每个人都面临着至少一个灰犀牛式危机,有时甚至更多。
黑天鹅理论提醒人们注意那些意料之外的事件,让人们认识到其发生的可能性。在每一个黑天鹅事件的背后,都潜藏着一个巨大的灰犀牛式危机。你可能会认为,我们不需要注意那些明显的危机事件;或者认为,我们已经在处理这些明显的危机了。但是,事实恰恰相反。我们很少会去注意那些可以预期的事件。有时候,灰犀牛式危机越是严重,我们越难看到它的存在,越难逃离它的进攻路线。
一旦你知道灰犀牛式危机指的是什么,你就会发现它们其实无处不在。
我们不知道这些灰犀牛式危机会在什么时候或者以什么样的方式出现在我们面前,但是我们确定知道的是:忽视它们的存在是不明智的。
回顾历史,数码相机给传统的摄像技术造成了巨大冲击,互联网和优酷视频给电视网络和传统媒体造成了巨大冲击。那么,如今迅猛发展的3D打印技术会不会给一些制造业造成巨大冲击?我们应该如何应对人工智能带来的巨大就业结构变化?面对越来越大的收入分配差距带来的社会和政治稳定危机,以及未来的人力资源需求,一个领导者如何才能帮助其机构提升其全体成员的福祉,以此让人目眩的少数人的财富不会因为其自身的压力而坍塌?一个新兴的巨型城市如何才能妥善解决迅猛增长的人口给城市基础设施和生活资源造成的巨大压力?一个老龄化严重的城市如何才能解决其人口结构的变化,如何升级其城市基础设施——以及其他城市如何阻止年轻人的离去?共享经济的崛起会给传统行业带来什么样的影响?相关企业如何才能应对新的局面,在同业中脱颖而出?日本、欧洲和美国如何才能摆脱其经济、政治困境,以及人口老龄化带来的社会影响?城市的领导者和居民如何才能应对日益严峻的资源,如饮用水、食物和重要的矿物资源匮乏,以及资源匮乏对供应链、社会和政治稳定,甚至是自身生存造成的灾难性影响?当洪水灾害由原来的每一万年发生一次,变成现在的每一百年发生一次,卡特里娜飓风和桑迪飓风、费林思风暴和海晏斯风暴定期袭击相关海岸,那些沿海居民应该如何应对海平面日渐上升带来的影响?
当你学会了辨认危机的各个阶段,你就能清楚地看到明显危机中每个阶段里的陷阱和机遇:把否认抵触情绪转化为接受危机的存在,把拖延转化成积极制订行动计划,避开恐慌阶段,尽快进入行动阶段,如果不幸被灾难重创,也能够做到重整旗鼓,重塑辉煌。从这样的思路出发,我在这里把“灰犀牛游猎攻略”提供给大家:应对未来的、明显的、概率高的和影响大的危机事件六个阶段的一系列原则。
换句话说,如何躲避灰犀牛式危机的袭击。
(1)承认危机的存在
正如黑天鹅理论能够帮助我们集中精力应对那些低概率的危机事件一样,灰犀牛理论同样能帮我们聚焦那些高概率的、明显的危机事件。直接承认灰犀牛式危机事件的存在,不仅能帮助我们躲避其袭击,而且能帮助我们把危机事件转化成机遇。
(2)定义灰犀牛式危机事件的性质
一旦我们看到了灰犀牛式危机事件,它很可能已经来到我们面前。立刻处理所有的危机是不可能的事情。这时,我们就必须去定义每个危机的性质,确定各个事件的轻重缓急,用一种适当的方式表述危机,这样才能吸引那些有能力和权利处理它的人对此采取行动。
(3)不要静立不动
如果你没有能力做出必要的重大变革,那么就应该想想还有哪些可行的小一点的举措,同时这些小的举措怎样才能配合他人的行动。如果你不得不拖延行动时间,那么你也要很有策略地拖延,并在拖延期间为最后时刻的到来做好准备。
(4)不要浪费危机
有的时候,被灾难袭击是不可避免的。有时候,我们认为的最大问题并不是真正的问题。有时候,阻止未来危机到来的最佳时机恰恰是在灾难发生之后,因为此时人们都对未来危机的后果心怀恐惧。如果你不幸被灾难袭击,你就要立刻振作起来,看看未来的灰犀牛式危机会从哪个方向发动攻击。灾难也可能会创造出意想不到的机遇。
(5)站在顺风处
站在顺风处需要具备两个策略。第一,眼睛紧紧地盯着远方。这样,你就能够准确预测那个看似遥远的危险是如何一点点地靠近的。第二,这个是最难做到的——解决灰犀牛式危机,即妨碍我们正确决策和及时行动的体制性问题:导致群体思维以及对我们造成蒙蔽的决策过程;保守的体制,妨碍决策者和企业领导做出正确的决定和采取正确的行动;我们低效的资源分配方式,短期内劳民伤财,但是从长期的角度看,也许能带来更大的收益。
(6)成为发现灰犀牛式危机的人,成为控制灰犀牛式危机的人
要躲避危险,首先要做的事情是发现危险。一个人发现了明显的危险,这个危险是被其他人忽视的危险。他挺身而出,提醒大家注意。在野外发现犀牛的能力是长期训练的结果。同样,发现灰犀牛式危机也是一种需要经过训练才能具备的能力。
以下是能控制犀牛式危机的人:那些愿意同大多数人背道而驰,愿意推翻错误的体制,愿意激励他人一同行动的人。他们是那些看起来有一点点疯狂的人。为了避免灾难的发生,挺身而出、牺牲自我,无论是作为公司的一部分,或是世界上的、一个国家里的、一个社区里的居民,或是一个独立的个体,这样的行为都是需要很大勇气的。
每个人的思想都有力量!
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