五种沟通模式，你是哪一种？

我们的生活是由各种关系组成的，彼此之间需要交流，需要沟通，如何使这些关系和谐、融洽，就需要我们学习良好而有效的沟通方式。家庭治疗专家萨提亚指出生活中具有五种沟通模式：讨好型、指责型、超理智型、打岔型、表里一致型。

这五种沟通模式，各有特点，但归根结底是当你在人际沟通时落脚点在“自我、他人和情境”三要素上的不同而已。

那么，五种人际沟通模式具体内容是什么呢？让我们来看看彭老师和杨老师的专业解答！

当“室友精挑细选一件衣服，向你征求建议时，你是如何回答呢？”

情境一：

这件衣服好看吗？

你喜欢的衣服，我都喜欢，你穿什么衣服都好看。

这是讨好型沟通模式，往往忽视自己的感受，而过分关注对方和情境的需要。有时会为了满足他人而失去自己的底线，他们经常觉得“他人的评价很重要，相比之下我就不那么重要了”。采用讨好型沟通模式的同学常常会感到委屈、焦虑、还有被压抑的愤怒。

情景二：

我穿这件衣服怎么样？

你这件衣服太丑了，什么破眼光！

这是指责型沟通模式，多站在自己的角度而忽略他人，遇到事情常攻击和批判，将责任推给别⼈。他们习惯于⽤“我是对的，你是错的”的⽅式去思考。采用指责型沟通模式的同学常常会有愤怒、不满、不信任和孤单的感觉。

情境三：

这件衣服和我搭不搭呀？

根据书上说的，你的皮肤白，穿这种颜色衣服会使肤色变得更好。

这是超理智型沟通模式，往往只考虑情境，隔离了自己和他人的感受，常常站在高位给予建议。他们常常认为，在没有情绪的前提下，事情能得到更好的解决。采用超理智型沟通模式的同学常常看起来冷淡、严肃、内心敏感、有孤单、空虚感。

情境四：

今晚穿这件衣服怎么样？

到点儿了，下楼吃饭吧，今晚可能有猪蹄！

这是打岔型沟通模式，遵循“眼不见心不烦”的原则，只要我不面对，任何问题都无法困扰我，那些我所不希望的事情就不会发生。他们经常过分活跃地岔开话题、或者与世界疏离。想要追求快乐和自由，却不想承担责任。打岔型沟通模式的同学常常看起来快乐，但内心感到焦虑和孤单，没有归属感。

情境五：

过几天面试，穿哪件衣服合适呢？

这件衣服比较正式，适合面试穿，如果你不喜欢，我有西装借你穿，或者陪你逛街买件新的。

这是典型内外一致型沟通模式，会充分考虑自己、他人的感受和当下的情境。他们往往真诚、开放地表达自我，接纳他人，互相尊重。采用表里一致型沟通模式的同学常常感到充满活力和创造力的，体验到平衡和快乐。

类似以上情境在生活中出现的时候，当我们以指责型、讨好型、超理智型和打岔型，这四种沟通模式进行交流时，都很容易给彼此带来不好的沟通体验，甚至引发不满和争吵。然而，当我们以表里一致型沟通模式进行交流时，比较能给人以好的沟通体验。想要在沟通中做到内外一致地和谐，需要我们充分地觉察自己的身心感受，接纳自己的情绪。同时，尊重他人的感受和需求，开放地交流和分享。还要关注于当下的情境，全神贯注地体验当下。

沟通，是联络感情的纽带；沟通，是通向友谊的桥梁；沟通，是事业成功的基础！

内容来源 | 心理健康教育与咨询中心 胡月 彭臣晨 杨晓

编辑排版 | 李德麒 王伊宁

责任编辑 | 刘娟

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