【微关注】受到习总书记接见！这位黄山人了不起！
热烈祝贺黟县西递村汪自强被评为全国第九届“人民最满意公务员”，6月25日在北京人民大会堂受到习近平总书记、李克强总理、王沪宁等中央领导接见、握手。
新华社北京6月25日电 第九届全国“人民满意的公务员”和“人民满意的公务员集体”表彰大会25日在京举行，黟县西递村人汪自强光荣当选。中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平在人民大会堂亲切会见受表彰代表，向他们表示热烈祝贺，勉励他们不忘初心、牢记使命，在本职岗位上作出更加优异的成绩。
6月25日，党和国家领导人习近平、李克强、王沪宁等在北京人民大会堂会见第九届全国“人民满意的公务员”和“人民满意的公务员集体”受表彰代表。
中共中央政治局常委、国务院总理李克强，中共中央政治局常委、中央书记处书记王沪宁参加会见。下午4时30分，习近平等来到人民大会堂北大厅，全场响起热烈掌声。习近平等同代表们亲切握手，不时交谈，并同大家合影留念。
今年57岁的汪自强，祖籍安徽省黄山市黟县西递村，儿时在西递长大，现为秦皇岛市政务服务中心市交通窗口的首席代表。15年来，他带领同事、立足群众利益，提出多项便民利企举措，用"小窗口"做好"大服务"。
他说：“是西递的水土养育了他，西递文化滋育了他，西递老师培育了他”。
汪自强是一位有着31年党龄的老党员，2002年，他从部队转业到秦皇岛市交通局工作，成为一名普通科员。
2005年2月初，担任秦皇岛市交通局驻市政务服务中心首席代表、支部书记。
汪自强：要把群众的事情当作天大的事情，才会把小窗口办成服务群众的大舞台。
汪自强：我们要把这些好事做实了，把每一件实事做细，我们所有的便民举措都是我们这样一步一步做出来的，只有心里装着群众，才会想出便民的办法。
“作为一名共产党员，应该对组织的安排无条件服从，再大的困难，我都能克服。”汪自强说，干一行，爱一行，来到窗口工作，就要钻研窗口工作的业务，发挥自己这名老党员的先锋模范作用。
“这是我们独创的，一枚小小的印章发挥了大作用，据窗口工作人员观察，自从扣上这枚印章后，超期补证的现象明显减少。”汪自强说，虽然这种做法大大增加了窗口工作人员的工作量，但解决了办事群众的难题，大家都感到很有成就感。
宁愿自己多辛苦，也让群众少跑路。交通窗口在汪自强的带领下，换位思考，替群众着想，从细致入微的问题抓起，为办事群众解决燃眉之急，得到群众的欢迎和认可。
“对于交通窗口而言，工作中是否真正践行群众路线，不是简单地完成了多少工作量，而在于每一名工作人员心里是否装着群众。”汪自强说。
对窗口工作人员，汪自强提出“开开心心上班，高高兴兴回家”的要求；对前来办理业务的群众，汪自强让他们“开开心心办事，高高兴兴回去”，这套管理理念也推进了和谐窗口建设。
“群众肯定希望享受贴心的服务，看到微笑的脸，换位思考一下，如果我们去办业务，也愿意被热情服务，这样一想，事情就变得简单了。”
汪自强说，窗口在服务语言、服务仪表、服务态度等多方面进行职业道德和礼仪知识培训，让工作人员真正做到少装样子，多办实事，把微笑服务渗透到工作和服务的每一个环节，让“微笑服务”成为窗口密切联系群众的“连心桥”。
稿件素材来源黟县徽黄旅游、黟县门户网
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责任编辑：程红妹
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