八方来客！黄山旅游“暖”起来——我市暑期旅游市场观察（三）

编者按

这个夏天，当最强高温遇上最热暑期，黄山旅游却“热”情四溢。本报记者深入各景区景点调研，探求火爆背后的密码。

“黄山非常适合避暑，景区人流也不是‘人从众’，是假期值得来的好去处，感觉特别好！”近日，来自广东广州的游客张诗桦对此次黄山之行赞不绝口。

随着暑期旅游的持续升温，黄山风景区迎来了旅游高峰，越来越多游客选择携亲伴友，举家出游，登山避暑，休闲纳凉。

图片：中国黄山

为有效应对旅游高峰，确保旅游市场有序、高效、安全运转，黄山风景区不断优化服务。4月28日，黄山风景区发布《关于调整黄山风景区最大承载量的公告》，将日最大承载量从5万人调减为4万人，其中冬季（12月1日至次年3月31日）日最大承载量调减为3万人。同时，严格实行“限量、预约、错峰”管理。严格的人流控制，极大提升了游客的旅游舒适度和体验感。

精细的旅游服务既能提升游客的旅游体验感，增强他们对城市的信任感，还能提升城市形象和美誉度。面对黄山旅游市场的持续火爆，各地各有关部门密切关注景区秩序、住宿餐饮、交通运转等与游客体验息息相关的重要因素，用好大数据、信息化技术手段，加强监控管理和流量监测，及时发现并协助沟通和解决问题，耐心细致做好游客接待、咨询引导等旅游服务，以高质量的旅游服务赢得了游客广泛好评。

在黄山各大景区，志愿服务成为一道亮丽的风景线。　　黄山风景区常态化开展迎客松党群志愿服务活动，设立固定志愿服务点和数个临时志愿服务点，志愿者、执勤人员分布全山，为广大游客提供义务咨询、道路引导、景点介绍、免费热水等暖心服务。
图片：盛炳新
当前，全市各景区景点、星级饭店、主要交通道口，志愿者服务台前，随处可见身着红马甲的志愿者耐心地为游客提供旅游咨询、交通引导、纠纷调解等志愿服务。志愿服务“一抹抹红”带给游客“一份份暖”。　　为提升游览品质，各地还纷纷开启了“美颜”模式，加强基础设施建设，用心用情以温馨的“暖”服务打造吸引游客的“强磁场”。　　在歙县，各景区景点、星级饭店内，电子屏、公众号、预约平台上随处可见旅游优惠政策和气象信息，引导游客合理安排出行。黟县则重点推进度假区游客中心、停车泊位、游憩设施、绿道驿站、智慧旅游等配套设施的建设，美化、亮化沿路景观和周边环境。该县通过推进“微改造、精提升”行动，完成县域范围内的咖啡厅、书屋、艺术厕所的改造提升，让游客游得放心、舒心、开心。
图片：姚大盛　　今年3月，我市开启“最美丽风景道”建设，在全省率先开展旅游风景道沿线路域环境整治，打造一批“最美丽风景道”，最终形成可操作、可复制、可推广的黄山旅游风景道沿线路域环境整治长效管理体系。
　　在黄山区、祁门等地，沿名山秀水旅游风景道前行，两岸翠色欲滴，风景道蜿蜒于群山碧水之间。一处处看似随意却匠心独运的休憩点给游客旅途增添许多小惊喜，逐渐成为网红打卡点。

黄山四时皆胜景旅游的精彩不止于暑期每一个季节都值得期待

记者：王蕾  祁俊

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编辑：胡晓苗  二审：王翠竹  终审：祁俊

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