【大黄山365】黄山风景区：人人都是迎客松 贴心服务显担当

暑期黄山，游人如织。黄山风景区不仅以其雄奇秀美的自然风光吸引了八方来客，更以优质的服务赢得了游客的广泛赞誉。在习近平总书记给“中国好人”李培生、胡晓春重要回信精神的鼓舞下，越来越多的黄山人于平凡岗位上闪烁微光，用实际行动积极传播真善美、传递正能量，以实际行动书写向上向善的暖心故事，点亮了每一位游客的温馨旅途。

紧急救援守护游客安全每

紧急救援

守护游客安全每一刻

7月17日，游客在群峰顶观景时意外受伤，天海综治组迅速响应，联动北海医务室进行救援。游客康复后，送上三面锦旗、四封感谢信表达了对景区员工高度的责任感、无私奉献、团队协作与勇敢担当精神的崇高赞誉。

跨省追踪

警民合力找回遗失手机

李女士为民警程军富送上锦旗 程军富 提供 

7月20日，李女士在黄山游玩时不慎丢失价值近万元的手机。报警求助后，温泉派出所程军富警官迅速行动，动员多方力量搜寻未果后，景区民警坚持不懈，不断跟进线索，跨省追踪。6天后，手机在江西找回并寄至李女士家中。李女士感动地说：“这次旅途中，不仅欣赏到了安徽黄山的秀丽风景，更体会到了安徽警察为人民服务的态度与温暖！”

点滴温暖

黄山服务赢得游客点赞

 工作中的郑起 蒋侠文 摄

7月31日，游客李晟萱夫妇爬山崴脚受伤，景区环卫工人郑起伸出援手，用自备药物细心为二人处理伤口。面对夫妻二人的感激与酬谢，郑起婉拒并坚称这是职责所在，不求回报。李晟萱感激之余，称赞郑起急游客所急，展现了黄山风景区员工良好的职业道德和精神风貌，诠释了“用户至上，服务第一”的深刻内涵。

风雨守护

游客点赞“最美警色”

 民警张岩将雨衣送给小游客 孙南华摄

8月17日傍晚，景区公安干警在好汉坡沿线维护秩序时突遇骤雨。此时，民警张严注意到两名小男孩未带雨具，体力不济且情绪焦躁。张岩毫不犹豫让出雨衣，并解释道：“雨衣仅此一件，你们共用避雨吧。”孩子们感激地说：“谢谢警察姐姐，我们会记住这份温暖。”

拾金不昧

景区环卫传递暖心正能量

环卫工人汪东红将钱包交至景区派出所 柳青提供

8月22日下午，景区迎客松义警、环卫工人汪东红在景区拾获钱包，内含贵重物品及现金，随即上交至北海派出所。民警桂冠迅速联系失主王先生，半小时内便归还钱包。王先生紧紧握住民警的手感谢道：“黄山景区工作人员太温暖了！失而复得，不虚此行！”

近年来，黄山风景区常态开展党群志愿服务，大力实施“人人都是迎客松”文旅志愿服务行动、“优服务 强品牌”旅游品质提升行动，推出“莲花峰小哥”“天都小二哥”等友爱温情的服务形象。

一个微笑、一次搀扶、一杯温水、一次指引……一次次优质服务，展现了黄山人的良好风采。

来源：中国黄山

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